L'ouverture d'un compte chez Dukascopy Bank est simple, rapide et informatisée. Vous devez commencer par envoyer une demande en ligne sur le site web de Dukascopy Bank. Ensuite, vous recevrez de nouvelles indications par e-mail pour vous identifier et accepter les contrats en ligne. Si vous utilisez l'identification vidéo, vous pourrez généralement ouvrir votre compte et commencer à traiter au cours de la même journée.
Individus souhaitant ouvrir un compte joint et entités juridiques: après la demande en ligne sur le site web de Dukascopy Bank, ces demandeurs recevront par e-mail les documents d'ouverture de compte en format PDF, qu'ils devront imprimer et signer, et nous envoyer les originaux par courrier postal. Tous les signataires de comptes joints et de comptes d'entités juridiques doivent prouver leur identité soit en présentant un document d'identité valable (passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire, etc.) en rencontrant personnellement un gestionnaire de compte de Dukascopy Bank, soit en nous envoyant par courrier postal une copie certifiée d'un document d'identité (cliquez ici pour savoir comment obtenir une certification valide). Ils doivent aussi prouver leur adresse de résidence en nous envoyant une simple copie d'une facture ménagère.
Une fois que la demande en ligne, l'identification et l'acceptation du contrat ont été complétées, nous vérifions votre demande et ouvrons votre compte si tout est en règle. Vous recevrez les instructions de transfert au moment de l'ouverture du compte. Vous pouvez aussi créditer votre compte par carte de paiement/de crédit.
Dukascopy Bank accueille tous les types de clients: clients individuels/privés et institutions financières comme des banques ou des fonds d'investissements.
Le login et le mot de passe temporaire sont envoyés au nouveau client par courriel le jour au cours duquel le compte a été activé.
Le code PIN est envoyé par SMS sur le numéro de téléphone portable enregistré, une fois que le mot de passe temporaire a été modifié. Si vous n'avez pas reçu votre code PIN, veuillez téléphoner au service d'assistance de trading de Dukascopy Bank. Normalement, Dukascopy Bank envoie les identifiants après avoir reçu les fonds du client et les documents/informations nécessaires.
Vous pouvez créditer votre compte par transfert bancaire, cartes de débit (Maestro, Visa Electron), cartes de crédit (MasterCard, Visa), et garanties bancaires, mais nous n'acceptons pas les chèques et les billets. Vous pouvez trouver plus d'informations dans la rubrique Manières d'alimenter votre compte sur notre site.
Non, les documents d'ouverture de compte sont acceptés en ligne en quelques clics, sauf si vous voulez ouvrir un compte joint ou un compte pour une entité juridique.
Vous pouvez obtenir une certification auprès des personnes/entités/bureaux suivants:
Si vous avez des questions liées à la présentation des copies certifiées, veuillez contacter votre chargé de relation chez Dukascopy Bank.
Dukascopy Bank does not open accounts for the residents of the following countries: Afghanistan, Cuba, Iran, Japan, Myanmar, North Korea, South Sudan, Sudan, Syria and the USA.
Dukascopy Europe does not open accounts for the residents of the countries in this list
Dukascopy Japan opens accounts only to the residents of Japan.
Pour avoir accès au compte PAMM et gérer les fonds des clients, un gestionnaire doit être enregistré comme gestionnaire externe auprès de Dukascopy et avoir une licence (pour certains pays).
Dukascopy exige les documents d'ouverture de compte suivants (convention, etc.):
Le gestionnaire de compte désigné préparera un accord que le gestionnaire PAMM devra signer et nous renvoyer par la poste, accompagné d'une copie certifiée de son passeport, d'une facture de services publics et d'un CV. Ensuite, notre service juridique l'examinera et prendra une décision concernant l'ouverture du compte PAMM.
No.Le gestionnaire de PAMM ne peut gérer que le capital de ses clients.
Dukascopy facture la commission sur volume fixe de 25 USD par 1 million d'USD négocié.
Après accord personnel avec le client, le gestionnaire peut facturer la commission suivante:
Les clients ont accès à leurs comptes gérés où les résultats de trading réalisé par leur gestionnaire peuvent être suivis en ligne.
Avant de donner accès au trading au gestionnaire, les clients sont tenus de fixer un niveau de Stop Loss sur le compte. Si les fonds propres du compte tombent en dessous du seuil spécifié, toute exposition sur le compte sera immédiatement fermée et le compte sera désactivé de la gestion.
En outre, à tout moment, les clients ont la possibilité de fermer toute exposition et de désactiver le compte du trading avec effet immédiat.
En plus du dépôt, l'activation d'un compte géré implique 3 autres étapes :
S'il y a des trades non réglés dans le PAMM, le compte géré deviendra actif après le règlement (21:00 GMT / 22:00 GMT heure d'été/d'hiver).
Il y avait des trades non réglés dans le PAMM. Le paiement sera effectué dans le PAMM au moment du règlement de l'opération.
L'exposition du seul compte en question sera réduite proportionnellement. Par exemple, si un client retire 1 000 USD d'un compte dont le solde est de 10 000 USD, l'exposition de ce compte sera réduite de 10 % en clôturant partiellement les positions ouvertes pour le montant correspondant sur le compte concerné.
