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Kundenschutz

Einlagensicherung

Dukascopy Bank SA ist, wie alle Banken und Wertpapierhändler, Unterzeichner der "Vereinbarung der Schweizer Banken und Effektenhändler über die Einlagensicherung". Kundeneinlagen sind bis zu einem Betrag von 100.000 CHF pro Kunde geschützt. Mehr Informationen zur Einlagensicherung gibt es unter: www.einlagensicherung.ch/de.

Kundeneinlagen von Dukascopy Europe werden durch EU-Verordnung in Höhe von 20.000 EUR pro Kunde geschützt.

Sorgfalt im Umgang mit Geschäftspartnern / Kreditrisiken bei Dukascopy Bank

Zusätzlich zu der oben aufgeführten Einlagensicherung, schützt Dukascopy Bank Ihre Einlagen durch umsichtigen Gebrauch der eigenen Vermögenswerte und Liquidität ab. In der Tat bestehen die Aktiva der Dukascopy Bank zu mehr als 90% aus Sichtguthaben und Anleihen der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Dukascopy Bank besitzt keine riskanten Wertpapiere, keine Immobilien und vergibt keine Kredite.

Exklusiver Kapitalschutz

Wird Ihr Geld von einer dritten Partei verwaltet, zum Beispiel von einen Vermögensverwalter, gibt Ihnen die Dukascopy Bank SA die Möglichkeit, potentielle Verluste auf Ihrem Konto durch die Kapitalschutzfunktionalität ('Stoploss - Level') zu begrenzen. Beim Erreichen der von Ihnen festgelegten Kapitalgrenze, wird der Handel auf Ihren Konto umgehend unterbrochen und alle offenen Positionen geschlossen. Somit wird Ihr verbleibendes Kapital vor weiteren Verlusten geschützt.

Darüber hinaus bietet Dukascopy Bank SA Ihnen die Möglichkeit, mit nur einem Klick in den Online-Berichten, den Handel Ihres Vermögensverwalters auszusetzen und alle Positionen zu schließen.

Damit Ihr Konto von einer dritten Partei verwaltet werden kann, muss diese von Ihnen schriftlich bevollmächtigt werden. Dies gilt auch bei Personen, die Ihnen nahestehen. 

Slippage Kontrolle

Dukascopy Bank SA versucht Ihnen das bestmögliche Risikomanagement zu ermöglichen, um sicher in volatilen Märkten zu handeln.

Mit der Slippage-Kontrolle können Sie den maximalen negativen Slippage für die Orderausführung einstellen und sogar ganz ausschließen. Beachten Sie jedoch, dass durch Verringerung des Slippage die Wahrscheinlichkeit der Orderzurückweisung zunimmt.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie diesbezüglich weitere Fragen haben und besuchen Sie unsere Wiki

Bewahren Sie Ihren Login, Passwort und PIN Code vertraulich

Dritte, wie Vermögensverwalter oder Service Provider, sollten niemals nach Ihren persönlichen Zugangsdaten fragen, da diese besondere Zugriffsrechte von Dukascopy Bank benötigen. Wenn Sie Ihre Zugangscodes Dritten zur Verfügung stellen, verletzen Sie nicht nur die Bedingungen und Konditionen von Dukascopy Bank, sondern setzen Ihre Geldmittel einem Missbrauchs- und Veruntreuungsrisiko aus. Unbekannte Personen erhalten keinerlei Unterstützung oder Auskunft von Dukascopy Bank. Dies kann Ihrem Konto schaden, bspw. wenn eine Position dringend geschlossen werden soll und der Internetzugang zur SWFX-Handelsplattform nicht verfügbar ist.

