O spoločnosti

ČKO

MiFID II / Ochrana klientov

  • The Markets in Financial Instruments Directive (MiFID) is a regulatory framework that aims to increase investor protection and reduce systemic risk by setting common standards and rules for investment firms operating in the EU. It covers virtually all aspects of financial investment and trading in the EU.

    MiFID II governs the provision of investment services in financial instruments. It applies to investment firms, wealth managers, broker dealers, product manufacturers and credit institutions authorised to carry out MiFID activities.

  • Európsky orgán pre cenné papiere a trhy (ESMA ) je nezávislý orgán EÚ, ktorého cieľom je zlepšiť ochranu investorov a podporovať stabilné a riadne finančné trhy.

  • Ako licencovaný a regulovaný poskytovateľ služieb podľa § 126.² časť 1 zákona o trhu s finančnými nástrojmi musí spoločnosť Dukascopy Europe IBS AS zabezpečiť, aby klienti mali dostatočné skúsenosti a znalosti v oblasti investovania vo vzťahu ku konkrétnej ponúkanej alebo požadovanej investičnej službe alebo produktu. Na splnenie tejto požiadavky sú klienti požiadaní o vyplnenie hodnotenia, ktoré overuje, či sú obchodné nástroje ponúkané spoločnosťou Dukascopy Europe IBS AS vhodné pre ich profil.

    Test primeranosti sa klientom ponúka pred prvým prístupom k ich obchodnému účtu, vo fáze, keď sú požiadaní o nastavenie trvalého hesla. Pozostáva zo súboru otázok, ktoré sa týkajú klientových investičných skúseností a investičných znalostí.

    Po ukončení testu sa klientovi oznámia jeho výsledky, z ktorých vyplýva, či obchodné nástroje ponúkané spoločnosťou Dukascopy IBS AS(zmluvy o rozdiele (CFD) na 7 druhov podkladových nástrojov) zodpovedajú znalostiam a skúsenostiam klienta. Ak na základe získaných informácií spoločnosť Dukascopy Europe usúdi, že tieto nástroje nie sú pre klienta vhodné, v súlade s § 126.² časť 10 zákona o trhu s finančnými nástrojmi na to klienta upozorní. Výsledky testu spolu so závermi zostávajú klientovi vždy k dispozícii v časti "Moje dokumenty" v Kabinete obchodníka.

  • Dokumenty s kľúčovými informáciami (KID) poskytujú stručné informácie o hlavných vlastnostiach investičného produktu v štandardizovanom formáte vhodnom pre spotrebiteľa. Patrí sem profil rizika a výnosu a náklady spojené s produktom.

    Sú výsledkom nariadenia o balíkoch retailových investičných produktov a investičných produktov založených na poistení (PRIIP ), ktorého cieľom je zvýšiť efektívnosť trhov EÚ tým, že pomôže investorom lepšie pochopiť a porovnať hlavné vlastnosti, riziká, výnosy a náklady rôznych PRIIP prostredníctvom prístupu k stručnému a spotrebiteľsky zrozumiteľnému dokumentu s kľúčovými informáciami.

    Dokumenty s kľúčovými informáciami pre obchodné nástroje, ktoré ponúka spoločnosť Dukascopy Europe IBS AS, nájdete v tejto špecializovanej časti webovej stránky.

Daňové otázky - Automatický reporting finančných informácií (AEOI)

  • AEOI sa zameriava na reporting informácií o účtoch klientov daňovým úradom.
     
    Táto regulácia prikazuje švajčiarskym finančným inštitúciám reportovať informácie na ročnej báze o určitých účtoch klientov priamo lotyšským finančným úradom. Ide o účty FO a PO z krajín, ktoré podpísali zmluvy o transparentnosti finančných výkazov (AEOI). V prípade PO môžu úrady vyžadovať aj informácie o osobách, ktoré vykonávajú riadiacu činnosť spoločnosti .
    Po prijatí týchto informácií ich lotyšské danňové úrady (SRS) ďalej komunikujú úradom rezidencie FO alebo PO. Ak máte FO alebo PO rezidenciu vo viacerých štátoch, informácie sú komunukované všetkým krajinám rezidencie FO a PO.

