Financiación de la cuenta en Crypto

CONDICIONES GENERALES Y LIMITACIONES

Dukascopy Bank SA (Dukascopy) ofrece la posibilidad de financiar cuentas de trading y retirar fondos a través de Bitcoins (BTC), a través de Ether (ETH) y a través de Tether (USDT). Esta oferta está disponible en relación con las "cuentas de trading criptofinanciables" bajo las siguientes condiciones:

  • Los depósitos y retiros de cuentas cripto financiables son posibles solo en Bitcoins, solo en Ether o solo en Tether, dependiendo del tipo de cuenta.
  • Sin previo aviso a los clientes, los Bitcoins, Ether o Tether enviados por los clientes a Dukascopy Bank siempre son convertidos por Dukascopy Bank a USD. Los ingresos de la conversión BTC/USD, ETH/USD e USDT/USD se acreditan en USD a la cuenta del cliente cripto-financiable.
  • En caso de retiro, el Banco debita una cantidad de USD de la cuenta de cliente cripto financiable, convierte dicha cantidad en BTC, ETH o USDT (dependiendo del tipo de cuenta) a una tasa actual y transfiere los Bitcoins/Ether/Tether a la billetera del cliente vinculada a su cuenta.
  • La moneda base de las cuentas de operaciones con fondos criptográficos es el USD.
  • Los retiros deben realizarse siempre a la misma dirección de billetera que indica el cliente al abrir su cuenta cripto-financiable.
  • La cantidad neta máxima acumulada (es decir, depósitos totales menos retiros totales) que se puede depositar es de 50’000 USD y Dukascopy Bank se reserva el derecho discrecional de aplicar límites inferiores, caso por caso.
  • Dukascopy Bank crea una nueva dirección de depósito criptográfico para cada recarga de cuenta a través de Bitcoins, Ether y Tether. Dicha dirección puede ser utilizada por el cliente solo una vez.
  • Los depósitos de Bitcoin, Ether y Tether no se procesan al instante. El cliente debe aceptar el riesgo de pérdida debido a las fluctuaciones del tipo de cambio BTC/USD, ETH/USD y USDT/USD entre el momento en que envía BTC, ETH o USDT a Dukascopy y el momento en que Dukascopy los convierte a USD. Del mismo modo, existirá un retraso entre el momento en que el cliente solicite un retiro en BTC (o ETH o USDT) y cuando Dukascopy envíe el BTC (o ETH o USDT) al cliente.
  • Los depósitos y retiros en Bitcoin, Ether y Tether se procesan solo durante los días hábiles (en el Cantón de Ginebra, Suiza).
  • Advertencia: es importante seguir estas instrucciones porque los Bitcoins enviados incorrectamente serán colocados en cuarentena y aplicados tarifas especiales. El cliente puede enviar a Dukascopy sólo bitcoins que le pertenecen.

    1. GENERAR UNA DIRECCIÓN DE DEPÓSITO

    Inicie sesión en su Área de miembros en vivo, vaya a la sección "Fondos" y abra el formulario de depósito de Bitcoin. Indique la cantidad que desea depositar durante su recarga.

    Tenga en cuenta que el monto del depósito de BTC ingresado debe coincidir exactamente con la suma de BTC que recibirá Dukascopy, de lo contrario, es probable que su depósito sea colocado en cuarentena.

    Cree la dirección de Bitcoin para su depósito haciendo clic en el botón "Generar una dirección de depósito BTC

    3. ENVIAR BITCOINS

    Envíe la cantidad de Bitcoin anunciada desde su crypto-billetera a la dirección que generó para su depósito.

    3. Proporcione el identificador de transacción

    Después de enviar la cantidad anunciada de BTC a Dukascopy, regrese al formulario de depósito de Bitcoin en Live Member Area y proporcione el TXID (ID de transacción) de su operación de pago. Tenga en cuenta que el campo para ingresar el TXID aparecerá en el formulario de depósito de Bitcoin solo después de que la transacción haya sido confirmada por la cadena de bloques.