 

Forex Betrug

Um die Sicherheit Ihrer Geldanlage zu gewährleisten, sollten Anlagemöglichkeiten immer mit einer gewissen Skepsis betrachtet werden. Due Dukascopy Bank SA empfiehlt dabei Vorsicht und Sorgfalt walten zu lassen, inbesondere bei folgenden Punkten:

  • Anlagemöglichkeiten die zu gut sind, um wahr zu sein: Meiden Sie Handelsangebote welche behaupten, dass diese Sie über Nacht reich machen. Verwenden Sie nicht Ihre hart erarbeiten Ersparnisse, oder Ihre Altersvorsorge und nehmen Sie keine Hypothek auf Ihr Haus auf, um in solche Angebote zu investieren. Es besteht die Möglichkeit des Totalverlustes.
  • Garantierte Gewinne oder Angaben einer außergewöhnlichen Performance: Jeder der behauptet eine konstante Rendite von 30% oder 40% pro Monat zu erwirtschaften, verspricht etwas, was nicht eingehalten werden kann. Behauptungen über einen ungewöhnlich großen Profit sind höchstwahrscheinlich falsch und dienen nur dazu, Ihnen das Geld aus der Tasche zu locken.
  • Das Risiko im Devisenhandel wird heruntergespielt: Seien Sie vorsichtig bei Aussagen wie, dass Ihre Anlage sicher ist oder, dass entstandene Verluste ausgeglichen werden können. Der Handel mit Devisen birgt ein großes Risiko des Teil- oder Totalverlustes.
  • Unzureichende Bereitstellung von Hintergrundinformationen: Gehen Sie keine Geschäftsbeziehung mit jemanden ein, der Ihnen nicht bereitwillig weitergehende Informationen über sich erteilt.
  • Überweisung von Geldbeträgen an eine dritte Partei: Ein Anleger der das Handelssystem der Dukascopy Bank SA nutzen möchte, egal ob zum selbst handeln oder unter Verwaltung einer dritten Partei, muss sein Kapital auf einem Konto, welches im Namen des Anlegers bei der Dukascopy Bank SA oder einer Partnerbank (Depotstelle)eröffnet wurde, hinterlegen. Alternativ kann der Anleger seine Bank um die Ausstellung einer Bankgarantie zugunsten der Dukascopy Bank SA bitten. Andere Möglichkeiten sind ausgeschlossen.
Ruhende Konten

Ihr Konto gilt als "ruhend", falls es für die Dukascopy Bank SA nicht länger möglich ist, Sie zu kontaktieren. Dies kann insbesondere dann vorkommen, wenn Sie Ihren Aufenthaltsort/Anschrift ändern ohne die Dukascopy Bank SA zu benachrichtigen oder Sie im Todesfall keinen Anwalt für die Nachlassverwaltung ernannt haben. Gilt Ihr Konto einmal als „ruhend“ ist es für die Dukascopy Bank SA nur schwer oder sogar unmöglich, Sie oder Ihre Erben zu kontaktieren. Um diesen Zustand zu vermeiden empfiehlt die Dukascopy Bank SA folgendes:

  • benachrichtigen Sie uns unverzüglich, falls Sie Ihre Adresse oder den Namen ändern, z.B. nach der Hochzeit;
  • benachrichtigen Sie uns, falls Sie für längere Zeit unterwegs sind. Richten Sie eine Korrespondenzadresse ein;
  • ernennen Sie einen bevollmächtigten Vertreter, der von der Dukascopy Bank SA kontaktiert werden kann für den Fall, dass Ihr Konto "ruhend" wird;
  • teilen Sie einer Person Ihres Vertrauens Ihre Bankangaben mit. Die Dukascopy Bank SA kann Informationen nur einer Person mitteilen, welche von Ihnen schriftlich autorisiert wurde. Dazu müssen Sie folgendes Formular ausfüllen;
  • fügen Sie zu Ihrem Testament eine Liste Ihres Vermögens mit den Namen der Bankenbei welchen dieses aufbewahrt wird.

Die Dukascopy Bank SA ist verpflichtet alle "ruhenden" Konten über CHF 100.- einer zentralen Datenbank mitzuteilen, auf welche nur der Schweizer Bankenombudsmann (http://www.bankingombudsman.ch) Zugriff hat. Personen, die bei einer ihnen unbekannten Bank in der Schweiz Vermögenswerte vermuten, auf die sie Anrecht haben, können durch die dem Bankenombudsman angegliederte zentrale Anlaufstelle im Rahmen der Richtlinien der Schweizer Bankiervereinigung eine Abfrage der Datenbank aller „ruhenden“ Kundenbeziehungen, vornehmen lassen.

Nachrichtenlose Konten werden mit Gebühren belastet.

Ermächtigung zur Kontaktaufnahme mit der Vertrauensperson für nachrichtenlose Konten (ENG)


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