ЧаВОГруппа Dukascopy КомпанияСтруктура компанииНаградыБизнес-модельФилософия прозрачностиФинансовые отчетыКомиссииНовости компанииПресс-релизыСсылкиКонтактыПредставительства DukascopyСообщить о проблемеОбратный звонокДоговоры и другие формы

We regret to inform you that due to regulatory reasons, Dukascopy Bank SA does not open Live accounts for the residents of the country selected by you.

Select country
Phone code
Select currency
*Показать дисклеймер

Нажимая на "Открыть Demo", Вы выражаете свое согласие с тем, что наши представители из Швейцарского главного офиса, а также международные представительства, могут связаться с Вами после регистрации. Данным Вы соглашаетесь, что информация с Вашего demo счета может быть передана нашим представителям. Вы также отказываетесь от Швейцарской банковской тайны в пользу упомянутых выше представителей. Мы гарантируем Вам конфиденциальность Ваших личных данных в пределах группы Dukascopy. reCAPTCHA Privacy Terms

Успешно!

Пожалуйста, проверьте свой email (%email%) для получения доступа к Вашему счету

Ошибка!

Что-то пошло не так. Пожалуйста, обновите страницу и попробуйте еще раз.

Часто задаваемые вопросы и ответы

Налоги - Автоматический обмен информацией (AEOI)
Что такое AEOI и каких клиентов он касается?Будет ли Dukascopy Bank подавать отчеты швейцарской Федеральной Налоговой Администрации (FTA) на основании AEOI?Когда начнется сбор и подача информации о счетах?Имеет ли AEOI обратную силу? Какая именно информация будет собираться и подаваться?Как будет использоваться поданная информация о счете?Какие права вы имеете?
Регулирование и безопасность клиентских депозитов
Как я могу быть уверен, что Dukascopy Bank действительно Швейцарский Банк и регулируется FINMA?Есть ли гарантия на мои депозиты в Dukascopy Bank?
Вопросы по открытию счета и его пополнения
Могут ли физ.лица открыть счет в Dukascopy Bank?Как я могу открыть счет в Dukascopy Bank?Нужно ли мне отправлять оригиналы документов для открытия счета Dukascopy Bank?Как я могу получить заверенную копию моего паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность?Могу ли я пополнить мой счет с помощью банковского перевода, кредитной карты, банковским чеком или наличными деньгами?Когда я могу получить мои данные для входа на LIVE счет?
Технология ECN и снижение рисков
SWFX - Swiss FX Marketplace является Electronic Communications Network (ECN)?Какова связь между Dukascopy Bank и SWFX - Swiss FX Marketplace?Кто поставщик цен Bid и Ask на SWFX? Является ли SWFX маркет-мейкером?Все ли счета имеют доступ к ECN SWFX - Swiss FX Marketplace?Мои ордера выводятся на межбанковский рынок? Может ли Dukascopy Bank быть контрагентом моей торговли?Если Dukascopy Bank является контрагентом моих торговых сделок, означает ли это, что существует конфликт интересов и/или риск манипулирования ценами не в мою пользу?Есть ли у Dukascopy Bank дилинговый центр?Что означает Stop Loss Level торгового счета?Как я могу ограничить проскальзывание при исполнении моих ордеров?Вы гарантируете исполнение приказов Stop Loss?Почему мой отложенный ордер был исполнен сразу, как только я нажал на кнопку “Submit”?Могу ли я разместить ордер с помощью электронной почты, внутреннего "чата с брокером" или через Skype с вашей техподдержкой?
Торговые приказы
Рыночный ордерЧто представляет собой ордер типа Бид/Оффер?В чём отличие между ордерами Стоп и Лимит?"Market if Touched" ордеры (MIT)
Чрезвычайные ситуации
Что мне делать в случае потери интернет-соединения или если я забыл данные для входа (логин, пароль, pin-код)? Как я могу восстановить свой пароль?Доступна ли торговля по телефону в чрезвычайных ситуациях?Имеется ли в Dukascopy Bank круглосуточная поддержка клиентов?Какой номер я должен набрать, если я хотел бы воспользоваться брокерскими услугами по телефону?
Вопросы технического характера
Предоставляет ли Dukascopy Bank доступ к платформе MT4?В чём отличие между Демо и Реальной (Live) платформами?Есть ли какие-то требования к моему компьютеру, чтобы на нём можно было запускать торговую платформу Dukascopy?
Условия торговой деятельности
Какие торговые комиссии Dukascopy Bank?Какое кредитное плечо предоставляет Dukascopy Bank?Как часто Вы обновляете ставки ролловер?В чем различие между Regular, Advanced и Premium условиями ролловер?У меня открыты две позиции покупки и продажи (long и short) по одному и тому же инструменту в поле "Структура позиций" платформы (которые, по сути, погашают друг друга). Какой оптимальный способ закрыть их, избежав затрат, связанных с поддержанием позиции?Существует ли отличие в торговых условиях для DEMO и LIVE платформ?

