Preguntas más frecuentes

Condiciones de Trading
¿Cuáles son las comisiones que Dukascopy Bank carga?¿Cuál es el apalancamiento que ofrece Dukascopy Bank?¿Con qué frecuencia se actualizan los índices de renovación?¿Cuál es la diferencia entre, políticas de rollover regulares, avanzadas y Premium?Si tengo una larga y una posición corta para el mismo instrumento en un campo "Posición Estructura" (siendo realmente plana), ¿cuál es la mejor manera de cerrar estas dos posiciones y para evitar pagar el costo de transporte?Are there any differences in trading conditions between DEMO and LIVE environments?
Impuestos - intercambio automático de información en el ámbito de la fiscalidad (AEOI)
¿Qué es AEOI y a qué tipo de clientes le concierne?¿Dukascopy Bank informará a la Administración Federal de Impuestos (FTA) en virtud de la AEOI?¿Cuándo comenzará a ser recogida e informada la información de la cuenta?Is AOEI retroactive?What information will be collected and reported?How the reported account information will be used?What rights do you have?
Nuevas regulaciones de la Unión Europea introducidas por ESMA
¿Que es ESMA?¿Cuales de las entidades del Grupo Dukascopy se verán afectadas por la decisión de ESMA de reducir el apalancamiento de los CFD y de prohibir las opciones binarias?¿Qué apalancamiento ofrecerán las diferentes entidades del Grupo Dukascopy después de la introducción de la decisión de ESMA de reducir el apalancamiento en los CFDs?¿Existen restricciones geográficas para abrir una cuenta en las diferentes entidades del grupo Dukascopy?
Ordenes de Trading
Orden de Mercado¿Cuál es la diferencia entre Stop Orders y Limit Orders?Market if Touched Order (MIT)
Preguntas sobre apertura de cuenta y depósito de fondos
¿Están autorizados clientes privados en abrir una cuenta con Dukascopy Bank?¿Cómo puedo abrir una cuenta en Dukascopy Bank?¿Tengo que enviar los documentos originales de la documentación de apertura de cuenta a Dukascopy Bank?¿Cómo puedo obtener una copia certificada del pasaporte o de cualquier otro documento de identificación?¿Puedo financiar mi cuenta por transferencia bancaria, tajeta de détbito o crédito, garantía bancaria, cheque o billete de banco?¿Cuándo recibiré mis usarios de la cuenta REAL?
Preguntas Técnicas
Does Dukascopy Bank provide MT4 Platform?¿Cuáles son las diferencias entre las cuentas Demo y Real?¿Hay algún requisito especial para mi PC para utilizar Plataformas de Operaciones del Banco Dukascopy?
Reglamento y la seguridad de los depósitos de clientes
¿Cómo puedo estar totalmente seguro que Dukascopy Bank es realmente un banco suizo regulado por la FINMA?¿Hay alguna garantía sobre mis depósitos con Dukascopy Bank?
Situaciones de Emergencia
¿Qué debo hacer en caso de pérdida de conexión a Internet o si he olvidado mis datos de acceso (nombre de usuario, contraseña, código PIN)? ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña? ¿Está disponible el teléfono de Trading en caso de emergencia?¿Qué número debo llamar si me gustaría utilizar el servicio de corretaje de teléfono?
Tecnología ECN y mitigación de riesgos
¿Es SWFX - Swiss FX Marketplace una ECN?Cuál es la relación entre Dukascopy Bank y el SWFX - Swiss FX Marketplace?¿Cuál es la fuente de los precios de oferta y demanda se ofrecen en el SWFX? ¿Hay alguna actividad de creación de mercado en la SWFX?¿Todas las cuentas tienen de acceso a la ECN SWFX - Swiss FX Marketplace?¿Mis órdenes de operaciones van al mercado interbancario? ¿Puede Dukascopy Bank ser la contraparte de mis operaciones?Si Dukascopy Bank es la contraparte de mis operaciones ¿significa que hay un conflicto de intereses y/o un riesgo de manipulación de precios a mi perjuicio?¿Tiene Dukascopy Bank una mesa de operaciones?What is the equity 'Stop Loss Level'?¿Cómo puedo limitar el deslizamiento en la ejecución de mis órdenes?¿Usted garantiza la ejecución de las órdenes de stop loss?¿Por qué mi orden condicional ejecutó tan pronto cuando presioné el botón "Enviar"?¿Puedo ejecutar órdenes por correo electrónico, interna "charla con el corredor" o a través de Skype con el equipo técnico?