Un compte de self-trader ne peut pas être lié à PAMM. Vous devrez ouvrir un compte géré spécifique. Si nécessaire, vous pourrez effectuer un transfert interne de fonds de votre compte de self-trader vers votre compte géré.
Dukascopy Bank agit en tant que fournisseur de technologie offrant une infrastructure aux gestionnaires PAMM afin qu'ils puissent accumuler les fonds de divers investisseurs dans un seul pool et gérer ces fonds avec un seul compte. Pour éviter tout conflit d'intérêt, Dukascopy Bank SA ne fait aucune représentation et ne donne aucune garantie concernant les gestionnaires externes de comptes.
Les gestionnaires PAMM peuvent être trouvés sur Internet, par annonces publiques ou par recommandations.
Lors du choix d'un gestionnaire, il est essentiel de vérifier les résultats obtenus dans le passé. Dans le même temps, n'oubliez pas que les gains historiques ne garantissent pas la même performance à l'avenir.
Dukascopy Bank est régulée par la FINMA en tant que banque et maison de titres. Cette information est disponible sur le site de la FINMA
La garantie des dépôts protège les avoirs sur les comptes de la clientèle privée et de la clientèle entreprises en cas de faillite d’une banque ou d’une maison de titres. La garantie est réglementée par la loi.
La garantie est plafonnée à CHF 100 000 au maximum par client et par établissement. En présence de plusieurs comptes, ceux-ci sont additionnés.
esisuisse garantit la couverture des avoirs garantis dans le cadre de l’autorégulation des banques et maisons de titres suisses.
Les dépôts auprès de Dukascopy Bank sont couverts par la garantie des dépôts.
Informations détaillées sur www.esisuisse.ch
Qu’est-ce que la garantie des dépôts?
Les dépôts auprès de Dukascopy Bank sont couverts par le système de garantie des dépôts.
Dans le cas de la faillite d’une banque, le système de garantie des dépôts protège de la perte les dépôts des clients jusqu’à CHF 100 000 (selon les dispositions inscrites dans la loi).
Si un client possède plusieurs comptes auprès d’une même banque, les avoirs sont additionnés et garantis pour un montant maximal de CHF 100 000.
Qu’est-ce qui change pour les comptes communs?
Lorsque plusieurs personnes sont titulaires en commun d’un compte, cette communauté sera traitée au regard de la garantie comme un propre client à part entière.
Si cette communauté détient plusieurs comptes, les soldes de ceux-ci seront additionnés. Les avoirs libellés au nom d’une telle communauté sont garantis jusqu’à CHF 100 000.
Des conjoints, des sociétés simples, des communautés d’héritiers ou des communautés de copropriétaires par étages peuvent p. ex. constituer de tells communautés.
Lorsque des individus appartenant à une telle communauté entretiennent une relation client distincte avec la banque, des avoirs à concurrence de CHF 100 000 sont également garantis pour cette relation client distincte.
Jusqu’au 31 décembre 2022, le solde de la communauté était réparti entre les différentes personnes appartenant à cettecommunauté; le montant ainsi réparti venait s’ajouter aux droits issus de la relation client distincte propre à chacun et la garantie était ensuite plafonnée à CHF 100 000 par personne.
Qu’est-ce qui change pour les intermédiaires financiers?
Les «intermédiaires financiers» ne sont plus protégés (aucune garantie ni aucun privilège des avoirs en cas de faillite).
Diverses banques, maisons de titres ou assurances en font p. ex. partie.
Qu’est-ce qui change pour les clients de succursales étrangères?
Lorsqu’un client détient des avoirs auprès d’une succursale étrangère de la banque, il est alors considéré pour cette succursale comme un propre client à part entière.
Les avoirs comptabilisés en Suisse et les avoirs comptabilisés auprès de succursales étrangères ne sont plus additionnés au regard de la garantie ou des privilèges en cas de faillite.
Les avoirs comptabilisés auprès de succursales étrangères ne sont toujours pas garantis, mais restent privilégiés au titre du droit en matière de faillite à concurrence de CHF 100 000.
Où la garantie des avoirs bancaires est-elle ancrée dans la loi?
La protection des avoirs est régie notamment dans les articles 36a à 37jbis de la loi modifiée sur les banques et dans les articles 42a à 44a de l’ordonnance sur les banques révisée.
Même si, à la lumière de nos connaissances, nous tâchons en toute bonne foi d’éviter toute incohérence, nous vous précisons que la réglementation légale prévaut sur la présente fiche d’information destinée aux clients, qui ne revêt pas un caractère juridiquement contraignant.
Vous trouverez plus d’informations sur la garantie des dépôts sur le site Internet www.esisuisse.ch
L'EAR a pour but d'assurer la déclaration des comptes aux autorités fiscales.
Il exige que les institutions financières suisses rapportent annuellement des informations sur certains comptes à l'Administration fédérale des contributions (AFC). Les comptes concernés sont ceux détenus par des personnes physiques ou des entités qui sont résidents fiscaux d'un pays avec lequel la Suisse a signé un accord sur l'EAR (Etat partenaire). Dans le cas de comptes détenus par des entités, l'obligation de signaler peut aussi concerner, dans certaines circonstances, la ou les personne(s) qui contrôle(nt) les entités.