Налоги - Автоматический обмен информацией (AEOI)


Что такое AEOI и каких клиентов он касается?
Целью AEOI является обеспечение декларирования счетов налоговым органам.
 
Он требует от швейцарских финансовых учреждений ежегодно подавать швейцарской Федеральной Налоговой Администрации (FTA) информацию об определенных счетах. Такими счетами являются счета физических или юридических лиц, являющихся налоговыми резидентами страны, с которой Швейцария подписала соглашение об AEOI (государство – участник). Относительно счетов юридических лиц, то, при определенных обстоятельствах, обязанность подавать отчеты может касаться также и лица (лиц), под контролем которых находятся юридические лица.
 

Перечень государств – участников можно найти по ссылке https://www.sif.admin.ch/sif/en/home/themen/internationale-steuerpolitik/automatischer-informationsaustausch.html 

Будет ли Dukascopy Bank подавать отчеты швейцарской Федеральной Налоговой Администрации (FTA) на основании AEOI?
Да, как швейцарский банк, Dukascopy Bank не имеет выбора, кроме как принимать участие в AEOI в соответствии с применимым швейцарским законодательством.
Когда начнется сбор и подача информации о счетах?
Данные правила не имеют обратной силы. По каждому государству – участнику сбор информации начнется с даты вступления в силу соответствующего соглашения между Швейцарией и этим государством. Первый отчет будет подан на протяжении одного года с момента вступления в силу соответствующего солашения и будет касаться данных за предшествующий год (год, на протяжение которого соглашение вступило в силу).
Например, для России датой вступления в силу соответствующего соглашения между Швейцарией и государством является 1-е января 2018 года. Таким образом, Dukascopy Bank будет подавать информацию о счетах по состоянию на 31е декабря 2018 года (либо на дату закрытия счета, если такое закрытие произошло на протяжении 2018 года).
 
Дату вступления в силу каждого из соглашений между Швейцарией и государствами – участниками можно найти по ссылке https://www.sif.admin.ch/sif/en/home/themen/internationale-steuerpolitik/automatischer-informationsaustausch.html

Ежегодно информация за предшествующий год собирается и подается для всех соответствующих счетов.

Имеет ли AEOI обратную силу?
Нет, AEOI не имеет обратной силы. Информация о счетах за годы, предшествующие дате вступления в силу соглашения между Швейцарией и государством – участником, не будет подаваться.
Какая именно информация будет собираться и подаваться?

Подаваемая информация о счете включает имя, адрес, страну, налоговым резидентом которой является клиент, налоговый идентификационный номер и дату рождения/регистрации физического лица или юридического лица. Кроме того, обязанность отчитываться касается не только лица, открывшего счет, но также и бенефициарного собственника (собственников) и лица (лиц), под контролем которого (которых) находится юридическое лицо.

