Protezione dei clienti

ASSICURAZIONE SUI DEPOSITI

La garanzia dei depositi tutela gli averi sul conto di clienti privati e aziendali in caso di fallimento di una banca o di una società di intermediazione mobiliare. La garanzia è disciplinata dalla legge.

La garanzia è limitata a un importo pari a un massimo di CHF 100 000 per cliente e istituto. Se sono presenti più conti, questi verranno sommati.

esisuisse garantisce la copertura degli averi garantiti nell’ambito dell’autodisciplina delle banche e delle società di intermediazione mobiliare svizzere.

I depositi presso Dukascopy Bank sono coperti dalla garanzia dei depositi.

Informazioni dettagliate su www.esisuisse.ch

Il deposito dei clienti di Dukascopy Europe è protetto da regolamento UE per un importo di EUR  20'000 per ogni cliente.

Attenta gestione dei rischi di controparte / credito da Dukascopy Bank

Facendo seguito alla "Protezione dei depositi" sopracitata, i fondi sono tutelati dalla gestione scrupolosa fatta da Dukascopy Bank del proprio patrimonio e liquidità. Le attività di Dukascopy Bank consistono per oltre il 90% in contanti a vista e obbligazioni della Confederazione Svizzera. Dukascopy Bank non ha titoli rischiosi, nessuna proprietà immobiliare e non prevede alcun credito.

Protezione esclusiva del capitale

Qualora i fondi fossero gestiti da un money manager o da qualsiasi altra terza parte, Dukascopy Bank SA vi offre un opportunità unica di limitare le possibili perdite sul proprio conto tramite la funzione "Stop-Loss". Se il vostro conto dovesse raggiungere il livello di Stop-Loss impostato da voi, il trading sarà immediatamente disattivato e tutte le posizioni aperte saranno chiuse in modo da proteggere il vostro capitale residuo da ulteriori perdite.

Inoltre, Dukascopy Bank SA  vi dà la possibilità di interrompere immediatamente le negoziazioni in corso sul vostro conto e chiudere tutte le posizioni aperte, semplicemente premendo un pulsante sul vostro report online.

Si informa che, al fine di avere un conto gestito da terze parti, inclusa qualsiasi persona vicina a voi, è necessario firmare e presentare una delega a favore di quest'ultimi.

Controllo dello slippage

Dukascopy Bank SA è impegnata ad offrire sempre i migliori strumenti possibili per la gestione dei rischi e per assicurare un trading sicuro sui mercati volatili.

Utilizzando la funzionalità di controllo dello Slippage, è possibile preselezionare lo scostamento massimo negativo che può influenzare il prezzo di esecuzione dei vostri ordini. Si può anche escludere totalmente qualsiasi slippage negativo. Tuttavia bisogna tenere presente che la riduzione dello slippage aumenta la probabilità di un ordine rifiutato.

Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni sulla funzione di controllo dello Slippage o consultate la nostra Wiki.

Custodisci con cura i dati confidenziali - il tuo codice di login, password e codice PIN

I terzi, quali Money Managers o Service Providers non dovrebbero mai richiedere i vostri codici di accesso personali bensì richiedere i diritti di accesso speciale direttamente da Dukascopy Bank. Comunicari i dati di accesso a terze parti comporta la violazione dei termini contrattuali di Dukascopy Bank oltre ad esporre i fondi del cliente ad alti rischi. Inoltre, soggetti sconosciuti a Dukascopy Bank non possono ottenere asistenza tramite il Supporto di Trading, ad esempio in caso di posizioni che necessitano di essere chiuse urgentemente causa problema di connessione internet o impossibilità a connettersi al SWFX trading system.

Truffe sul Forex

Per la sicurezza del vostro denaro, le opportunità d'investimento devono essere valutate con una tendenza verso lo scetticismo. Dukascopy Bank SA raccomanda prudenza, sopratutto per quanto riguarda quanto segue:

  • Opportunità d'investimento 'troppo bello per essere vero': astenersi dalle opportunità di Forex trading che promettono di farvi ricco da un giorno all'altro. Non utilizzate i vostri risparmi oppure il vostro fondo pensione, o non ricorrete ad ipotecare la casa per investire in questo tipo di affari. Persiste la probabilità che non potrete più riavere i vostri soldi indietro.
  • Profitti garantiti o performance insolitamente alti: chiunque dichiari di darvi un ritorno regolare del 30% o 40% al mese, vi fà promesse inattendibili. Queste affermazioni sono probabilmente degli specchi per le allodole per attirare il vostro denaro.
  • Minimizzazione dei rischi connessi al commercio delle valute: sempre diffidare da dichiarazioni che sostengono che una società o un individuo recupererà le vostre perdite e che il vostro investimento rimarrà al sicuro. Forex trading è un mercato altamente rischioso, e si può finire per perdere tutto o parte dei vostri investimenti.
  • Difficoltà ad ottenere le informazioni di base: non trattate con chi non vi dà facilmente le informazioni di base riguardo ai loro servizi.
  • Rimessa dei fondi a terzi: un investitore disposto ad utilizzare il sistema di trading Dukascopy Bank per tradare con il suo denaro o far gestire il suo conto trading da money manager o da parte terza deve depositare i suoi soldi in un conto aperto a nome dell'investitore presso la Dukascopy Bank SA o presso una banca depositaria partner (Partner Custodian Banks). In alternativa, l'investitore può richiedere alla banca di emettere una garanzia bancaria a favore di Dukascopy Bank SA. Non vi è alcun altro modo.

Conti dormienti

Il conto diventa  "Dormiente" se Dukascopy Bank SA non è più in grado di contattare il cliente. Questo può verificarsi se si cambia domicilio / contatti senza informarci o se in caso di decesso non e' stato nominato nessuna persona con potere di procura sul vostro conto. In caso di conto dormiente, potrebbe risultare difficile o impossibile per Dukascopy Bank SA ristabilire il contatto con il cliente / suoi eredi. Al fine di evitare che il conto diventi dormiente, Dukascopy Bank SA consiglia di:

  • informarci immediatamente se si cambia indirizzo, o se si utilizza un nome diverso, ad esempio in seguito al matrimonio;
  • informarci se si va via per un lungo periodo di tempo e di organizzare la corrispondenza con Dukascopy Bank;
  • designare un mandatario o un rappresentante con pieni poteri sul vostro conto che possa essere contattato da Dukascopy Bank SA  nel caso il vostro conto diventi "dormiente";
  • informare una persona di fiducia circa i vostri dati bancari. Dukascopy Bank SA può dare informazioni solo ad una persona che è stata originariamente autorizzata per iscritto, compilando questo modulo sotto indicato;
  • elencare i vostri beni ed il nomi delle banche presso le quali sono depositati,  come da suo testamento.

Dukascopy Bank SA è tenuta a segnalare tutti i conti dormienti superiori a CHF 100.- alla banca dati centrale alla quale solo  l'Ombudsman delle Banche svizzere (http://www.bankingombudsman.ch) può accedere. Ogni persona che pensa di avere il diritto su beni depositati presso una banca in Svizzera, senza conoscere il nome di questa banca, può domandare alla centrale di ricerca dell'Ombudsman delle banche svizzere, di fare una ricerca nella banca dati dei conti dormienti.

Conto dormiente - autorizzazione a contattare persone di fiducia (ENG)

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