Ochrana investora

Client Investment Protection

Dukascopy Europe IBS AS is a European Union licensed Investment Brokerage Company, which is regulated by the Latvijas Banka, the central bank of Latvia, the competent authority for investment services supervision in Latvia.

According to Investor Protection Law of the Republic of Latvia and Investor Compensation Schemes Directive (Directive 97/9/EC), clients are entitled to a compensation of 90% (but not exceeding EUR 20 000) for:

1. irreversibly lost financial instruments;
2. losses caused by a non-executed investment service.

In order to receive the compensation, the client shall submit an application to Latvijas Banka. The application shall be submitted in accordance with the application submission procedure specified by the Latvijas Banka − within a one-year period from the date when the client has become aware of the default by Dukascopy Europe on obligations, but no later than five years from the date of default on obligations. Latvijas Banka shall make a decision on the validity of the compensation payment or on the refusal to pay compensation within a 30-day period from the date of application submission.

Further information is available on the Latvijas Banka website.

MiFID II APPROPRIATENESS ASSESSMENT

In accordance with the Financial Instrument Market Law (Article 126.²), in order to determine the appropriateness of investment service for the interests of an investor, an investment brokerage firm shall request information from the client or potential client regarding his or her experience and knowledge in the investment field in relation to the particular investment service or product offered or requested.

Dukascopy Europe IBS AS requires all clients to undergo the MiFID II Appropriateness Test, which is the process of collecting information about the client’s experience and knowledge of financial instruments. The answers provided by clients help assessing if the trading instruments offered by Dukascopy Europe IBS AS are appropriate to every client’s profile.

Read more

No additional payments for negative balance

Společnost Dukascopy Europe IBS AS ukládá prostředky zákazníků odděleně od svých vlastních prostředků na odděleném bankovním účtu.

Společnost Dukascopy Europe IBS AS používá prostředky zákazníků výhradně k zajištění transakcí s finančními nástroji na základě písemné smlouvy podepsané zákazníkem a společností Dukascopy Europe IBS AS.

Finanční prostředky patřící zákazníkovi společnosti Dukascopy Europe IBS AS nelze použít k uspokojení pohledávek věřitelů vůči společnosti Dukascopy Europe IBS AS. Tato podmínka by platila i v případě platební neschopnosti společnosti Dukascopy Europe IBS AS.

Exkluzivní ochrana kapitálu

Pokud vaše prostředky spravuje správce peněz nebo jiná třetí strana, Dukascopy Europe IBS AS vám dává jedinečnou možnost omezit možné ztráty na vašem účtu prostřednictvím funkce "Equity Stop-Loss". Pokud by váš účet dosáhl vámi nastavené úrovně Stop-Loss, obchodování by bylo okamžitě deaktivováno a všechny otevřené pozice by byly uzavřeny, aby byl váš zbývající kapitál chráněn před dalšími ztrátami.

Kromě toho Dukascopy Europe IBS AS vám dává možnost okamžitě zastavit obchodování prováděný vašim správcem (attorney) na obchodním účtu a snadno uzavřít všechny otevřené pozice jedním klikem na tlačítko v online reportech.

Prosím berte na vědomí, že s cílem poskytnout Váš účet na obchodování třetí straně, včetně Vašich blízkých osob, musíte podepsat souhlas s odevzdaním plní moci v prospěch třetí osoby.

Slippage kontrola

Dukascopy Europe IBS AS vynakládá veškeré úsilí, aby vám poskytl nejlepší možné nástroje pro řízení rizik na volatilních trzích.

Pomocí ovládacího prvku kontroly slippage můžete předem nastavit maximální negativní skluz v plnění (slippage), který může ovlivnit cenu provedení objednávky. Můžete dokonce zcela vyloučit možnost negativního skluzu, ale v takovým případě berte na vědomí, že snížení tolerance slippage zvyšuje pravděpodobnost odmítnutí objednávky.