Также подается информация о номере счета, общей сумме годового валового дохода, общей сумме прибыли/убытка и баланс по счету по состоянию на конец каждого календарного года, за который подается отчет.
 

Как будет использоваться поданная информация о счете?
Подаваемая в отчетах информация может быть использована только для осуществления или контроля за налогообложением в государстве – участнике, которое получает такую информацию. Государства – участники обязаны обеспечивать конфиденциальность этой информации и не имеют права передавать ее какому-либо иному государству.
Какие права вы имеете?

В соответствии с Законом об AEOI и Федеральным Законом «О защите данных» (FADP) вы имеете следующие права:

(i) В отношении Dukascopy Bank

Вы имеете право на юридическую защиту в полном объеме, предоставленную Федеральным Законом «О защите данных» (FADP), относительно Dukascopy Bank. В частности, вы имеете право запросить, какая именно информация была собрана о вас для подачи отчета в FTA. По запросу, Dukascopy Bank обязан предоставить вам копию своего отчета в FTA. Более того, вы имеете право обратиться с запросом, чтобы неправильные данные о вас в системах Dukascopy Bank были исправлены.

(ii) В отношении FTA

Вы имеете право на доступ к информации и право обратиться с запросом, чтобы неправильные данные о вас, полученные в результате ошибки, были исправлены. Для дополнительной информации по данному вопросу вы можете обратиться к статье 25a Федерального Закона об Административной Процедуре.

Регулирование и безопасность клиентских депозитов


Как я могу быть уверен, что Dukascopy Bank действительно Швейцарский Банк и регулируется FINMA?
Dukascopy Bank регулируется как Банк и дилер по ценным бумагам. Эта информация доступна на официальном вебсайте FINMA.
Есть ли гарантия на мои депозиты в Dukascopy Bank?

Dukascopy Bank, как и все банки и брокерские компании в Швейцарии, в обязательном порядке являются участниками "Соглашения Швейцарских банков и дилеров по ценным бумагам о страховании депозитов". Клиентские депозиты застрахованы правительством Швейцарии в размере CHF 100’000 для каждого клиента. О Страховании Депозита можно детально изучить здесь .

Вопросы по открытию счета и его пополнения


Могут ли физ.лица открыть счет в Dukascopy Bank?
Dukascopy Bank будет рад видеть все категории клиентов: юр. /физ. лица, а также финансовые учреждения, такие как банки и инвестиционные фонды.
Как я могу открыть счет в Dukascopy Bank?

Начните регистрацию через веб-сайт Dukascopy Bank. Затем на Ваш электронный адрес Вам будут отправлены пошаговые инструкции и документы в формате PDF, которые нужно распечатать, подписать и отправить нам оригиналы по почте. Вам необходимо подтвердить свою личность, либо предъявить действующий документ удостоверяющий личность (паспорт, национальное удостоверение личности, водительские права и др.) в ходе встречи лично с сотрудником Dukascopy Bank, или отправив по почте заверенную копию документа, удостоверяющего личность. (Как получить заверенную копию паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность ) Вы также должны подтвердить Ваш адрес, отправив нам простую копию счета за коммунальные услуги. После того, как мы получим ваши документы, мы сверим Ваш счет / документы и сообщим Вам, если все в порядке. После того, как Ваша учетная запись будет одобрена, Вы получите указания по переводу средств на счет.

Нужно ли мне отправлять оригиналы документов для открытия счета Dukascopy Bank?
Да. Ваша учетная запись может быть активирована, только когда мы получим оригиналы документов с необходимыми подписями для открытия счета.
Как я могу получить заверенную копию моего паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность?

Обратите внимание, что заверение документа не требуется, если вы предоставляете оригинал Вашего документа, удостоверяющего личность, сотруднику Dukascopy.