    Zozname partnerských krajín nájdete na tomto odkaze http://likumi.lv/ta/id/279206-kartiba-kada-finansu-iestade-izpilda-finansu-kontu-pienacigas-parbaudes-proceduras-un-sniedz-valsts-ienemumu-dienestam

     
  • Áno, Dukascopy Europe ako licencovaný broker musí reportovať daňovým úradom na základe AEOI zmlúv.
  • Aké informácie sú zhromažďované a reportované?

    Ide o všetky informácie vrátane mena, adresy, krajiny daňovej rezidencie, DIČ a dátum narodenia/rok založenia PO. Reportingu podliehajú takisto majitelia a výkonní pracovníci právnických osôb.

    Spolu s týmito informáciami sa reportuje aj číslo účtu, hrubý zisk/strata a stav účtu na konci kalendárneho roka.
     

  • Tieto informácie budú k dispozícií iba daňovým úradom členských krajín. Členské krajiny budú narábať s týmito informáciami diskrétne a nebudú ich poskytovať ostatným krajinám.

    • Technické otázky

    • Dukascopy Europe ponúka LIVE obchodovanie na platforme MetaTrader 4 a MetaTrader 5 s priamym prístupom na švajčiarske trhovisko SWFX. Klienti Dukascopy Europe môžu obchodovať v mobilnej aj desktopovej verzii MetaTrader 4 a MetaTrader 5.

      Upozorňujeme na nasledujúce dôležité rozdiely v obchodných podmienkach medzi účtami MetaTrader a JForex:

      • Objemová provízia je na účte MT4/MT5 vyššia o 5 USD za 1 milión USD.
      • na účte MT4 a MT5 je možné obchodovať so 108 obchodnými nástrojmi, zatiaľ čo na účte JForex je k dispozícii viac ako 1200 nástrojov.
      • Maximálna čistá expozícia na jeden nástroj je nižšia ako rovnaká suma na obchodnej platforme JForex a závisí od obchodovaného nástroja.

      Viac informácií nájdete v úplnej špecifikácii účtov MT4/MT5.

    • Všetky funkcie a prvky v oboch platformách sú rovnaké, avšak klienti by si mali byť vedomý faktu, že obchodovanie na reálnom účte je omnoho náročnejšie. Najpodstatnejším detailom je to, že na demo účte obchodované volume (počet kontraktov) neovplyvní samotný trh, no pri reálnych účtoch klient veľkosťou kontraktu priamo ovplyvní situáciu na trhu, hlavne ak ide o veľký počet obchodov, prípadne veľké nakúpené / predané objemy. Ďalším dôležitým faktorom je psychológia obchodníka, ktorá zohráva odlišné roly pri demo a reálnych účtoch. Obchodníci na demo účtoch často precenia svoje schopnosti na základe dosiahnutých výsledkov na demo účte. Preto odporúčame rozvážne rozhodovanie pri prechode na reálne účty.
    • Pre JAVA verziu platformy: - priame pripojenie na internetové pripojenie (nie proxy); - Java v.5.0+; - CPU 1500MHz+; Pre WEB verziu platformy: - FireFox 1.5+ (odporúčané)alebo Microsoft IE v5.5+ alebo Opera 8+.

