Ügyfél védelem

Ügyfél befektetés védelem

Dukascopy Europe IBS AS is a European Union licensed Investment Brokerage Company, which is regulated by the Latvijas Banka, the central bank of Latvia, the competent authority for investment services supervision in Latvia.

Lettország Köztársaságának Befeketető védelmi törvénye és az Európai Unió Investor Compensation Schemes Directive (Directive 97/9/EC) alapján, az ügyfelek 90%-os ( EUR 20 000 nem meghaladó) kompenzációra jogosultak a következő esetkben:

1. visszafordíthatatlanul elvesztett pénzügyi instrumentumok;
2. végre nem hajtott befektetési szolgáltatásból adódó veszteségek

In order to receive the compensation, the client shall submit an application to Latvijas Banka. The application shall be submitted in accordance with the application submission procedure specified by the Latvijas Banka − within a one-year period from the date when the client has become aware of the default by Dukascopy Europe on obligations, but no later than five years from the date of default on obligations. Latvijas Banka shall make a decision on the validity of the compensation payment or on the refusal to pay compensation within a 30-day period from the date of application submission.

További információ (angol nyelven) közvetlen az Latvijas Banka honlapján érhető el.

MiFID II APPROPRIATENESS ASSESSMENT

In accordance with the Financial Instrument Market Law (Article 126.²), in order to determine the appropriateness of investment service for the interests of an investor, an investment brokerage firm shall request information from the client or potential client regarding his or her experience and knowledge in the investment field in relation to the particular investment service or product offered or requested.

Dukascopy Europe IBS AS requires all clients to undergo the MiFID II Appropriateness Test, which is the process of collecting information about the client’s experience and knowledge of financial instruments. The answers provided by clients help assessing if the trading instruments offered by Dukascopy Europe IBS AS are appropriate to every client’s profile.

További információ

A Dukascopy Europe IBS AS elővigyázatos ellenoldali partner és hitelkockázat kezelése

A Dukascopy Europe IBS AS az ügyfelek pénzeszközeit a saját pénzeszközeitől elkülönítve, elkülönített bankszámlán tárolja.

A Dukascopy Europe IBS AS az ügyfél pénzeszközeit kizárólag az ügyfél és a Dukascopy Europe IBS AS által aláírt írásbeli szerződés alapján az ügyfél pénzügyi eszközökkel kapcsolatos ügyleteinek biztosítására használja fel.

A Dukascopy Europe IBS AS ügyfelének pénzeszközei nem használhatók fel a Dukascopy Europe IBS AS-szel szembeni hitelezői igények kielégítésére. Ez a feltétel a Dukascopy Europe IBS AS fizetésképtelensége esetén is érvényes.

Exklúzív tőkevédelem

Amennyiben pénzeszközeit egy pénzkezelő vagy bármely más harmadik fél kezeli, a Dukascopy Europe IBS AS egyedülálló lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy a "Equity Stop-Loss" funkcióval korlátozza a számlája lehetséges veszteségeit. Amennyiben számlája eléri az Ön által beállított Stop-Loss szintet, a kereskedés azonnal deaktiválódik, és az összes nyitott pozíciót lezárja, hogy megvédje a fennmaradó tőkéjét a további veszteségektől.

Emellett, a Dukascopy Europe IBS AS lehetőséget biztosít a számlán történő kereskedés azonnali leállítására egy, az ügyfél online kimutatási fiókjában található gomb megnyomásával. 

Értesítjük, hogy számláján történő bármely harmadik személy által végzett kereskedés esetén, beleértve az Önhöz közeli személyeket is, meghatalmazás aláírása elengedhetetlen az utóbbi személy részére.

Csúszás (Slippage) kezelés

A Dukascopy Europe IBS AS igyekszik a lehető legjobb kockázatkezelési eszközöket kínálni a volatilis piacokon való biztonságos kereskedéhez.

A Csúszás (Slippage) kezelés funkció használatával beállíhat egy maximum negatív csúszást, ami a megbízásai végrehajtási árfolyamát érintheti.  Akár teljesen ki is zárhatja a negatív csúszást, ilyenkor viszont a csúszás tolerancia csökkentésével növekszik a megbízás elutasításának valószínűsége.