Вы можете заверить документ у следующих лиц / предприятий / офисов:

  • Нотариус
  • Адвокат (только в Великобритании)
  • Полиция
  • Члена судебной системы
  • Старший государственный служащий
  • Посольство, консульство или Верховный комиссар страны, выдавшей документ, удостоверяющий личность
  • Финансовый посредник (например, банк / брокер и т.д.)
  • Комиссар (например, на бывших территориях Великобритании, Канады, Малайзии)
  • Мировой судья (только в Австралии и Новой Зеландии)
  • почтовом отделении (только в Великобритании, Швейцарии, Германии, Португалии, Австралии)

ВАЖНО:

  • Приведенный выше список не является исчерпывающим; обращайтесь к нам за дополнительной информацией относительно Вашей страны, особенно если Вы столкнулись с трудностями при заверении документа.
  • Dukascopy Bank может отказать в заверении документа по своему усмотрению, поэтому обращатесь к Вашему персональному менеджеру заранее.
  • Для того чтобы Dukascopy Bank принял Ваш заверенный паспорт, ксерокопия должна выглядеть следующим образом:

1. Заверенный документ должен содержать:

  • Текст "Заверенная копия"
  • Заверенное имя, подпись и дата подписи, должность (например, Нотариус), контактные данные (адрес, телефон зарегистрированной компаниии / штамп должен быть читабельным.
  • 2. Паспорт должен содержать образец подписи владельца. Если Ваша подпись изменилась, пожалуйста, подпишите вашей действующей подписью копию паспорта и попросите удостоверяющий орган написать "Подписано в моем присутствии".

    3. Ксерокопия и фотография должны быть четко видимы.

    4. Заверение должно быть на той же странице, что и копия паспорта или, если есть несколько страниц, они должны быть скреплены вместе.

    5. Паспорт должен быть действительным (не устаревшим) на момент снятия копии.

    6. Паспорт должен содержать место рождения владельца.

    7. Если Ваша фамилия не будет идентична указанной в паспорте, Вам необходимо предоставить нам заверенную копию свидетельства о браке или документ его заменяющий.

    Если у вас возникли вопросы или трудности в предоставлении заверенных копий, пожалуйста, свяжитесь с Вашим персональным менеджером в Dukascopy Bank.

 

Могу ли я пополнить мой счет с помощью банковского перевода, кредитной карты, банковским чеком или наличными деньгами?
Вы можете пополнить свой счет через банковский перевод, дебетовой картой (Maestro, Visa Electron), кредитной картой (MasterCard, Visa), но, к сожалению, мы не принимаем банковские чеки и наличные деньги. Вы можете ознакомиться с более подробной информацией в разделе сайта Варианты пополнения .
Когда я могу получить мои данные для входа на LIVE счет?

Новым клиентам, чей счет был активирован, логин и временный пароль отправляются по электронной почте в течение дня.
PIN -код отправляется в виде SMS-сообщения на зарегистрированный номер мобильного телефона. В случае, если Вы не получили PIN-код, пожалуйста, позвоните в службу поддержки Dukascopy Bank. Как правило, Dukascopy Bank отправляет учетные данные при получении от клиента перевода денежных средств и необходимых документов/KYC информации.

Технология ECN и снижение рисков


SWFX - Swiss FX Marketplace является Electronic Communications Network (ECN)?
Да. Как правило, торговую среду ECN можно определить по следующим признакам: наличие торговой площадки, где трейдеры могут торговать друг с другом, отображение глубины рынка, в том числе заказов Бид / Оффер и нефиксированных спредов, быстрое исполнение торговых ордеров без вмешательства диллингового центра, конкуренция между различными заявками и размещение запросов на рынке и аналогичного предоставления цен для всех клиентов. SWFX - Swiss FX Marketplace является ECN средой, поскольку он соответствует всем этим условиям.
Какова связь между Dukascopy Bank и SWFX - Swiss FX Marketplace?
SWFX - Swiss FX Marketplace - это название ECN торговой технологии, которая является собственностью, используется и постоянно совершенствуется Dukascopy Bank.
Кто поставщик цен Bid и Ask на SWFX? Является ли SWFX маркет-мейкером?