    El ID de transacción se puede encontrar con la ayuda de cualquier explorador de bloques (por ejemplo, los proporcionados por Blockchain.com o Bitcoin.com)

    4. Espere a que su depósito sea procesado

    Una vez que la transacción tenga 6 bloques de profundidad, su depósito a través de Bitcoins se someterá a una serie de cheques de Dukascopy, que incluyen:

    • Comparación del monto del depósito de Bitcoin anunciado con el recibido realmente.
    • Comparación del TXID (ID de transacción) con el que haya proporcionado el Cliente.
    • Aceptabilidad de los Bitcoins recibidos considerando el límite aplicable de 50'000 USD y las consideraciones de cumplimiento.

    5. Proporcione una captura de pantalla de la transacción.

    You will receive an email asking to provide a screenshot of the transaction made from your blockchain wallet. The screenshot should contain at least 2 of these parameters:

    • El monto de la transacción.
    • The wallet address from which the crypto funds were sent.
    • The wallet address to which the crypto funds were sent.
    • El ID de transacción de blockchain.
    • Nombre / Apellido del titular de la billetera.

    Las capturas de pantalla deben proporcionarse a través de un chat de soporte dedicado que se puede abrir siguiendo un enlace que encontrará en el correo electrónico.

    If the checks listed in clause 4 are passed successfully and the provided screenshots are accepted as valid, the deposit is credited on the account.

    An exception from the requirement to provide the transaction screenshot is possible in case if the transaction originates from the wallet address that the client declared as his/her withdrawal address and successfully verified it through the "Message signing" procedure.

  • Advertencia: es importante seguir estas instrucciones porque el Ether enviado incorrectamente será colocado en cuarentena y se aplicarán tarifas especiales. El cliente solo puede enviar Ether que le pertenece a Dukascopy.

    1. GENERAR UNA DIRECCIÓN DE DEPÓSITO

    Inicie sesión en su Live Member Area, vaya a la sección "Funds" y abra el formulario de depósito de Ether. Indique la cantidad que desea depositar durante su recarga.

    La cantidad ETH se puede indicar con precisión hasta 8 decimales.

    Tenga en cuenta que el monto del depósito ETH ingresado debe coincidir exactamente con la suma de ETH que Dukascopy recibirá, de lo contrario, es probable que su depósito sea colocado en cuarentena.

    Cree la dirección del Ethereum para su depósito pulsando el botón "Generar una dirección de depósito ETH".

    2. Enviar Ether

    Envíe la cantidad anunciada de ETH de su billetera crypto a la dirección que generó para su depósito.

    La cantidad anunciada durante la creación de la dirección de depósito puede tener un máximo de 8 decimales. Cualquier cantidad sobrante que exceda esta precisión no será procesada por el sistema.

    3. Espere a que su depósito sea procesado

    Una vez que la transacción tiene 12 bloques de profundidad, su depósito a través de Ether se someterá a una serie de controles por parte de Dukascopy, que incluyen:

    • Comparación de la cantidad de depósito de Ether anunciada con la realmente recibida.
    • Aceptabilidad del Ether recibido considerando el límite aplicable de 50'000 USD y las consideraciones del departamento legal.

    4. Proporcione una captura de pantalla de la transacción.

    You will receive an email asking to provide a screenshot of the transaction made from your blockchain wallet. The screenshot should contain at least 2 of these parameters:

    • El monto de la transacción.
    • The wallet address from which the crypto funds were sent.
    • The wallet address to which the crypto funds were sent.
    • El ID de transacción de blockchain.
    • Nombre / Apellido del titular de la billetera.

    The screenshot/-s should be provided by email. Follow the instructions in the email received to find the address for the sending. Also, please indicate your Dukascopy account number in the reply.

    If the checks listed in clause 3 are passed successfully and the provided screenshots are accepted as valid, the deposit is credited on the account.

    An exception from the requirement to provide the transaction screenshot is possible in case if the transaction originates from the wallet address that the client declared as his/her withdrawal address and successfully verified it through the "Message signing" procedure.

  • Warning: it is important to follow these instructions because improperly sent Tether will be placed in quarantine and applied special fees. The client can send to Dukascopy only Tether belonging to him.

    1. GENERAR UNA DIRECCIÓN DE DEPÓSITO

    Log in to your Live Member Area, proceed to "Funds" section and open the Tether deposit form. Indicate the amount you intend to deposit during your top-up.

    El monto del USDT se puede incidir con precisión hasta 6 decimales.