Après réception de ces informations, l'AFC les transmet à l'autorité fiscale de l'Etat/des Etats partenaire(s) dont l'individu ou l'entité concernée est résident fiscal. Si un individu ou une entité est résident fiscal de plusieurs Etats partenaires, l'AFC communiquera les informations sur le compte à chacun de ces Etats.
La liste des Etats partenaires peut être consultée sur www.sif.admin.ch
Il n'y a pas d'effet rétroactif. Pour chaque Etat partenaire, les informations sur les comptes commenceront à être collectées à partir de la date de l'entrée en vigueur de l'accord entre la Suisse et cet Etat. Le premier rapport sera fait un an après l'entrée en vigueur de l'accord et concernera les données de l'année précédente (l'année durant laquelle l'accord est entré en vigueur).
P. ex. pour tous les pays membres de l'Union européenne, la date de l'entrée en vigueur de l'accord entre la Suisse et l'Union européenne est le 1er janvier 2017. Par conséquent, Dukascopy Bank rapportera les informations sur les comptes jusqu'au 31 décembre 2017 (ou jusqu'à la date de clôture du compte si celle-ci a eu lieu pendant l'année 2017).
Les dates d'entrée en vigueur des accords entre la Suisse et les Etats partenaires peuvent être consultées sur www.sif.admin.ch/
Chaque année, les informations sur les comptes de l'année précédente sont collectées et rapportées pour tous les comptes concernés.
Oui, en tant que banque suisse, Dukascopy Bank a l'obligation de participer à l'EAR conformément à la législation suisse applicable.
Les informations rapportées incluent le nom, l'adresse, le pays de résidence fiscale, le numéro d'identification fiscale et la date de naissance/de constitution de la persone ou de l'entité. Cependant, l'obligation de rapporter ne concerne pas seulement le titulaire du compte, mais aussi le/les ayant(s) droit et la/les personne(s) de contrôle.
De plus, le numéro de compte, le revenu annuel brut total, le profit/perte brut et le solde du compte à la fin de chaque année civile sont rapportés.
Les informations rapportées peuvent être utilisées uniquement pour traiter ou superviser l'imposition dans l'Etat partenaire qui les reçoit. Les Etats partenaires doivent traiter les informations de manière confidentielle et ne sont pas autorisés à les transmettre à d'autres Etats.
En vertu de la loi sur l'EAR et de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous avez les droits suivants:
Vous avez droit à l'intégralité de la protection juridique offerte par la loi fédérale sur la protection des données (LPD) concernant Dukascopy Bank. En particulier, vous avez le droit de demander quelles informations vous concernant ont été collectées pour être rapportées à l'AFC. Sur demande, Dukascopy Bank vous fournira une copie de son rapport à l'AFC. De plus, vous avez le droit de demander que les données incorrectes vous concernant dans les systèmes de Dukascopy Bank soient corrigées.
Vous avez le droit d'accéder aux informations et de demander que les informations incorrectes vous concernant résultant d'erreurs dans le processus de rapport soient corrigées. Pour le reste, nous vous référons à l'article 25a de la loi fédérale sur la procédure administrative.
Non, l'EAR n'est pas rétroactif. Les informations sur les comptes pour les années précédant l'entrée en vigueur de l'accord entre la Suisse et un Etat partenaire ne seront pas rapportées.
En fonction des services de Dukascopy Bank que vous utilisez, différents frais/commissions peuvent s'appliquer. Une grille complète des frais est disponible sur notre site.
Dukascopy Bank offre un ratio de levier jusqu'à 1:200 durant les jours de semaine et 1:60 durant les fin de semaine/vacances/hors des heures de marché.
Dukascopy Bank applique des taux de swap différents pour assurer qu'un client qui a traité un volume élevé bénéficiera de meilleures conditions de swap. Plus vous traitez, meilleurs seront des conditions de swap sur votre compte de trading. Veuillez lire ici pour plus d'informations.
Si vous avez 2 positions opposées (longue et courte) pour le même instrument, vous pouvez utiliser la fonction "Fusionner". Il n'y aura pas de commission sur volume ni d'autres frais pour cette fusion, puisque dans ce cas il n'y a pas de transaction sur le marché. Gardez à l'esprit que même des positions parfaitement équilibrées peuvent entraîner des frais de portage.
Oui. Un environnement de trading ECN est généralement défini par l'addition des caractéristiques suivantes: l'existence d'une place de marché où les traders peuvent traiter les uns avec les autres, l'affichage de la profondeur de marché y compris les ordres bid/ask placés, des spreads variables, une exécution rapide des opérations de trading sans dealing desk, une compétition entre divers bid et ask placés sur la place de marché et le même flux de prix pour tous les clients. La SWFX - Swiss FX Marketplace est un ECN car elle remplit tous ces critères.
Non, tous les ordres de trading sont exécutés automatiquement dans le système de trading de la SWFX, l'exécution marche en STP (Straight-Through Processing) sans aucune intervention humaine. Dans le cas d'un ordre placé par téléphone, l'ordre est entré manuellement dans le système de trading de la SWFX par le Service d'assistance de trading pour une exécution automatisée.
Oui, tous les comptes ont un accès direct à la ECN SWFX – Swiss FX Marketplace. L'accès à la SWFX assure que tous les clients traitent avec le même flux de prix et la même liquidité indépendemment de la taille ou du type de compte.