Цены предлагаемые на SWFX - совокупность ликвидности, предоставляемая трейдерами путем размещения ордеров Бид и Оффер на SWFX Marketplace (внутренние поставщики ликвидности), а также крупными банками, брокерами и другими рынками (Внешние поставщики ликвидности). Такое сотрудничество внутренних и внешних поставщиков ликвидности дает клиентам возможность получить низкие спреды и большую глубину рынка. Клиенты SWFX Мarketplace могут получить доступ к ликвидности посредством открытия обычных ордеров и путем размещения ордеров Бид и Оффер, тем самым обеспечивая ликвидностью других трейдеров. Кроме того, Dukascopy Bank также является поставщиком ликвидности на SWFX. 

Все ли счета имеют доступ к ECN SWFX - Swiss FX Marketplace?
Да, все счета имеют прямой доступ к SWFX - Swiss FX Marketplace. Доступ к SWFX гарантирует, что все клиенты торгуют по той же цене и при наличии одинакового объёма ликвидности, независимо от размера и типа счета.
Мои ордера выводятся на межбанковский рынок? Может ли Dukascopy Bank быть контрагентом моей торговли?
При том, что SWFX - Swiss FX Marketplace является ECN средой, Dukascopy Bank также является контрагентом всех сделок своих клиентов, исполненных на SWFX. Dukascopy Bank отправляет ордеры на межбанковский рынк от своего имени для собственных нужд/запросов, таких как хеджирование рисков и/или проверка обоснованности цен, полученных от поставщиков ликвидности. Не все клиентские сделки обязательно являются результатом хеджирования ордеров и отправляются на межбанковский рынок Dukascopy банком. Например, Dukascopy Bank может хеджировать малый объем торговой операции с контрагентами, поскольку последние могут не принимать торги под определенный минимальный размер.
Если Dukascopy Bank является контрагентом моих торговых сделок, означает ли это, что существует конфликт интересов и/или риск манипулирования ценами не в мою пользу?

Клиенты Dukascopy Bank защищены от недобросовестной торговой практики следующим образом:

  • На SWFX ECN все трейдеры получают котировки по одинаковой цене, а также качественное их исполнение независимо от размера их торговых операций;
  • Быстрое исполнение торговых ордеров и отсутствие диллингового центра исключает любое вмешательство любых лиц в процесс торговли. Выполнение ордеров производится автоматически торговой системой SWFX, как только условия (цены, максимальное проскальзывание и др.) будут соблюдены. Все исполненные ордеры, а так же ордеры получившие отказ в проведении операции, могут быть проверены и объективно объяснены по запросу;
  • Тиковая история цен доступна для проверки исполнения ордера. Такая прозрачность исключает возможность предоставления различных цен для разных клиентов;
  • Швейцарское банковское Управление устанавливает правила регулирования ведения бизнеса и защиты интересов клиентов. 
Есть ли у Dukascopy Bank дилинговый центр?
Нет, все торговые ордеры исполняются автоматически торговой системой SWFX на основании процедуры STP (Straight-Through Processing) без какого-либо вмешательства других лиц. В случае исполнения ордера по телефону, ордер вводится вручную в торговой системе SWFX техподдержкой для автоматического исполнения.
Что означает Stop Loss Level торгового счета?
Функция Stop Loss Level предоставляет возможность автоматически закрыть все позиции, когда баланс счета снижается до уровня Stop Loss Level, установленного клиентом. Данная функция находится в разделе торговой платформы 'Настройки счёта' или же в разделе торговых отчётов 'Summary' -> 'My Account'. Все открытые позиции будут закрыты, отложенные ордеры будут отменены, а торговля заблокирована в случае, если баланс счета станет равен или меньше значения Stop Loss Level, установленного клиентом. Пожалуйста, обратите внимание, что баланс счета после закрытия всех открытых позиций может быть ниже установленного клиентом значения Stop Loss Level в зависимости от условий рынка.
Как я могу ограничить проскальзывание при исполнении моих ордеров?
Торговые платформы дают трейдерам возможность ограничить или полностью исключить проскальзывание всех рыночных ордеров. Пожалуйста, учтите, что снижение толерантности к проскальзыванию увеличивает вероятность отклонения ордера.
Вы гарантируете исполнение приказов Stop Loss?
Dukascopy Bank гарантирует исполнение Stop Loss ордеров. Тем не менее, во время быстрого ценового колебания рынка или ценовых разрывов, существует риск большого уровня проскальзывания.
Почему мой отложенный ордер был исполнен сразу, как только я нажал на кнопку “Submit”?