Condiciones de Trading


¿Cuáles son las comisiones que Dukascopy Bank carga?

Dependiendo de los servicios Dukascopy Bank que usted use, se pueden aplicar diferentes comisiones. El cuadro completo de comisiones está disponible en nuestra página web.

¿Cuál es el apalancamiento que ofrece Dukascopy Bank?
Dukascopy Bank ofrece un ratio de apalancamiento de hasta 1:200 durante los días laborables y de 1:60 los fines de semana, días festivos o mercado cerrado
¿Con qué frecuencia se actualizan los índices de renovación?

Las tasas de renovación de Dukascopy Bank (swaps durante la noche) se actualizan periódicamente. Las actuales tasas swaps durante la noche se pueden encontrar aquí

¿Cuál es la diferencia entre, políticas de rollover regulares, avanzadas y Premium?

Dukascopy Bank applies different rollover rates to ensure that higher trading turnover for a client results in better overnight conditions. The more you trade the better rollovers will be on your trading account. Dukascopy Bank aplica diferentes tasas de renovación para asegurar que una mayor rotación de comercio por resultados de los clientes en las mejores condiciones durante la noche. Cuanto más se comercian los mejores vuelcos estarán en su cuenta de trading. Por favor escriba aquí para mayor información.

Si tengo una larga y una posición corta para el mismo instrumento en un campo "Posición Estructura" (siendo realmente plana), ¿cuál es la mejor manera de cerrar estas dos posiciones y para evitar pagar el costo de transporte?
Si tiene dos posiciones opuestas (largos y cortos) para el mismo instrumento, puede utilizar la función "Combinar". No hay comisión de volumen o cualquier otro cargo se le cobrará por la fusión ya que no hay comercio afectado por este caso.
Tenga en cuenta que las posiciones incluso totalmente cubiertas generan costos de acarreo.
Are there any differences in trading conditions between DEMO and LIVE environments?
Yes, trading conditions may differ between the environments. This might relate to the list of tradable instruments, trading settings etc.
Although Dukascopy Bank strives to ensure that trading conditions on DEMO and LIVE are aligned as much as possible, differences still might appear. This is especially likely to happen when new trading instruments are being released and tested or when special trading conditions are applied to specific instruments.

Impuestos - intercambio automático de información en el ámbito de la fiscalidad (AEOI)


¿Qué es AEOI y a qué tipo de clientes le concierne?
El objetivo de AEOI es garantizar la declaración de cuentas a las autoridades fiscales.
 
Requiere que las instituciones financieras suizas informen anualmente sobre la contabilidad de determinadas cuentas a la Administración Federal de Impuestos (FTA). Las cuentas afectadas son las que tienen las personas físicas o jurídicas residentes en un país con el que Suiza ha firmado un acuerdo sobre la AEOI. En el caso de las cuentas en poder de entidades, en determinadas circunstancias, el deber de informar puede afectar también a la persona o personas que controlan las entidades.
 
Después de recibir esta información, el FTA la transfiere a la autoridad tributaria del Estado o Estados socios en los que la persona o entidad afectada tiene residencia fiscal. Si una persona o entidad tiene residencia fiscal en varios estados socios, FTA comunicará la información de la cuenta a cada uno de estos estados.