A csúszásszabályozási funkcióval kapcsolatos további információkért forduljon hozzánk bizalommal, és tekintse meg a Wikit.

Tartsa felhasználónevét, jelszavát és PIN kódját biztonságban

Harmadik személyek, mint számlakezelők, vagy más szolgáltatást biztosítók soha nem szabad, hogy az Ön személyes hozzáférési adatait kérjék. Ehelyett speciális hozzáférést kell kérniük közvetlenül a Dukascopy Europe IBS AS-től. A hozzáférés adatok harmadik személyeknek való kiadás nemcsak a Dukascopy Europe szerződési feltételeinek megszegését jelenti, hanem tőkéjét is komolyan kitenné a visszaélés / hűtlen kezelés kockázatának. Továbbá, a Dukascopy Europe számára ismeretlen személyek nem kaphatnak semmilyen segítséget a Trading Supporttól, ami károsíthatja tőkéjét, például, ha számláján egy pozíciót sürgősen le kell zárnia, mialatt a SWFX kereskedési rendszerhez az internetes hozzáférés nem érhető el.

Forex átverések

Pénze biztonsága érdekében a befektetési lehetőségeket egy bizonyos fokú szkeptikussággal kell fogadni. A Dukascopy Europe IBS AS elővigyázatosságot javasol, különösen a következők esetében:

• Befektetési lehetőség, ami "túl jó, hogy igaz legyen": Maradjon távol olyan forex kereskedési lehetőségektől, amik egy nap alatti meggazdagodást állítanak! Ne használja kemény munkával összegyűjtött megtakarítását, vagy nyugdíjalapját, ne zálogosítsa el házát az ilyen típusú befektetésekben való részvétel végett.  Fennáll a lehetőség, hogy pénzét sosem kapja vissza.
• Garantált nyereségről vagy szokatlanul jövedelmező teljesítményről szóló állítások: Bárki, aki havi rendszeres 30, vagy 40%-os hozamot igér, az valami olyat ígér, amit nem lehet biztosítani. Ezek a magas nyereségről szóló állítások valószínűleg hamisak, és pénze kicsalására használt taktika részei.
• A devizakereskedés kockázatának lekicsinyítése: Mindig legyen óvatos olyan kijelentésekkel kapcsolatban, ahol a cég, vagy egy személy azt állítja, hogy visszatéríti veszteségét, vagy befektetése biztonságban lesz. A forex kereskedés magas kockázatot foglal magában, ami akár befektetésének részleges vagy teljes elvesztését eredményezheti.
• Nehezen megszerezhető háttér-információ: Ne üzleteljen senkivel, aki nem áll készen magukról háttér-információt biztosítani.
• Pénz átutalása harmadik személynek: Egy ügyfél, aki a Dukascopy Europe szolgátatásait használva saját maga kereskedné pénzét, vagy egy számlakezelőn keresztül, vagy a harmadik személy pénzét e befektető nevén nyitott számlára kell elhelyezze.

Alvó számlák

Számlája "alvó" számlává válik, ha a Dukascopy Europe már nem tud Önnel kapcsolatba lépni. Ez megtörténhet, ha megváltoztatja lakhelyét/ elérhetőségeit és minket erről nem értesít, vagy ha elhalálozik egy meghatalmazott megbízása nélkül, akivel kapcsolatba lehet lépni számláját illetően. Ez esetben nehézségekbe ütközhet, vagy lehetetlenné válik, hogy a Dukascopy Europe IBS AS ismét felvegye a kapcsolatot Önnel / örököseivel. Ezt elkerülendő a Dukascopy Europe a következőket javasolja:

• azonnal tájékoztasson minket, ha címe megváltozik, vagy más nevet használ (pl. házasságközés után);
• tájékoztasson minket, ha hosszabb időre szabadságra megy, beleértve az ezalatti elérhetőségeket is;
• tájékoztasson egy megbízottat banki adatairól. A Dukascopy Europe IBS AS csak olyan személynek adhat ki információt, akit Ön először írásban felhatalmazott, hogy az Ön nevében járjon el, egy speciális nyomtatvány kitöltése által.
• készítsen listát végrendeletében letéjeiről és a bankokról, ahol ezek a letétek elhelyezésre kerültek!