La SWFX - Swiss FX Marketplace est le nom de la technologie de trading ECN construite, détenue, exploitée et continuellement améliorée par Dukascopy Bank.
Les prix proposés sur la SWFX sont une combinaison de liquidité fournie par les traders plaçant des ordres Bid et Offer sur la SWFX marketplace (fournisseurs de liquidités internes) et des banques importantes, des brokers ou d'autres places de marché (fournisseurs de liquidité externes). La combinaison des fournisseurs de liquidité internes et externes permet aux clients de bénéficier de spreads serrés et d'une liquidité importante. Les clients de la SWFX marketplace peuvent choisir entre consommer la liquidité, en utilisant des ordres standard et fournir leur propre liquidité (en agissant comme market makers) à d'autres traders, en plaçant les ordres Bid et Offer. Conjointement avec les autres clients et les fournisseurs de liquidité externes, Dukascopy peut ajouter sa propre liquidité aux prix SWFX.
Bien que la SWFX - Swiss FX Marketplace spit un système ECN, Dukascopy Bank est la contrepartie de toutes les opérations des clients exécutées sur la SWFX. Dukascopy Bank envoie les ordres sur le marché interbancaire en son nom propre pour ses propres besoins comme la couverture d'expositions et/ou le test de la validité des prix reçus de la part des fournisseurs de liquidité. Les opérations des clients ne résultent pas toutes en des opérations de couverture envoyées sur le marché interbancaire par Dukascopy Bank. En particulier, les petites transactions ne peuvent pas être couvertes par les contreparties externes, et par conséquent ne pourraient probablement pas être exécutées sans la liquidité de Dukascopy Bank, étant donné que les contreparties externes pourraient ne pas accepter de transactions en-dessous d'un certain montant minimal. De plus, à ce jour, les transactions sur options binaires ne peuvent pas être couvertes. La couverture des transactions des clients par Dukascopy Bank est complète, partielle ou nulle, conformément à sa technologie de couverture, ses besoins et la réglementation bancaire.
Les plateformes de trading donnent aux traders la possibilité de limiter ou d'exclure totalement la déviation pour tous les ordres "au marché". Attention: plus la tolérance à la déviation est basse, plus la probabilité de rejêt des ordres sera élevée.
La fonction de Stop Loss sur capital permet aux traders de fermer automatiquement toutes les positions dès que les avoirs sur le compte descendent sous un certain niveau.
Cette fonction se trouve dans la rubrique Portefeuille de la plateforme de trading ou dans l'espace des rapports du client. Toutes les positions ouvertes seront fermées, tous les ordres en attente seront annulés et le trading sera bloqué si les avoirs sur le compte deviennent égaux ou inférieurs au niveau de Stop Loss fixé par le client. Attention: après la fermeture de toutes les positions ouvertes, les avoirs sur le compte pourraient être en-dessous du niveau de Stop Loss, en fonction des conditions du marché.
Dukascopy Bank ne peut pas garantir l'absence de conflit d'intérêt. Cependant, les clients de Dukascopy Bank sont protégés contre les pratiques de trading déloyales grâce aux protections suivantes:
Dukascopy Bank garantit l'exécution des ordres Stop Loss. Cependant, lors de marchés rapides ou de décalages de prix, il y a un risque de déviation élevée.
Lorsque vous entrez un ordre conditionnel, vous devez faire attention au prix actuel du marché, au prix désiré et au signe (≤ ou ≥) que vous configurez dans votre ordre. Si la condition de prix de l'ordre correspond au prix actuel du marché, alors l'ordre est exéctué immédiatement.
Exemple: prix de marché actuel EUR/USD 1.3010, votre ordre est Achat si ≥ 1.3005. Dans un tel cas l'ordre sera immédiatement exécuté.
Pour des raisons de sécurité, les ordres ne peuvent être placés que via l'interface de la plateforme ou en téléphonant au Service d'assistance de trading
Ces ordres permettent aux traders d'agir comme fournisseurs de liquidité en plaçant des demandes ou des offres directement dans la SWFX – Swiss FX Marketplace. Les Demandes/Offres sont très similaires aux ordres Limites et sont utilisés pour acheter ou vendre un instrument à un prix spécifique ou mieux. Les Demandes/Offres ont également d'autres avantages. Puisque toutes les Demandes/Offres sont placées directement sur la place de marché, ils peuvent être pris par les consommateurs de liquidité, permettant ainsi au trader d'éviter le coût du spread. La marge requise pour les Demandes/Offres est immédiatement réservée dès que l'ordre est accepté, ce qui signifie qu'il faudra moins de temps pour procéder à l'exécution. De plus, les traders peuvent spécifier la durée (Good Till Cancelled / Good For / Good Till) pendant laquelle le système est autrisé à travailler l'ordre. Ensemble, toutes ces caractéristiques font des Demandes/Offres des outils précieux pour le trading journalier.