La lista de estados asociados se puede encontrar en https://www.sif.admin.ch/sif/en/home/themen/internationale-steuerpolitik/automatischer-informationsaustausch.html 

¿Dukascopy Bank informará a la Administración Federal de Impuestos (FTA) en virtud de la AEOI?
Sí, como banco suizo, Dukascopy Bank no tiene otra opción que participar en AEOI de acuerdo con la legislación suiza aplicable.
¿Cuándo comenzará a ser recogida e informada la información de la cuenta?
No hay efecto retroactivo. Para cada Estado asociado, la información de la cuenta comenzará a recogerse a partir de la fecha de entrada en vigor del acuerdo entre Suiza y este estado. El primer informe se hará un año después de la entrada en vigor del acuerdo y se referirá a los datos del año anterior (año durante el cual el acuerdo entró en vigor).
Por ejemplo. Para todos los países que son miembros de la Unión Europea, la fecha de entrada en vigor del acuerdo entre Suiza y la Unión Europea es el 1 de enero de 2017. Por lo tanto, Dukascopy Bank informará la información de la cuenta a partir del 31 de diciembre de 2017 (o en la fecha de cierre de la cuenta si dicho cierre ocurrió durante el año 2017).
 
La fecha de entrada en vigor de los acuerdos entre Suiza y los países socios se puede encontrar en < at https://www.sif.admin.ch/sif/en/home/themen/internationale-steuerpolitik/automatischer-informationsaustausch.html

Cada año, la información de la cuenta del año anterior se recopila e informa para todas las cuentas concernidas. 

Is AOEI retroactive?
No, AEOI is not retroactive. Account information for the years preceding the entry in force of the agreement between Switzerland and a partner state will not be reported.
What information will be collected and reported?

The reported account information includes the name, address, country of tax residence, tax identification number and date of birth/incorporation of the person or the entity. However, the reporting obligation does not concern only the account holder but also the beneficial owner(s) or the controlling person(s).

In addition, the account number, the total annual gross income, gross profit/loss and the account balance at the end of each calendar year are reported.
 

How the reported account information will be used?
The reported information may only be used for handling or supervising taxation in the partner state which receives it. Partner states must treat the information as confidential and are not allowed to forward it to any other state.
What rights do you have?

You have the following rights under the AEOI Act and the Federal Act on Data Protection (FADP):

(i) Vis-à-vis Dukascopy Bank

You are entitled to the full extent of legal protection offered by the Federal Act on Data Protection (FADP) regarding Dukascopy Bank. In particular, you have the right to request which information has been collected about you for reporting to the FTA. On request, Dukascopy Bank shall provide you with a copy of its report to the FTA. Moreover, you are entitled to request that incorrect data about you in Dukascopy Bank systems be corrected.

(ii) Vis-à-vis FTA

You have the right to access information and to request that incorrect data about you resulting from errors in the reporting process be corrected. For the rest we refer to the article 25a of the Federal Act on Administrative Procedure.

Nuevas regulaciones de la Unión Europea introducidas por ESMA


¿Que es ESMA?
Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) es una institución reguladora financiera de la Unión Europea y Autoridad Europea de Supervisión con sede en París.
¿Cuales de las entidades del Grupo Dukascopy se verán afectadas por la decisión de ESMA de reducir el apalancamiento de los CFD y de prohibir las opciones binarias?
Solamente las instituciones financieras basadas dentro de la Unión Europea serán afectadas por la decisión de la ESMA. Por lo tanto, las restricciones previamente mencionadas se aplicarán a Dukascopy Europe con sede en la Unión Europea, pero no afectarán la oferta de Dukascopy Bank con sede en Suiza y la de Dukascopy Japan con sede en Japón.
¿Qué apalancamiento ofrecerán las diferentes entidades del Grupo Dukascopy después de la introducción de la decisión de ESMA de reducir el apalancamiento en los CFDs?
Entidad Dukascopy Bank Dukascopy Europe Dukascopy Japan
Principales pares de divisas hasta 1:200 hasta 1:30 hasta 1:25
Pares de divisas no principales,
oro y los índices principales
hasta 1:200 hasta 1:20 hasta 1:10
Materias primas distintas al oro
e índices no principales
hasta 1:100 hasta 1:10 no se aplica
Acciones individuales hasta 1:10 hasta 1:5 no se aplica
Criptomonedas hasta 1:3 hasta 1:2 no se aplica
¿Existen restricciones geográficas para abrir una cuenta en las diferentes entidades del grupo Dukascopy?