Выставляя отложенный ордер, вы должны обратить внимание на текущую рыночную цену, желаемую цену и знак неравенства (≤ или ≥), которые установлены в Вашем ордере. Если порядок ордеров соответствует условию текущей рыночной цены, то ордер исполняется немедленно.

Например: текущая рыночная цена EUR/USD 1.3010, ваш условный ордер Купить при >=1.3005. В таком случае ордер будет исполнен немедленно.
 

Могу ли я разместить ордер с помощью электронной почты, внутреннего "чата с брокером" или через Skype с вашей техподдержкой?

Из соображений безопасности, ордера могут быть размещены только через интерфейс платформы или по телефону линии поддержки торговли
+41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38. 

Торговые приказы


Рыночный ордер
Рыночный ордер - это ордер покупки или продажи определённой валюты по текущей рыночной цене. Рыночные ордера исполняются в соответствии с образующими глубину рынка ордерами Бид и Оффер. Глубина рынка отображает объём ликвидности, доступный на каждом ценовом уровне. В случае открытия ордера, чей объём превышает объём ликвидности, доступной на 1-ом ценовом уровне, оставшаяся его часть исполняется по следующим доступным ценам. По умолчанию, к рыночным ордерам применяется ограничение проскальзывания в размере 10 пунктов, если только трейдер не указывает иное значение. Если рыночная цена за время исполнения приказа смещается более, чем на величину проскальзывания, рыночный ордер автоматически отменяется.
Что представляет собой ордер типа Бид/Оффер?
За счёт открытия индивидуальных ордеров Бид или Оффер напрямую в рынок, данный тип ордеров позволяет трейдерам выступать в качестве поставщиков ликвидности. Ордера Бид/Оффер по своей сути очень похожи на лимитные ордера, т.к. позволяют купить или продать валюту по заранее заданной цене или на лучших условиях. Однако, ордеры Бид/Оффер имеют ряд дополнительных преимуществ. Так как все ордера Бид/Оффер выставляются напрямую на рынок, их могут забрать другие потребители ликвидности, таким образом позволяя трейдеру избежать издержек, связанных со спрэдом. Необходимая маржа под ордер Бид/Оффер резервитуется непосредственно в момент принятия ордера, таким образом уменьшая время, необходимое для исполнения ордера. Кроме того, пользователь имеет возможность указать временной период (Годен до отмены / Годен в течение / Годен до), в течение которого ордер будет действителен. Вышеперечисленные характеристики делают ордера Бид/Оффер ценными инструментами для внутридневной торговли.
В чём отличие между ордерами Стоп и Лимит?

Стоп ордер


Стоп приказ является отложенным ордером на покупку или продажу определённой валюты в момент, когда рыночная цена на данную валютную пару достигает установленной цены, называемой стоп-ценой. Как только достигается стоп-цена, стоп ордер становится рыночным приказом. Стоп ордер на покупку всегда выставляется выше текущей рыночной цены, на продажу - ниже. Стоп ордер может быть инициирован как по цене аск, так и по биду, предоставляя трейдеру больше гибкости в контроле над исполнением. По умолчанию на стоп ордера применяется проскальзывание в 25 пунктов. В случае, если трейдер принудительно выставляет на стоп ордер иное ограничение на проскальзывание, приказ становится стоп лимит ордером. Это означает, что если стоп ордер не сможет исполниться в пределах выставленного ограничения на проскальзывание, он автоматически будет переквалифицирован в лимитный ордер.