Un ordre Stop est un ordre en attente pour acheter ou vendre un instrument une fois que le prix de l'instrument atteint un prix spécifique, connu sous le nom de prix stop. Quand ce prix stop est atteint, l'ordre Stop devient un ordre au marché. Un ordre Stop acheteur est toujours placé au-dessus du prix actuel de marché alors qu'un ordre Stop vendeur est toujours en-dessous. Les ordres Stop peuvent être déclenchés soit par le prix de l'offre ou de la demande, ce qui donne aux traders plus de flexibilité dans le contrôle de l'exécution. Si une valeur de déviation est indiquée par le trader, l'ordre Stop devient un ordre Stop-limite. Cela signife que si l'ordre Stop ne peut pas être exécuté dans les limites de déviation spécifiées, l'ordre est automatiquement transformé en un ordre Limite.
Un ordre Limite est un ordre en attente pour acheter ou vendre un instrument à un prix spécifié ou mieux. Un ordre Limite acheteur ne peut être exécuté qu'au prix limité ou ou plus bas et touché uniquement par le côté vendeur (Ask), et un ordre Limite vendeur ne peut être exécuté qu'au prix limité ou ou plus haut et touché uniquement par le côté acheteur (Bid). Les ordres limites pourraient ne pas être exécutés si le prix de marché rebondissait rapidement du prix limité avant que votre ordre ne puisse être exécuté.
Un ordre au marché est un ordre d'achat ou de vente d'un instrument au prix actuel du marché. Les ordres au marché sont exécutés selon les demandes et offres disponibles dans la profondeur de marché, qui indique les volumes disponibles pour chaque niveau de prix. Quand une opération est placée au marché et le montant de l'ordre est supérieur au volume disponible au prix indiqué sur la plateforme (meilleur prix disponible) l'exécution de montant résiduel est répartie selon les niveaux suivants dans la profondeur de marché. Pour les ordres au marché, une valeur de déviation maximale est appliquée par défaut sauf si une valeur de déviation a été mise en place par le trader. Si le prix de marché devait glisser plus que le niveau spécifié, l'ordre au marché serait automatiquement rejeté sans nouvelle soumission.
Le MIT est similaire à un ordre limite mais avec une valeur de tolérance à la déviation spécifique par rapport au prix de l'ordre. Par rapport à un ordre limite, l'ordre MIT a une probabilité d'exécution plus élevée, mais un prix qui peut être pire que le prix de l'ordre (dans la limite de déviation).
Un trade est un échange de devises contre un autre actif/devise avec une date de livraison prédéfinie, également appelée date de valeur. Lorsque un trade ou une exposition est maintenu(e) d'un jour de trading à l'autre, la date de valeur change également à l'avance, le paiement est reporté. Les devises produisent généralement des intérêts si elles sont déposées ou des frais si elles sont empruntées, le niveau d'intérêt étant généralement décidé par l'autorité monétaire compétente. Par conséquent, lors du report de la livraison, la différence d'intérêt entre l'actif détenu (revenu d'intérêt) et l'actif dû (charge d'intérêt) est exprimée sous la forme d'un swap ou d'un rollover. Il peut s'agir d'une charge ou d'un crédit pour le client.
Le prix de la position affiché sur la plateforme tient compte des points de swap. Dans le cas ci-dessus, 1 pip de swaps a été déduit du prix de la position affiché sur la plateforme. Cela ne modifie pas le prix auquel l'entrée initiale a été enregistrée sur le compte. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Calcul » de notre page Wiki.
Effectivement. Les swaps sont facturés individuellement pour toutes les positions ouvertes. Pour réduire les frais de swaps, veuillez fusionner les positions de la même paire de devises en une seule position nette.
Les swaps ne sont pas facturés si une position est clôturée avant que sa date de valeur change.
Une position longue de 1 once XAU/USD a un coût de portage de 44,78 pips par jour (veuillez trouver les points réels au jour le jour sur notre page Conditions de swap), soit 0,45 USD. En supposant que les pips journaliers appliqués restent inchangés pendant toute l'année, le coût de détention de la position est de : 365*0,45 = 164,25 USD. Avec le prix de l'or à 2345 USD l'once (vérifier le prix réel ici), cela donne : 164.25/2345 = 7.00%. Ainsi, le coût de financement d'une position longue sur l'or est d'environ 7 % par an.
Pour la plupart des instruments, la journée de trading se termine à 17 heures, heure de New York (17h00 EST). À ce moment-là, il est 09h00 en Nouvelle-Zélande (pendant l'été) et la nouvelle journée de trading a déjà commencé depuis un certain temps.
Les taux de swap de Dukascopy Bank (swaps au jour-le-jour) sont mis à jour régulièrement. Les taux de swaps actuels peuvent être trouvés ici.
Les clients peuvent trader deux types d'options : les Options Binaires (options binaires conventionnelles de type haut/bas sur les paires de devises FX) et les Touch Binaries (options binaires sur les paires de devises FX avec deux prix du strike à distance fixés autour du prix d'ouverture de l'option).
Les options binaires sont disponibles pour certaines des paires de devises les plus courantes. La liste complète est disponible dans les «Conditions de trading».
Il est très probable que vous ayez examiné le graphique du côté du prix erroné. Les prix du strike et de l'expiration de l'option sont basés sur des côtés différents. Par exemple, le prix du strike d'une option call est ASK et son prix d'expiration est BID, alors qu'au moment de l'expiration le prix ASK peut être plus élevé que le prix du strike, BID peut encore être en dessous.
En gardant cela à l'esprit, veuillez vérifier les prix de l'option sur un graphique de ticks. Si vous estimez que le résultat est incorrect, veuillez nous contacter et nous fournir un tick de prix sur lequel vous pensez que le prix du strike/de l'expiration en question aurait dû être basé.