Dukascopy Bank no abre cuentas para los residentes de los siguientes países: Cuba, Irán, Japón, Myanmar, Corea del Norte, Sudán del Sur, Sudán, Siria y EE. UU.

Dukascopy Europe no abre cuentas para los residentes de los países incluidos en esta lista.

Dukascopy Japan abre cuentas únicamente a los residentes de Japón.

Ordenes de Trading


Orden de Mercado
Orden de mercado es una orden para comprar o vender un instrumento al precio actual de mercado. Las órdenes de mercado se realizan de acuerdo a la oferta y demanda disponible en la profundidad del mercado, lo que indica volúmenes disponibles para cada nivel de precios. Cuando una operación se coloca en el mercado y la cantidad de la orden es más grande que el volumen disponible en el precio mostrado en la plataforma (el mejor precio disponible), la ejecución de la cantidad restante se divide de acuerdo con los siguientes niveles de la profundidad del mercado. Por órdenes de mercado, un valor máximo deslizamiento se aplica por defecto a menos que un valor de deslizamiento se establece por el comerciante. En caso de que el precio de mercado deslizarse más que el nivel especificado, la orden del mercado será rechazada automáticamente sin más nueva presentación.
¿Cuál es la diferencia entre Stop Orders y Limit Orders?

Stop Order

Una “Stop Order” es una orden pendiente de comprar o vender un instrumento una vez que el precio de este instrumento alcanza un precio determinado, conocido como el precio de stop. Cuando alcanza el precio stop, la orden de suspensión se convierte en una orden de mercado. Una orden de stop de compra siempre se coloca por encima del precio actual de mercado, mientras que una orden stop de venta se sitúa por debajo. Las “Stop Orders” pueden ser disparadas por el pedir o por el precio de la oferta, dando así a los operadores una mayor flexibilidad en el control de la ejecución. Si algún valor deslizamiento está indicado por el comerciante, la orden de suspensión se convierte en una orden de límite de parada. Es decir, si la orden de suspensión no se ejecuta dentro del rango especificado deslizamiento, la orden se transforma automáticamente en una orden limitada.


Limit Order

Una orden de límite es una orden pendiente de comprar o vender un instrumento en un nivel o mejor. Una orden de compra limitada sólo se puede ejecutar al precio límite o más bajo y activado por el lado de preguntar, y una orden de venta limitada sólo se puede ejecutar al precio límite o superior y provocada por el lado de la oferta. Las órdenes limitadas pueden no ejecutarse debido a que el precio de mercado puede rebotar rápidamente de nuevo a partir del precio límite antes de su orden puede ser llenado.

Market if Touched Order (MIT)
MIT es similar a una orden limitada, pero con un valor de tolerancia deslizamiento especificado del precio del pedido. En comparación con limitar las órdenes, la orden MIT puede tener una mayor probabilidad de ejecución, pero a un precio que puede ser peor que el precio de la orden (dentro del rango de deslizamiento).

Preguntas sobre apertura de cuenta y depósito de fondos


¿Están autorizados clientes privados en abrir una cuenta con Dukascopy Bank?
Dukascopy Bank da la bienvenida a todo tipo de clientes: clientes individuales, privados e instituciones financieras como también a bancos y fondos de inversión.
¿Cómo puedo abrir una cuenta en Dukascopy Bank?