Лимитный ордер


Лимитный ордер представляет собой ордер на покупку или продажу валюты по заданной цене или на лучших условиях. Лимитный ордер на покупку может быть исполнен лишь по цене лимита или ниже и может быть вызван к исполнению лишь ценой аск. Ордер на продажу может быть исполнен лишь по лимитной цене или выше и вызывается к исполнению ценой бид. В случаях сильных ценовых колебаний по отношению к уровню лимита, существует вероятность, что лимитный ордер не будет исполнен. 

"Market if Touched" ордеры (MIT)
MIT является лимитным ордером с заданным значением проскальзывания. По сравнению с обычными лимитными ордерами, ордер MIT имеет более высокую вероятность исполнения за счёт наличия ценового коридора, ограниченного уровнем проскальзывания.

Чрезвычайные ситуации


Что мне делать в случае потери интернет-соединения или если я забыл данные для входа (логин, пароль, pin-код)? Как я могу восстановить свой пароль?

Для подобных ситуаций существует Экстренная Линия, по которой Вы можете связаться с Dukascopy Bank в любое время суток в рабочие часы рынка. Номер экстренной линии Dukascopy
+41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38. 

Доступна ли торговля по телефону в чрезвычайных ситуациях?
Да, управлять счётом и совершать сделки по телефону можно, позвонив на номер экстренной линии +41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38. 

Имеется ли в Dukascopy Bank круглосуточная поддержка клиентов?

Да, наши представители готовы помочь Вам во всем, что так или иначе связано с реальной торговлей. Часы работы: в летнее время с 21-00 в воскресенье GMT до 21-00 в пятницу GMT и в зимний период с 22-00 в воскресенье GMT до 22-00 в пятницу GMT, по следующим номерам телефонов:
+41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38 

Какой номер я должен набрать, если я хотел бы воспользоваться брокерскими услугами по телефону?

Вам нужно позвонить по номеру
+41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38. 

Вопросы технического характера


Предоставляет ли Dukascopy Bank доступ к платформе MT4?
В данный момент Dukascopy Bank не предоставляет доступ к платформе MT4 и предоставляет доступ к SWFX Swiss Marketplace через собственную платформу JForex. Однако, если Вы хотите получить доступ к SWFX Swiss Marketplace через MT4, существует ряд внешних решений, которыми Вы могли бы воспользоваться. Здесь Вы можете найти информацию об одном из таких решений: https://www.dukascopy.com/swiss/english/forex/dealstation/?c6#MT4Bridge . После прохождения демо регистрации, Вы получите информацию о поставщике в e-mail. Обратите внимание, что Dukascopy Bank не занимается технической поддержкой работы моста. В случае возникновения дополнительных вопросов по комиссиям или техническим возможностям, пожалуйста, связывайтесь непосредственно с поставщиком услуги. Если Вы хотите использовать это внешнее решение для LIVE торговли со счета в Dukascopy Bank, пожалуйста, сообщите об этом Вашему персональному менеджеру во время открытия LIVE счета, поскольку для этого Вам необходимо будет предоставить дополнительные документы.
В чём отличие между Демо и Реальной (Live) платформами?
Хотя все особенности и функции реальной платформы присутствуют и на демо версии, пользователи должны помнить о том, что симуляция не может полностью воспроизвести реальные рыночные условия. Одно из принципиальных различий между версиями заключается в том, что объёмы, исполненные в Демо версии, не отражаются на рынке, в то время как при реальной торговле ордер, особенно если он крупный, может иметь влияние на состояние рынка. Кроме того, поведение одного и того же трейдера при торговле на демо и реальной платформе может коренным образом отличаться. Этот фактор может существенно повлиять на оценку и восприятие результатов, достигнутых на Демо счёте. Настоятельно рекомендуется с осторожностью относиться и избегать излишней самоуверенности по отношению к выводам, делаемым по результатам использования Демо платформы.
Есть ли какие-то требования к моему компьютеру, чтобы на нём можно было запускать торговую платформу Dukascopy?