    Otázky k obchodovaniu

    • Dukascopy Europe garantuje vyplnenie stop lossu, avšak počas volatilných dní (gaps a pod.) vzniká riziko vyššej slippage.
    • The 'Stop Loss Level' function provides traders with possibility to automatically close all positions beyond a certain drawdown level of equity.
      The function is located in the Portfolio section of the trading platform or in the client reports area. All open positions will be closed, all pending orders will be cancelled and trading blocked if the equity on the account becomes equal to or less than the 'Stop Loss Level' set by the client. Please beware that equity on the account after the closing of all open positions might be lower than the 'Stop Loss Level', depending on market conditions.
    • Nie, všetky obchody sú exekvované automaticky pomocou SWFX systému, exekúcia je STP (Straight-Through Processing) bez manuálnych zásahov. V prípade príkazov cez telefón, tie sú zadávané do systému manuálne pracovníkmi technickej podpory na automatickú exekúciu.
    • Áno, ECN prostredie je definované nasledovne: existencia trhu, kde obchodníci môžu obchodovať medzi sebou navzájom, zobrazenie hĺbky trhu vrátane nákupných a predajných príkazov, variabilných spreadov, rýchla exekúcia bez dealing desku, cenová konkurencia medzi obchodníkmi a rovnaké ceny a data feed pre všetkých účastníkov trhu. SWFX spĺňa všetky tieto podmienky ECN trhu.
    • Dukascopy Europe IBS AS sprostredkuváva exekúciu Vašich obchodov a nie je protistranou týchto obchodov. Vaše obchodody sú exekuované priamo na SWFX – Švajčiarsky forexový trh SWFX, ktorý je ECN prostredie. Dukascopy Europe je protistranou všetkých obchodov klientov na SWFX. Dukascopy Europe posiela príkazy na medzibankový trh vo svojom vlastnom mene pre svoje vlastné potreby ako napríklad hedging pozícii a/alebo testovanie správnosti cien zasielaných od poskytovateľov likvidity. Nie všetky obchody klientov sú hedgované a zaslané na medzibankový trh. Presnejšie, malé pozície klientov nemôžu byť hedgované s externými protistranami na trhu, a práve preto Dukascopy využíva svoju vlastnú likviditu na otvorenie pozície pre klienta, keďže poskytovatelia likvidity by takéto malé príkazy neprijali. Klienti obchodujúci binárne opcie nie sú hedgeovaný Dukascopy Europe vôbec. Dukascopy Europe hedguje obchody plne, čiastočne alebo vôbec, vždy v súlade s jej technológiami, potrebami a reguláciami.
    • Naša obchodná platforma dáva klientom možnosť limitovať alebo úplne eliminovať slippage pri všetkých trhových príkazoch. Berte však na vedomie, že znižovanie tolerancie slippage zvyšujete pravdepodobnosť nevyplnenia príkazov.
    • Áno, podmienky obchodovania sa líšia. Ide hlavne o rozdiely v množstve dostupných inštrumentov na obchodovanie, obchodných nastavení atď. Napriek tomu, že sa Dukascopy Europe snaží zabezpečiť maximálnu podobnosť DEMO a LIVE účtov, malé rozdiely sa môžu stále vyskytnúť, hlavne pokiaľ ide o nové inštrumenty a ich zaradenie do live portfólia.

    Základné otázky

    • Dukascopy Europe IBS AS ponúka obchodovanie jednotlivcom aj inštitucionálným klientom
    • Áno, všetky účty majú priamy prístup na SWFX. Prístup na SWFX je zabezpečené, že všetci klienti obchodujú za rovnaké ceny a s rovnakou likviditou bez ohľadu na veľkosť a typ obchodného účtu.
    • Účet môžete otvoriť jednoduchou online procedúrou nahraním všetkých dokumentov online. Berte prosím na vedomie, že účty otvorené online procedúrou pomocou naskenovaných dokumentov majú investičný limit 15,000 Eur. Pre zvýšenie investičného limitu kontaktujte prosím Vášho account manažéra.

    • Ak poskytnete/ukážete svoje identifikačné dokumenty jednému zo zamestnancov Dukascopy Europe IBS AS, certifikácia nie je potrebná.

      You may get a certification from the following persons / entities / offices:

      • Notár
      • Solicitor (iba Veľká Británia)
      • Policajný úradník
      • Člen súdu
      • Zamestnanec Obecného úradu
      • Ambasáda, Konzulát alebo komisár krajiny, ktorá pas vydala
      • Finančné inštitúcia (napr. banka, regulovaný broker / obchodník s cennými papiermi, atď.)
      • Pošta (iba Veľká Británia, Švajčiarsko, Nemecko, Portugalsko, Austrália, kde to je bežnou praxou)

      Dôležité:
      Neváhajte kontaktovať svojho Account Manažéra pre viac informácii. Dukascopy môže odmietnuť prijať certifikáciu, ak nespĺňa podmienky dané regulátorom, preto je vhodné kontaktovať Vášho Account manažéra pred zaslaním dokumentov.
      Podmienky akceptovania certifikácie pasu alebo OP:

      1.Certifikácia by mala obsahovať:

      • text "Hodnoverná kópia originálu" alebo "Certified true copy of the original"
      • meno osoby, ktorá doklad certifikovala, podpis a dátum certifikácie, pozícia a inštitúcia tejto osoby (napr. verejný notár),kontaktné údaje vrátane adresy, telefónneho čísla, pečiatky inštitúcie.