La apertura de la cuenta con Dukascopy Bank es fácil, rápida y digitalizada. Usted deberá comenzar mediante el registro en línea a través de la página web de Dukascopy Bank (https://www.dukascopy.com/swiss/spanish/forex/FX-Interbank-Account/?headerBar). Después recibirá orientación adicional por correo electrónico para identificarse y aceptar los contratos en linea. Si utiliza la Vídeo Identificación normalmente usted puede abrir su cuenta y empezar a operar en el mismo día.

Personas que desea de abrir una cuenta conjunta o una cuenta corporativa: después de terminar el registro en línea a través de la página web de Dukascopy Bank recibirá orientación adicional por correo electrónico junto con los documentos del contrato en formato PDF para ser impresos, firmados y enviados a nosotros en original, por correo postal. Todos los signatarios de la cuenta conjunta o cuenta corporativa debe probar su identidad o mostrando un documento de identidad válido (pasaporte, documento nacional de identidad, licencia de conducir, etc.) durante una reunión en persona con el Administrador de cuentas de Dukascopy Bank o enviando por correo postal una copia certificada del documento de identificación (haga clic aquí para leer cómo conseguir una certificación válida). También debe demostrar su dirección enviándonos una copia simple de una factura de servicios.

Una vez ha sido completado el proceso del registro el linea, identificación y aceptación del contrato, verificaremos su solicitud y abriremos su cuenta si todo está en orden. Una vez que su cuenta es aprobada, recibirá instrucciones de transferencia. Usted también puede depositar sus fundos con una tarjeta de crédito o débito.

¿Tengo que enviar los documentos originales de la documentación de apertura de cuenta a Dukascopy Bank?

No, los documentos de apertura de la cuenta se acepta en linea haciendo unos simples clics, a menos que desea de abrir una cuenta conjunta o una cuenta corporativa.

¿Cómo puedo obtener una copia certificada del pasaporte o de cualquier otro documento de identificación?
Tenga en cuenta que no se requiere la certificación si proporciona su documento de identificación original al empleado de Dukascopy Bank.

Puede obtener la certificación a partir de las siguientes personas o instituciones:
  • Notario Público
  • Abogado (solo en el Reino Unido)
  • Policía
  • Miembro del Poder Judicial
  • Alto Funcionario de Ayuntamiento
  • Embajada, Consulado or Alto Comisionado del país de emisión del documento ID
  • Intermediario Financiero (Ejemplo. Un banco o Agente de Valores regulado, broker, etc.)
  • Commisionado para Juramentos (Ejemplo:. Antiguos territorios del Reino Unido, Canadá, Malasia)
  • Juzgado de Paz (solo en Australia y Nueva Zelanda)
  • Oficina Postal (solo en el Reino Unido, Suiza, Alemania, Portugal, Australia y donde se hace efectiva esta práctica)
IMPORTANTE:
  • La lista arriba mencionada no es exhaustiva; contáctenos para mayor información relacionado a su país, especialmente si encuentra dificultades para obtener la certificación.
  • Dukascopy Bank podrá denegar la certificación a discreción. No dude en consultar a su Administrador de Cuentas de antemano.
  • Para ser aceptado por Dukascopy Bank, la certificación de la copia de su pasaporte o DNI debe ser:
1. La certificación deberá contener:
  • the text "Copia certificada del original"
  • Nombre, firma del certificado. Fecha de la firmar, posición o poderes (ejemplo: Notario Público), datos de contacto como dirección, número de teléfono, compañía oficial / sello institucional claramente indicado.
2. El pasaporte o DNI debe contener una muestra de la firma de su titular. Si su firma ha cambiado, firme usted con su firma actual que figura en la copia del pasaporte o DNI y pedir al certificador escribir "firmado en mi presencia”.
3. La fotocopia y la imagen deben ser claramente legibles.
4. La certificación debe estar en la misma página que la copia del pasaporte o DNI. Si hay varias páginas deben estar selladas juntas.
5. El pasaporte o DNI debe ser válido (sin expirar) al momento que la copia es hecha.
6. El pasaporte o DNI debe contener el lugar de nacimiento de su titular.
7. Si su apellido ya no es el mismo que figura en su pasaporteo o DNI, debe proveernos una copia certificada del certificado de matrimonio o un documento equivalente.