Les tentatives de passer des ordres peuvent être infructueuses. Veuillez noter que Dukascopy ne garantit pas l'acceptation de l'exécution de l'ordre de chaque client, car cela dépend de la conformité à plusieurs conditions et à une variété de facteurs qui sont automatiquement vérifiés par le serveur. En particulier, l'une des raisons pour lesquelles les tentatives peuvent être infructueuses est que le client a atteint le seuil d'exposition maximum autorisé pour l'instrument en question au moment où il tente de placer des ordres supplémentaires. Il se peut également que le contrat en question ait dépassé les limites d'exposition autorisées, que l'on peut trouver dans les قد يكون السبب أيضًا أن العقد المعني قد تجاوز حدود التعرض المسموح بها، والتي يمكن العثور عليها في «Conditions de trading».
Vous devez appeler nos LIGNES D'URGENCES / Service d'aide aux traders. Dukascopy Bank est prête à aider à tout heure d'ouverture de marché. Les lignes d'urgence / Service d'aide aux traders sont
Oui, notre Service d'assistance de trading est disponible 24 heures sur 24 pour toute assistance relative au trading Live, du dimanche 21:00 GMT au; vendredi 21:00 GMT en été et du dimanche 22:00 GMT au; vendredi 22:00 GMT en hiver aux numéros de téléphone suivants:
Oui, il est possible de traiter par téléphone en appelant le service d'assistance de trading au
Vous devez appeler le Service d'aide aux traders au
Il s'agit d'un ensemble de règles et de protocoles qui permet à votre logiciel de communiquer avec les serveurs de Dukascopy afin de recevoir un flux de prix, des informations sur votre compte et d'envoyer des instructions de trading. Il est basé sur le protocole FIX (Financial Interbank eXchange), qui standardise la communication électronique pour l'échange en temps réel d'informations relatives aux transactions de titres et aux marchés.
Il n'y a pas de frais supplémentaires associés à FIX API. Il y a cependant quelques conditions à remplir.
La documentation concernant les aspects de Dukascopy en particulier est disponible sur notre site web.
L'information sur des sujets plus généraux liés au FIX, qui ne sont pas couverts par la documentation de Dukascopy, peut être trouvée sur l'internet.
Oui, c'est possible.Veuillez ouvrir un compte DÉMO JForex et envoyez-nous une demande par e-mail en fournissant le login de ce compte.
Non, les prix historiques, les bougies ou les indicateurs ne sont pas disponibles en utilisant FIX, seulement le flux de prix en direct est fourni.
La liste des instruments pour les comptes FIX est limitée aux FX uniquement. Si vous souhaitez continuer à trader des CFDs sur la plateforme JForex, veuillez ouvrir un nouveau sous-compte à cet effet.
Pour des raisons techniques, les comptes utilisant le FIX API doivent être configurés en mode global (non-hedge), il ne peut pas être désactivé. Ce mode ne permet qu'une seule position net par instrument.
Veuillez ouvrir un nouveau sous-compte de trading à cet effet.
Bien sûr, vous pouvez le trouver dans la plateforme ou ici.
Oui, vous pouvez l'installer et l'utiliser. Aucune couche de compatibilité comme Wine n'est nécessaire.
No. Most of the features can be found in Desktop JForex4 only.
Nous ne soutenons plus le développement de JForex3. Nous améliorons la prochaine génération de la plateforme Desktop - JForex4.
JForex4 se met à jour en arrière-plan pour ne pas vous interrompre dans votre trading. Vous pouvez redémarrer la plateforme lorsque vous voyez la notification de la nouvelle version dans le coin de la plateforme.
Non. Sauf si vous ne redémarrez jamais la plateforme.
Oui, vous pouvez vous authentifier avec le même compte dans les deux cas. Vous pouvez également ouvrir plusieurs instances de chacun d'entre eux.
Non. Il y a des comptes différents pour MT4 et pour MT5.
Oui. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Dukascopy Bank offre un trading LIVE sur les plateformes MetaTrader 4 et MetaTrader 5 avec un accès direct à la SWFX Swiss Marketplace. Les clients de la banque peuvent négocier sur les versions mobile et de bureau de MetaTrader 4 et MetaTrader 5.
Veuillez noter les différences importantes suivantes dans les conditions de trading entre les comptes MetaTrader et JForex :
Pour plus d'informations, consultez les spécifications complètes des comptes MT4/MT5.
Bien que toutes les caractéristiques et fonctionnalités de la plateforme Live sont disponibles sur la plateforme Demo, les traders doivent garder à l'esprit que la simulation ne peut pas répliquer exactement les conditions réelles de trading sur la place de marché. Une différence importante est que le volume exécuté sur la simulation (Demo) n'affecte pas la place de marché SWFX, alors que dans le trading Live, les transactions effectuées ont un effet sur la place de marché, particulièrement lors de l'exécution de transactions nombreuses ou de grande taille. De plus, les traders peuvent avoir un profil psychologique différent selon s'ils traitent sur une plateforme Demo ou Live. Cet aspect peut influencer l'évaluation effectuée avec le compte Demo. Nous conseillons aux traders d'être prudents et d'éviter les excès de confiance qu'ils pourraient tirer de l'utilisation de la plateforme Démo.