Neváhejte nás kontaktovat pro více informací o funkci kontroly skluzu a nahlédněte do Wiki.

Uschovejte své uživatelské jméno, heslo a PIN v tajnosti

Třetí osoby jako například externího správce nebo poskytovatele služeb by nikdy neměli žádat o vaše přístupové kódy a údaje, ale měli by mít zvláštní přístupová práva přímo od Dukascopy Europe IBS AS. Komunikováním svích přístupových kódů a dat třetím osobám nejen porušujete pravidla zasmlouvněny s Dukascopy Europe, ale také vážně vystavuje vaše prosředky zneužití či zpronevěře. Kromě toho neidendifikované osoby Dukascopy Europe nemůžou komukovat s naší podporou obchodu, čím by jste mohl vystavit váš kapitál riziku (např. když pozice na vašem účtu musí být nutně uzavřena a přístup k internetu zabraňuje přístupu k obchodnímu systému na SWFX).

Forexové podvody

Pro bezpečnost vašich peněz, investiční příležitosti by měli být vyhodnocovány s tendencí být skeptický o vývoji tru a investice. Dukascopy Europe IBS AS doporučuje obozřetnost, speciálně při nasledujících bodech:

• Investice "příliš dobré, aby to byla pravda": neobchodujte příležitosti slibující zbohatnutí za jediný den. Nepoužívejte Vaše těžce vydělané peníze, úspory, penzijní fond, nebo zálohu na Váš dům, aby jste investovali do těchto systémů. Existuje riziko, že nikdy nevyděláte své peníze zpět.
• Sliby zaručených zisků nebo extrémně dobrých výsledků: Každý, kdo tvrdí, že je schopen poskytovat pravidelné měsíční 30% nebo 40% zhodnocení investic slibuje něco, co nemůže být splněno. Takové sliby o obrovských ziscích jsou s největší pravděpodobností falešné a jsou v podstatě taktika, jak se dostat k Vašim penězům.
• Podcenění rizik spojených s obchodováním cizích měn: Vždy byste měli být na pozoru před prohlášením individualit nebo firem slibujících zvrácení Vaši ztráty nebo zaručijící, že Vaše investice zůstanou v bezpečí. Obchodování na forexovém trhu zahrnuje vysoké riziko a může vyústit v ztrátu Všech nebo části vašich investic.
• Potíže získat informace o subjektu: Nikdy nespolupracujte s kýmkoli, kdo nechce sdílet informace o své minulosti.
• Převod finančních prostředků třetí osobě: Investor plánující využít obchodní systém Dukascopy Europe pro vlastní správu svých zdrojů, využití externího správce nebo třetí strany, musí vložit své finanční prostředky na účet vedený na jméno investora.

Spící účty (dormant accounts)

Váš účet se stane "spící" (ang. "dormant"), pokud Dukascopy Europe IBS AS již není schopná navázat s vámi kontakt. Tato situace může nastat zejména při změně místa bydliště nebo kontaktních údajů aniž by jste nás informoval, nebo v případě smrti bez předešlého vytvoření právního zástupce, kterého lze kontaktovat. V případě "spánku" bude znovu navázaní kontaktu s vámi nebo vašimi dědiči pro Dukascopy Europe IBS AS obtížné nebo nemožné. Aby se předešlo "spánku" účtu, Dukascopy Europe IBS AS vám doporučuje:

• informujte nás ihned když dojde k změně adresy, jména (např. po svadbě);
• informujte nás pokud jedete mimo vaše bydliště na dlouhou dobu a chcete zabezpečit korespondenci;
• informujte přátele (osoby, kterým věříte) o svých bankovních údajech. Dukascopy Europe IBS AS může poskytnout informace jenom osobám, které jsou oprávněni jednat ve vašem jménu na základě písemně potvrzeného a ověřeného formuláře;
• sestavit seznam aktiv a jmén příslušných bank, kde jsou uloženy.