Si tiene alguna pregunta o en el suministro de copias certificadas, por favor póngase en contacto con su Administrador de Cuentas de Dukascopy Bank.

 

¿Puedo financiar mi cuenta por transferencia bancaria, tajeta de détbito o crédito, garantía bancaria, cheque o billete de banco?

Puede depositar en su cuenta a través de transferencia bancaria, tarjetas de débito (Maestro, Visa Electron), tarjetas de crédito (MasterCard, Visa), y garantías bancarias. No aceptamos cheques y billetes de banco. Para más información Facilidades de Financiación sección de la página web

¿Cuándo recibiré mis usarios de la cuenta REAL?

Login y contraseña temporal se envían a los nuevos clientes a través de correo electrónico durante el día en el que la cuenta ha sido activada.
El código PIN es enviado a través de SMS al número de móvil registrado. En caso de que usted no reciba su código PIN, por favor llame al servicio de asistencia de Trading de Dukascopy Bank. Normalmente Dukascopy Bank envía las credenciales de inicio de sesión cuando recibe fondos de los clientes y los documentos necesarios.

Preguntas Técnicas


Does Dukascopy Bank provide MT4 Platform?
Currently Dukascopy Bank does not provide MT4 Platform and it offers access to SWFX Swiss Marketplace via its own JForex platform. However, if you would like to get access to the SWFX Swiss Marketplace through MT4, there are external solutions, which you may use. Here you can find information about one of such solutions: https://www.dukascopy.com/swiss/english/forex/dealstation/?c6#MT4Bridge . Once you register demo plugged to the bridge, you will receive more information about the provider via e-mail. Please keep in mind that Dukascopy Bank does not support this bridge technically. In case of any additional questions about the technicalities or commissions, please contact the external provider directly. If you will want to use this solution on the Live account with Dukascopy Bank, please mention it to your Account Manager in Dukascopy when opening Live account, as additional documents might be needed.
¿Cuáles son las diferencias entre las cuentas Demo y Real?

Si bien todas las características y funciones de la plataforma Real están disponibles en la plataforma demo, los Traders deben tener en cuenta que la simulación no puede replicar exactamente las condiciones del mercado de comercio de bienes. Una diferencia importante es que el volumen ejecutado en la simulación (Demo) no afecta el mercado SWFX, mientras que en el Trading Real, las operaciones ejecutadas tienen un efecto en el mercado, especialmente cuando se ejecutan las operaciones grandes o numerosas. Además, los operadores pueden tener un perfil psicológico muy diferente dependiendo de si el Trading demo o plataformas Real. Este aspecto puede influir en la evaluación realizada con la cuenta demo. Los inversores deberían tener cuidado y evitar la complacencia acerca de cualquier conclusión que hubieran dibujado por el uso de la plataforma demo.

¿Hay algún requisito especial para mi PC para utilizar Plataformas de Operaciones del Banco Dukascopy?

Para la versión Java de la plataforma:

  •  conexión directa de Internet (no está permitido proxy);
  •  Java v.5.0+;
  •  CPU 1500MHz+;

Para la versión WEB de la plataforma:

  • FireFox 1.5+ (Recomendado) o Microsoft IE v5.5+ or Opera 8+. 

Reglamento y la seguridad de los depósitos de clientes


¿Cómo puedo estar totalmente seguro que Dukascopy Bank es realmente un banco suizo regulado por la FINMA?
Dukascopy Bank SA está regulado por la FINMA como banco y como agente de valores. Esta información es verificable en la página web de la FINMA

¿Hay alguna garantía sobre mis depósitos con Dukascopy Bank?