      2. Pas / OP musí obsahovať podpisový vzor. Ak ste medzičasom zmenili podpis, prosím podpíšte certifikáciu a požiadajte osobu, ktorá vykoná certifikáciu, aby Vám tento podpis potvrdila "Podpísané v mojej prítomnosti" / "Signed in my presence".
      3. Fotokópia a fotografia na OP musia byť jasne viditeľné a čitateľné.
      4. Certifikácia by mala byť na rovnakej strane ako kópia pasu / OP, ak certifikácia obsahuje viacero stránok, je nutné ich zviazať.
      5. Pas / OP musí byť platný v čase vykonania certifikácie.
      6. Pas / OP by mali obsahovať miesto narodenia držiteľa.
      7. k je Vaše priezvisko iné ako na pase / OP, je nutné poskytnúť certifikáciu potvrdenia o manželskom zväzku.

      Berte prosím na vedomie, že vodičský preukaz nie je považovaný za oficiálny ID dokument.
      Neváhajte kontaktovať svojho Account Manažéra pre viac informácii.

    • Obchodný účet Dukascopy Europe IBS AS je možné fundovať prostredníctvom bankového prevodu alebo kreditnej (MasterCard, Visa) / debetnej karty (Maestro, Visa Electron).
    • Áno, SEPA prevody sú dostupné pre účty v mene EUR.
    • Áno, naša obchodná podpora je dostupná 24 hodín denne pripravená asistovať pri obchodných záležitostiach na reálnych účtoch, vždy počas trhových hodín od nedele 21:00 GMT do piatku 21:00 GMT letný čas (nedeľa 22:00 GMT až piatok 22:00 GMT zimný čas).

    •  Služby Dukascopy Europe IBS AS sú spoplatnené rôzne. Kompletný prehľad poplatkov nájdete na  našich stránkach.

    • Nie, tieto zmluvy sa neuplatňujú v Dukascopy Europe, keďže tá má sídlo v EÚ, mimo územia Švajčiarska.

    Príkazy s podmienkou

    • Stop Príkaz Stop Príkaz je čakajúci príkaz na nákup alebo predaj inštrumentu, pričom je vyplnený akonáhle je dosiahnutá tzv. stop cena príkazu. Po dosiahnutí stop ceny sa príkaz stáva trhovým (Market). Nákupný stop príkaz je vždy umiestnený nad aktuálne trhové ceny, predajný stop príkaz, naopak, pod aktuálne trhové ceny. Stop príkaz môže byť zasiahnutý ask alebo bid cenami, je preto veľmi flexibilný pre klientov. Ak klient definuje slippage v príkaze, ten sa stáva stop limitným príkazom. To znamená, že v prípade nevyplnenia príkazu v špecifikovanom slippage rozmedzí sa príkaz automaticky transformuje na limitný príkaz. Príkaz Limit Limitný príkaz je čakajúci príkaz na nákup alebo predaj inštrumentu za špecifikovanú cenu, prípadne lepšiu. Nákupný limitný príkaz môže byť exekvovaný za limitnú cenu alebo nižšiu, spúšťačom je cena ask. Predajný limitný príkaz môže byť exekvovaný za limitnú cenu alebo vyššiu, spúšťačom je cena bid. Limitné príkazy nemusia byť vždy vyplnené z dôvodu volatility trhových cien. 
    • Pri vstupovaní podmieneným príkazom by ste mali dávať pozor na aktuálne trhové ceny, Vami očakávanú cenu a znak nerovnosti (≤ alebo ≥) pri zadávaní príkazu. Ak trhové ceny zodpovedajú cenám vo Vašom príkaze, ten bude exekvovaný okamžite. Príkaz: aktuálna trhová cena EUR/USD 1.3010, Váš podmienený príkaz je Nákup ak >=1.3005. V tomto prípade nastane exekúcia okamžite.
    • MIT príkaz je podobný limitnému príkazu (Limit), no má navyše špecifikovanú toleranciu slippage vychádzajúcu z cien v obchodnom príkaze. Na porovnanie, MIT majú vyššiu pravdepodobnosť exekúcie ako limitné príkazy, no za cenu, ktorá môže byť horšia ako cena v príkaze (kvôli zvolenému slippage).
    • Trhový príkaz je príkaz na nákup alebo predaj inštrumentu za aktuálnu trhovú cenu. Trhové príkazy sú exekvované na základe bid a offer cien dostupných v hĺbke trhu, ktorá predstavuje volume na jednotlivých cenách. Ak je príkaz zadaný za trhové ceny a obsahuje vyššie volume ako je aktuálne dostupné na trhu (best available price v platforme), exekúcia príkazu sa rozdelí medzi ceny, ktoré sú dostupné v hĺbke trhu. Pri trhových príkazoch je slippage nastavená na základné hodnoty samotným obchodníkom. Ak by mala cena skĺznuť viac ako špecifikované obchodníkom, príkaz bude automatický zamietnutý.