    Please note that the entered USDT deposit amount has to match exactly the sum of USDT Dukascopy will receive, otherwise your deposit is likely to be placed in quarantine.

    Cree la dirección de Ethereum para su depósito haciendo clic en el botón "Generar una dirección de depósito en USDT" .

    Enviar Tether

    Send the announced USDT amount from your crypto-wallet to the address you generated for your deposit.

    La cantidad que anunció durante la creación de la dirección de depósito puede tener un máximo de 6 decimales. Cualquier cantidad sobrante que exceda esta precisión no será procesada por el sistema.

    3. Espere a que su depósito sea procesado

    Once the transaction is 12 blocks deep, your deposit via Tether will undergo a series of checks by Dukascopy, including:

    • Comparación del monto del depósito de Tether anunciado con el monto recibido realmente.
    • Aceptabilidad del Tether recibido considerando el límite aplicable de 50.000 USD y consideraciones de cumplimiento.

    4. Proporcione una captura de pantalla de la transacción.

    You will receive an email asking to provide a screenshot of the transaction made from your blockchain wallet. The screenshot should contain at least 2 of these parameters:

    • El monto de la transacción.
    • The wallet address from which the crypto funds were sent.
    • The wallet address to which the crypto funds were sent.
    • El ID de transacción de blockchain.
    • Nombre / Apellido del titular de la billetera.

    The screenshot/-s should be provided by email. Follow the instructions in the email received to find the address for the sending. Also, please indicate your Dukascopy account number in the reply.

    If the checks listed in clause 3 are passed successfully and the provided screenshots are accepted as valid, the deposit is credited on the account.

    An exception from the requirement to provide the transaction screenshot is possible in case if the transaction originates from the wallet address that the client declared as his/her withdrawal address and successfully verified it through the "Message signing" procedure.

  • Debido al anonimato intrínseco de las transacciones en crypto, el banco Dukascopy pondrá en cuarentena todos los Bitcoins/Ether/Tether entrantes cuando se den las siguientes circunstancias:

    • Los Bitcoins/Ether/Tether se envían a una dirección que ya fue utilizada;
    • El cliente envía más Bitcoins/Eter/Tether que los indicados cuando generó la dirección;
    • El cliente no comunica el TXID (Transaction ID) de un depósito de Bitcoin a Dukascopy;
    • Dukascopy no puede aceptar Bitcoins/Ether/Tether recibidos por cualquier otra razón, por ejemplo, si hay información que sugiere que los Bitcoins/Ether enviados pertenecen a un tercero;
    • Las tasas de custodia se aplican a los Bitcoins/Ether/Tether puestos en cuarentena;
    • Para obtener la devolución de Bitcoins/Ether/Tether en cuarentena, el cliente debe proporcionar a Dukascopy pruebas convincentes de que la cartera desde la que se enviaron los fondos le pertenece realmente. Dukascopy se reserva el derecho de requerir al cliente que visite una de sus oficinas para reunirse con los representantes de Dukascopy.
  • 1. Hacer una solicitud de retirada

    Acceda a su Sección de miembros LIVE, proceda a la sección "Fondos" y abra el formulario de retiro. Indique la cantidad de retirada deseada en USD y confirme la operación.

    2. Espere a que su retirada sea procesada

    Los retiros se procesan solo durante los días hábiles en el cantón de Ginebra, Suiza.

    Dukascopy convertirá en BTC (a su propia tasa BTC/USD), ETH (a su propia tasa ETH/USD) o USDT (a su propia tasa USDT/USD) la cantidad de retiro solicitada indicada en la moneda base de la cuenta (USD). Los retiros están sujetos a una comisión fija de acuerdo con la Tarifa de tasas.

    Dukascopy envía Bitcoins, Ether o Tether sólo a la dirección de la cartera (BTC, ETH o USDT) indicada por el cliente al abrir su cuenta de trading financiable en crypto.

    El cliente debe entender y aceptar que el proceso de retirada no es instantáneo y que el tipo de cambio BTC/USD, ETH/USD o USDT/USD fluctuará hasta que Dukascopy complete el intercambio.
    Por consiguiente, el cliente no puede predecir el número de Bitcoins, Ether o Tether que recibirá en su cartera en virtud de la retirada.

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