Для Java версии платформы:

  •  прямое интернет-соединение (прокси запрещены);
  •  Java v.5.0+;
  •  CPU 1500MHz+;

Для WEB версии платформы:

  • FireFox 1.5+ (рекомендовано), Microsoft IE v5.5+ или Opera 8+. 

Условия торговой деятельности


Какие торговые комиссии Dukascopy Bank?

Dukascopy Bank применяет различные комиссии в зависимости от использемых Вами услуг. Ознакомиться со всеми торговыми комиссиями Вы можете на нашем сайте.

Какое кредитное плечо предоставляет Dukascopy Bank?
Dukascopy Bank SA предоставляет кредитное плечо до 1:200 в рабочие дни и 1:60 в выходные/праздники/часы вне рынка.
Как часто Вы обновляете ставки ролловер?

Ставки ролловер Dukascopy Банка (овернайт свопы) регулярно обновляются. Текущие овернайт свопы можете найти здесь

В чем различие между Regular, Advanced и Premium условиями ролловер?

Dukascopy Bank применяет различные ставки ролловера с целью обеспечения клиента более выгодными условиями овернайт при увеличении торгового оборота. Чем больше Вы торгуете, тем более выгодными становятся ставки ролловера для Вашего торгового счета. Пожалуйста читать дальше для получения детальной информации.

У меня открыты две позиции покупки и продажи (long и short) по одному и тому же инструменту в поле "Структура позиций" платформы (которые, по сути, погашают друг друга). Какой оптимальный способ закрыть их, избежав затрат, связанных с поддержанием позиции?
Если у вас есть две противоположные позиции (покупка и продажа) по одному и тому же инструменту, то рекомендуется использовать функцию объединения позиций ("Merge"). И поскольку в таком случае рыночные сделки не происходят, не применяется и комиссия за проторгованный объём. Пожалуйста, имейте в виду, что даже за полностью хеджированными позициями закреплена комиссия за перенос.
Существует ли отличие в торговых условиях для DEMO и LIVE платформ?
Да, торговые условия на этих платформах могут отличаться. Изменения могут касаться торговых инструментов, параметров торговли, и т.д.
Не смотря на то, что Dukascopy Bank стремится создать равные условия торговли в DEMO и LIVE среде, незначительные отличия все же могут быть. Это особенно касается новых инструментов или же инструментов, которые запустили для торговли в тестовом режиме, а также особых торговых условий для отдельных торговых инструментов.


Контакты   Горячие ссылки   Поиск
Dukascopy Bank SA
ICC, Entrance H, Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva 15, Switzerland
телефон: +41 22 799 4888, факс: +41 22 799 4880
Карта сайта
Report an issue
© 1998-2017 Dukascopy® Bank SA

Онлайн валютная торговля Форекс с Swiss Forex Broker - ECN Forex Brokerage,
Управляемые счета Форекс, представляющие агенты Форекс, Информационная лента о валютной торговле Форекс и Новости
Торговая платформа для валютной торговли Форекс доступна онлайн на Dukascopy.com

Вся информация на сайте Dukascopy, связанная с торговлей, не предназначена для жителей Бельгии.

На нашем сайте функционирует система коррекции ошибок. Если Вы обнаружили неточность в тексте, Вы можете отправить нам уведомление об этом.
Просто выделите фрагмент с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter. Далее следуйте инструкциям.