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  • mandanos un mensaje : para preguntas, peticiones o instrucciones sobre su cuenta real.
    En caso de instrucciones urgentes, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro soporte técnico de clientes reales o su administrador de cuenta por teléfono en horario de oficina (+41 22 799 48 48) para verificar la correcta recepción de sus instrucciones y para evitar el riesgo de una tardía ejecución o la no ejecución de las mismas.              
  • mandanos un mensaje : para preguntas de tipo general
    Le recordamos el riesgo que conlleva la comunicación por correo electrónico, que podría acarrear fallos en el envío. Además, los correos electrónicos enviados a otras direcciones que no sean "mandanos un mensaje" o mandanos un mensaje” pueden no ser leídos o ser leídos con retraso. Hacemos hincapié en la importancia de que verifique la recepción de la información poniéndose en contacto con nuestro soporte técnico de clientes reales o su administrador de cuenta de inmediato.
     

Dukascopy Europe no se hace responsable de cualquier pérdida o gasto directo o indirectamente relacionado con la ejecución tardía o la no ejecución de las instrucciones enviadas a otras direcciones de correo distintas de mandanos un mensaje”. Según el tipo de instrucciones, éstas podrán ejecutarse sólo durante horarios de oficina.