Pour la version WEB de la plateforme
Oui. Vous pouvez enregistrer une ou plusieurs adresses IP statiques depuis lesquelles vous vous connectez. Si l'adresse correspond, le code de sécurité ne sera pas requis.
Ouvrez le Cabinet et naviguez jusqu'à Sécurité > Enregistrement IP pour effectuer la modification.
Oui. Vous pouvez créer des identifiants supplémentaires, qui permettent d'accéder à la plateforme et/ou aux rapports en consultation. Le mot de passe sera différent, mais le code PIN restera le même.
NE saisissez pas le code PIN dans le champ du code de sécurité. Tapez plutôt les nombres aléatoires qui apparaissent dans les 4 champs correspondant à votre code PIN. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Oui, si vous êtes le seul utilisateur du compte sur votre système d'exploitation. Sinon, quiconque utilise le même compte pourra se connecter.
Non, nous ne sauvegardons pas le mot de passe sur votre ordinateur.
Les graphiques temporels sont basés sur le temps. L'axe X ou l'échelle de temps est linéaire.
Les graphiques basés sur les prix sont composés à partir de l'action des prix. L'échelle de temps est par conséquent non linéaire. Les plus connus sont les graphiques Renko, Point&Figure et Range. Vous pouvez tous les trouver dans Desktop JForex4.
Les périodes basées sur les prix sont calculées dans la plateforme et les résultats sont sauvegardés dans le dossier cache local. Plus la vitesse de téléchargement des périodes basées sur le temps, à partir desquelles elles sont calculées, et plus la vitesse du CPU et du disque est élevée, plus rapide est le processus de calcul. La 2ème fois que vous ouvrez le même graphique doit être beaucoup plus rapide, à moins que vous ne supprimiez les données mises en cache.
Non. JForex ne télécharge que 4 périodes basées sur le temps:
D'autres périodes (basées sur le temps et le prix) sont calculées à partir de ces 4 et les résultats sont sauvegardés sur le disque dans le dossier cache. Nous n'enregistrons pas d'autres périodes basées sur le temps ou le prix dans notre base de données.
Toutes les périodes comprises entre ces 4 périodes sont calculées à partir de ces 4. Par exemple, 10 secondes sont calculées à partir des ticks, mais 5 minutes à partir des données de 1 minute.
La période quotidienne est formée sur la base de l'UTC, par conséquent les autres périodes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sont calculées à partir des données de la période quotidienne si le réglage de l'heure de début du jour est égal à l'UTC. Dans le cas contraire, ces périodes sont calculées à partir des données horaires.
Nous sauvegardons les données historiques des prix afin de réduire la quantité de données téléchargées et d'augmenter la vitesse d'affichage des graphiques.
Les autres périodes, qui sont calculées à partir de ticks, de données de 1 minute, de 1 heure ou de 1 jour, doivent être sauvegardées afin d'éviter un recalcul chaque fois que la période doit être affichée dans le graphique.
Plus vous affichez de périodes sur les graphiques, plus de données sont sauvegardées.
Nous calculons la somme de tous les volumes de Best Bid ou de Best Ask au cours de la période donnée.
Il est très probable que l'ordre soit trop petit. Il existe un seuil pour chaque instrument. L'ordre doit être supérieur à 100K en EUR/USD pour être affiché dans Market Depth.
Le fichier de l'espace de travail peut être sauvegardé localement (disque local) ou à distance (JCloud). L'espace de travail sauvegardé dans JCloud peut être utilisé et synchronisé entre différents ordinateurs.
Malheureusement, l'espace de travail de JForex3 n'est pas compatible avec JForex4, qui utilise un format différent. L'extension est également différente (.jfw). Cependant, vous pouvez sauvegarder les graphiques dans JForex3 en tant que gabarits, qui peuvent être importés dans JForex4.
Évidemment, l'espace de travail sauvegardé ne peut pas être téléchargé. Recherchez les sauvegardes, qui sont enregistrées automatiquement à chaque lancement d'une nouvelle version. Les fichiers de sauvegarde ont une extension différente (.backup) et sont enregistrés dans le même répertoire que les fichiers originaux. Le dossier par défaut des espaces de travail sauvegardés localement est « Workspaces » et est situé dans le dossier racine de JForex4. Les espaces de travail sauvegardés dans JCloud ont un système de version. Chaque sauvegarde est une version distincte. Les fichiers de sauvegarde peuvent être ouverts à partir du menu principal ou en utilisant la méthode glisser-poser.
Oui, vous pouvez créer autant de sauvegardes que vous voulez. Pour ce faire, recherchez l'élément « Créer une sauvegarde » dans le menu.
L'une des raisons peut être l'insuffisance de la capacité de RAM allouée. Vous pouvez augmenter cette limite dans Préférences/Mémoire. Notez que vous pouvez définir une valeur de RAM disponible au moment du lancement de la plateforme. Si cette capacité de RAM n'est pas disponible, le paramètre sera automatiquement réinitialisé à 768 Mo.