    Núdzové situácie

    • V týchto situáciách volajte prosím našu núdzovú linku / obchodnú podporu. Dukascopy Europe je dostupná vždy počas trhových hodín. Telefónne číslo: +371 67 399 039.
    • Áno, zadávať obchodné príkazy cez telefón je možné prostredníctvom našej obchodnej podpory na +371 67 399 039.
    • Zavolajte obchodnú podporu na +371 67 399 039.
    • Nie, avšak zadávať obchodné príkazy je možné v núdzových prípadoch cez telefón prostredníctvom našej obchodnej podpory nae +371 67 399 039.

    Správy

    • Dukascopy "Cost of Carry" sú vždy aktuálne na našich stránkach.

    BID/OFFER príkazy

    • Tieto príkazy umožňujú obchodníkom pôsobiť ako poskytovatelia likvidity umiestňovaním jednotlivých bid a offer príkazov na trh SWFX. Bids/Offers sú podobné limitným príkazom a používané na nákup inštrumentu za špecifickú alebo lepšiu cenu. V porovnaní s limitným príkazom majú niekoľko výhod. Keďže sú všetky tieto príkazy zadané priamo na trh, môžu tak byť prijaté konzumentmi likvidity, čo umožňuje obchodníkom vyhnúť sa nákladom na spready. Požadovaný margin na tieto príkazy je zablokovaný na účte okamžite po akceptovaní príkazu, čo znamená kratší čas na exekúciu. Navyše obchodníci môžu špecifikovať časovú periódu príkazu (Good Till Cancelled / Good For / Good Till), čo robí príkazy bid/offer vhodné na intradenné obchodovanie.

    Štruktúra pozícií

    • Ak máte otvorené dve opačné pozície (dlhú a krátky) pre rovnaký inštrument, môžete použiť funkciu "Merge" (spojiť pozície), za ktorú nemusíte platiť žiadne komisie, keďže nepríde k žiadnemu obchodu. Berte však prosím na vedomie, že aj plne hedgeované pozície vytvárajú náklady (spread, komisia)

    Prihlásenie

    • Prihlasovacie meno a dočasné heslo sú zaslané klientom emailom ihneď po schválení účtu.  PIN kód je zaslaný SMS správou na registrované telefónne číslo ihneď po zmene dočasného hesla z obdržaného emailu. V prípade, že neobdržíte PIN kód, zavolajte prosím na obchodnú podporu Dukascopy Europe. Obyčajne sú prihlasovacie údaje zaslané ihneď po obdržaní finančných prostriedkov od klienta.

    Finančné rozdielové zmluvy sú zložité nástroje a sú spojené s vysokým rizikom rýchlych finančných strát v dôsledku pákového efektu. Na 71.84% účtov retailových investorov dochádza k finančným stratám pri obchodovaní s finančnými rozdielovými zmluvami u tohto poskytovateľa. Show more Mali by ste zvážiť, či chápete, ako finančné rozdielové zmluvy fungujú, a či si môžete dovoliť podstúpiť vysoké riziko, že utrpíte finančné straty. Show less