Dukascopy Bank es, como todos los bancos y agentes de valores en Suiza, signatario obligatorio del "Acuerdo de bancos y agentes de valores en materia de protección de depósitos". Los depósitos de los clientes están protegidos por el gobierno suizo por el monto de CHF 100'000 por cada cliente. Se explica con detalle la Protección de Depósitos aquí.

Situaciones de Emergencia


¿Qué debo hacer en caso de pérdida de conexión a Internet o si he olvidado mis datos de acceso (nombre de usuario, contraseña, código PIN)? ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Debe llamar a las LÍNEAS DE EMERGENCIA. Dukascopy Bank está listo para ayudarlo a cualquier hora del mercado. Los números son:
+41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38. 

¿Está disponible el teléfono de Trading en caso de emergencia?

Sí, es posible reallizar el Trading a través del teléfono llamando a la unidad de soporte Trading en

+41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38. 

¿Qué número debo llamar si me gustaría utilizar el servicio de corretaje de teléfono?

Debe llamar al teléfono del equipo de soporte de Trading
+41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38. 

Tecnología ECN y mitigación de riesgos


¿Es SWFX - Swiss FX Marketplace una ECN?
Sí. Un entorno comercial ECN se define generalmente por la adición de los siguientes atributos: la existencia de un mercado donde los Traders pueden comerciar entre sí, mostrando de la profundidad del mercado incluyendo la oferta de los clientes, los spreads variables, rápida ejecución de órdenes de operaciones sin mesa de operaciones, la competencia entre las distintas ofertas y pide colocar en el mercado y el mismo indicador de precios para todos los clientes. El SWFX - Swiss FX Marketplace es un ECN sinces cumple todas estas condiciones.
Cuál es la relación entre Dukascopy Bank y el SWFX - Swiss FX Marketplace?
El SWFX - Swiss FX Marketplace es el nombre de la tecnología de operaciones ECN construida, ejecutada, continuamente mejorada y de propiedad de por Dukascopy Bank.
¿Cuál es la fuente de los precios de oferta y demanda se ofrecen en el SWFX? ¿Hay alguna actividad de creación de mercado en la SWFX?

Los precios ofrecidos en el SWFX son una combinación de la liquidez proporcionada por los comerciantes que hacen pedidos de oferta y demanda en el mercado SWFX (proveedores internos de liquidez) y los principales bancos, corredores y otros mercados (proveedores de liquidez externa). La combinación de los proveedores de liquidez interna y externa permite a los clientes beneficiarse de estrechos diferenciales y la liquidez de profundidad. Los clientes del mercado SWFX pueden elegir entre el consumo de liquidez, mediante el uso de órdenes estándar y proporcionar su propia liquidez a otros comerciantes, mediante la colocación de órdenes de compra y de venta. Junto con otros clientes y los proveedores de liquidez externa, Dukascopy Bank puede añadir su propia liquidez a precios SWFX '.

¿Todas las cuentas tienen de acceso a la ECN SWFX - Swiss FX Marketplace?
Sí, todas las cuentas tienen acceso directo a la SWFX - Swiss FX Marketplace. El acceso a la SWFX asegura que todos los clientes estén operando en el mismo indicador de precios y liquidez independientemente del tamaño y tipo de cuenta.
¿Mis órdenes de operaciones van al mercado interbancario? ¿Puede Dukascopy Bank ser la contraparte de mis operaciones?
A pesar de que SWFX - Swiss FX Marketplace es un ECN, Dukascopy Bank es la contraparte de todas las operaciones de sus clientes que se ejecutan en el SWFX. Dukascopy Bank envía órdenes al mercado interbancario a su propio nombre para sus propias necesidades, tales como exposiciones de cobertura y/o pruebas de validez de los precios recibidos de los proveedores de liquidez. No todas las operaciones de los clientes resultan necesariamente en los pedidos enviados al mercado interbancario por Dukascopy Bank. Por ejemplo, el pequeño tamaño de un comercio puede tener una incidencia en la capacidad de Dukascopy Bank para cubrir con sus contrapartes ya que este último no puede aceptar operaciones bajo un cierto tamaño mínimo.
Si Dukascopy Bank es la contraparte de mis operaciones ¿significa que hay un conflicto de intereses y/o un riesgo de manipulación de precios a mi perjuicio?

