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In modo da garantire adeguati standard di sicurezza e affidabilità nell'esecuzione delle vostre istruzioni, comunicazioni o richieste via email a Dukascopy Europe si prega di scrivere ai seguenti indirizzi di posta elettronica:

  • mandaci un messaggio : per ogni domanda, richiesta e istruzione relativa al vostro conto LIVE. In caso di urgenza, raccomandiamo caldamente di contattare il servizio clienti live oppure il vostro Account Manager via telefono durante l' orario di lavoro (+371 67 399 039) in modo tale da verificare l'avvenuta ricezione delle vostre istruzioni e da limitare il rischio di ritardi nell'esecuzione o la mancata esecuzione di questo.
  • mandaci un messaggio : per ogni tipo di informazione.
    Si prega di considerare nell'invio delle comunicazioni il rischio di mancata consegna; inoltre, le email inviate ad indirizzi differenti da “mandaci un messaggio” e “mandaci un messaggio” possono essere non lette o lette con ritardo; pertanto consigliamo la gentile clientela di verificare che la propria comunicazione sia stata consegnata propriamente al live support desk oppure al proprio account manager

Dukascopy Europe non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite o spese direttamente o indirettamente risultanti dalla ritardata esecuzione o dalla mancata esecuzione di istruzioni inviate a indirizzi differenti da “mandaci un messaggio”. A seconda della natura, le istruzioni possono essere eseguite solo durante l'orario lavorativo.