JForex4 sauvegarde les données historiques des prix dans un dossier cache sur le lecteur afin d'éviter de télécharger les données répétitivement. En cas de problèmes de connexion, les données sauvegardées peuvent être différentes des fichiers originaux sur le serveur. Pour les synchroniser, utilisez le bouton Rafraîchir dans la barre d'outils du graphique. Si cela ne résout pas le problème, supprimez les fichiers mis en cache. Le chemin d'accès au dossier se trouve dans Preferences/Paths/Local cache. Vous pouvez ouvrir le dossier dans le File Manager et supprimer les fichiers de manière sélective ou complète. Actualisez le graphique après cette opération.
Veillez à disposer d'une connexion internet stable et d'une vitesse de lecture/écriture rapide de votre lecteur de disque, car les fichiers de flux de prix historiques sont volumineux et mis en cache. Nous recommandons l'utilisation de Solid State Drives (SSD) rapides.
Absolument. JForex4 dispose d'une fonction permettant de sauvegarder les dessins, les outils et les indicateurs dans JCloud. Assurez-vous d'activer le mode JCloud dans chaque graphique.
Oui, vous pouvez créer des gabarits pour chaque dessin ou modèle dans JForex4.
Oui. Recherchez le mode Replay dans la barre d'outils des graphiques. Réglez l'instrument, la période, la vitesse de replay et l'heure de début. Vous pouvez ouvrir des trades virtuels et placer des ordres en attente si le widget des ordres instantanés est ouvert.
Oui. Assurez-vous que le replay utilise All ticks, et non des prix OHLC interpolés. Le réglage des données se trouve dans le widget du mode de replay.
Oui, vous pouvez relier les graphiques dans un même groupe de couleurs. Les graphiques peuvent être liés par instrument, période, côté ou plage de temps.
Parce que vous avez réglé l'heure de début du jour sur une heure différente de l'heure EET. En général, nous ouvrons le marché Forex à 00:00 le lundi en heure d'Europe de l'Est et le fermons à 23:59:59 le vendredi. Si les jours commencent plus tôt (plus tard), peu d'heures du marché sont affichées le dimanche (samedi). Vous trouverez ce paramètre dans Préférences/ Générales. Il influence toutes les périodes de plus de 2 heures. Plus d'informations sont disponibles ici.
Faites un clic droit sur l'échelle des prix et recherchez la Grille.
Oui. Les alertes de prix sont surveillées par notre serveur et peuvent être placées depuis la plateforme JForex4. Vous serez notifié même si la plateforme est hors ligne ou fermée.
Oui. Recherchez le service Notifications dans la section Paramètres du trading.
Non. L'alerte doit être activée manuellement si elle est terminée.
Oui. Ces alertes sont contrôlées par la plateforme. En outre, elles dépendent du graphique. Les paramètres modifiés dans ce graphique affecteront également l'alerte.
Veuillez vérifier l'exactitude de l'heure et du fuseau horaire définis dans votre système. Ils doivent être incorrects.
Vérifiez votre nom d'utilisateur, mot de passe et code de sécurité. Ils sont sensibles à la casse. Veillez à saisir les chiffres des images captcha au lieu du code PIN comme code de sécurité.
La connexion est probablement bloquée par:
Créez des exclusions appropriées pour JForex4 ou le port 10443.
Nous savons qu'il existe quelques pays qui bloquent la connexion. Par exemple, la Turquie et l'Iran. Nous suggérons d'utiliser un VPN dans ces cas-là.
Appuyez sur Ctrl+Shift+L, lorsque vous êtes dans la plateforme, pour ouvrir le dossier des logs. Il est situé par défaut dans le dossier racine de la plateforme.
Le programme White Label est une solution qui permet aux banques et aux brokers réglementés d'offrir des services de trading électronique FX/CFD à leurs clients sous leur propre marque, en utilisant l'infrastructure clé en main fournie par Dukascopy. Cela permet au Partenaire d'offrir un nouveau service à ses clients, diversifiant ainsi son activité et obtenant un nouveau flux de revenus.
Cette infrastructure comprend les plateformes de trading, l'espace de rapports pour les clients et le logiciel de back-office nécessaire à la gestion du service du côté du Partenaire.
Plus d'informations sur le programme sont disponibles sur la page dédiée.
Le programme est conçu pour les banques et les brokers agréés dans des juridictions bien réglementées.
Le programme est proposé en deux niveaux. La configuration de base comprend tous les modules et fonctionnalités nécessaires pour démarrer les opérations et est fournie gratuitement (pas de frais de configuration ni de frais de maintenance fixes).
Ensuite, le Partenaire a accès à une variété de fonctionnalités avancées optionnelles qui peuvent être achetées et activées à n'importe quel stade du partenariat, en fonction des besoins émergeant au fur et à mesure du développement du projet du côté du Partenaire.
Contactez-nous pour plus d'informations sur les conditions de la configuration standard et la liste des modules optionnels.
Il n'y a pas d'exigences minimales concernant les chiffres opérationnels. Le Partenaire reste très flexible en termes d'activité. Il n'y a pas d'exigence de chiffre d'affaires minimum ni de frais mensuels minimums.
La seule condition à remplir est le paiement anticipé de la commission de trading correspondant à un chiffre d'affaires minimum de 2 milliards USD au cours des deux premières années d'utilisation. Cette commission de trading initiale de 20 000 USD est payable au moment de l'établissement du partenariat et est entièrement remboursable si l'exigence de chiffre d'affaires minimum est remplie.