Los clientes de Dukascopy Bank están protegidos contra las prácticas comerciales desleales de las siguientes protecciones:

  • Todos los comerciantes reciben el mismo indicador de precios y la misma calidad de ejecución sea cual sea el tamaño de sus operaciones;
  • La rápida ejecución de las órdenes y la ausencia de una mesa de operaciones excluyen cualquier intervención humana en el proceso de ejecución. La ejecución de las órdenes se realiza automáticamente por el sistema de comercio SWFX en cuanto se cumplan las condiciones (precios, el máximo deslizamiento, etc.). Todas las ejecuciones o rechazos de las ordenes son comprobables y se pueden explicar a posteriori basado en datos objetivos;
  • Historial de todos los precios está disponible al público para la verificación de la ejecución de órdenes. Esta transparencia excluye posibilidad de ofrecer diferentes precios a diferentes clientes;
  • La regulación de la banca suiza impone la conducta apropiada de los negocios y la protección de los intereses de los clientes.

 

¿Tiene Dukascopy Bank una mesa de operaciones?
No, todas las órdenes de operaciones se ejecutan de forma completamente automática por el sistema de comercio SWFX, la ejecución es STP (Straight-Through Processing) sin ninguna intervención humana. En caso de un pedido realizado por teléfono, el pedido se introduce manualmente en el sistema comercial SWFX por la Mesa de Operaciones de Apoyo para la ejecución automatizada.
What is the equity 'Stop Loss Level'?
The 'Stop Loss Level' function provides traders with possibility to automatically close all positions beyond a certain drawdown level of equity.
The function is located in the Portfolio section of the trading platform or in the client reports area. All open positions will be closed, all pending orders will be cancelled and trading blocked if the equity on the account becomes equal to or less than the 'Stop Loss Level' set by the client. Please beware that equity on the account after the closing of all open positions might be lower than the 'Stop Loss Level', depending on market conditions.
¿Cómo puedo limitar el deslizamiento en la ejecución de mis órdenes?
Las plataformas de Trading ofrecen a los Traders la opción de limitar o excluir el deslizamiento en todas las órdenes de mercado plenamente. Tenga en cuenta que la disminución de la tolerancia al deslizamiento aumenta la probabilidad de que la orden sea rechazada.
¿Usted garantiza la ejecución de las órdenes de stop loss?
Dukascopy Bank garantiza la ejecución de las órdenes Stop Loss. Sin embargo, durante los mercados rápidos o lagunas, hay un gran riesgo de deslizamiento.
¿Por qué mi orden condicional ejecutó tan pronto cuando presioné el botón "Enviar"?

Al introducir una orden condicional se debe prestar atención al precio de mercado actual, el precio y la desigualdad señal deseada (≤ o ≥) que se configura en su pedido. Si la condición de precio del pedido corresponde con el precio actual de mercado, entonces el orden se ejecuta inmediatamente.

Ejemplo: precio actual de mercado EUR/USD 1,3010, su pedido condicional es comprar si> = 1.3005. En tal caso, la orden será ejecutada inmediatamente.

¿Puedo ejecutar órdenes por correo electrónico, interna "charla con el corredor" o a través de Skype con el equipo técnico?

Debido a razones de seguridad, las órdenes sólo se pueden colocar a través de la interfaz de la plataforma o llamando a la línea de Soporte Técnico.
+41 22 799 48 48
+41 22 799 48 38. 

To learn more about Dukascopy Bank Forex trading platform, SWFX and other trading related information, please contact us: +41 22 799 4888

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