Добро пожаловать в Сообщество FX:Вход Зарегистрироваться
невозможно загрузить список пользователей
пользователь не найден или не в сети

ЧаВО

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по торговле
Гарантируете ли Вы исполнение стоп-лоссов?Что означает Stop Loss Level торгового счета?Имеет ли Dukascopy Europe dealing desk?Является ли SWFX - Swiss Forex Marketplace ECN?Может ли Dukascopy Europe быть контрагентом моих торгов?Как я могу ограничить проскальзывание по исполнению моих ордеров?Существует ли отличие в торговых условиях для DEMO и LIVE платформ?
Выставление приказов BID/OFFER
Что представляет собой приказ типа "Place BID/OFFER"?
Критические ситуации
Что мне делать в случае потери интернет соединения?Доступна ли торговля по телефону в чрезвычайных ситуациях?Какой номер я должен набрать, если я хотел бы воспользоваться телефонными брокерскими услугами?Могу ли я отправлять ордера, используя фонкцию "Чат с брокером" или Skype, общаясь с отделом техподдержки?
Налоги - Автоматический обмен информацией (AEOI)

Что такое AEOI и каких клиентов это касается? 

Будет ли Dukascopy Europe докладывать в Службу государственных налогов Латвии (СГД) в силу AEOI?

Какая информация будет собираться и докладываться?

Как будет использована доложенная информация о счёте?

Новости
Как часто вы обновляете СВОП ставки ("Стоимость переноса")?
Новые регуляции ЕС, введенные ESMA
Что такое ESMA?Повлияет ли решение ESMA о снижении кредитного плеча на CFD и запрете на торговлю бинарными опционами на Dukascopy Europe?Какое кредитное плечо будет предлагать Dukascopy Europe после введения решения ESMA о снижении кредитного плеча на CFD?Когда решение ESMA о снижении кредитного плеча на CFD и запрете на торговлю бинарными опционами начнет применяться к клиентам Dukascopy Europe?
Основные вопросы
Может ли частный клиент открыть счет в Dukascopy?У всех ли счетов есть доступ к ECN Forex trading market?Нужно ли мне отправлять оригиналы документов для открытия счета в Dukascopy Europe?Как заверить копию моего паспорта или другого удостоверяющего документа Какой тип карты можно использовать, чтобы пополнить свой счет в Dukascopy Europe?Могу ли я пополнить свой счет с помощью перевода SEPA?Есть ли возможность связаться с Dukascopy Europe в течении 24 часов?Взимает ли Dukascopy Europe какие либо дополнительные комиссии кроме торговых сборов?Применяются ли условия двусторонних налоговых соглашений между Швейцарией, Австрией и Соединенным Королевством к счетам в Dukascopy Европе?
Панель отложенных ордеров
В чём отличие меду ордерами Стоп и Лимит?Почему мой отложенный приказ был исполнен сразу же после отправки?"Market if Touched" приказы (MIT)Рыночный приказ
Подключение к платформе
Когда я получу данные для входа на мой реальный (Live) счёт?
Структура позиций
У меня есть длинная и короткая позиция по одному и тому же инструменту в поле "Структура позиций" платформы (которые, по сути, погашают друг друга). Каков оптимальный способ закрыть их, избежав затрат, связанных с поддержанием позиции?
Технические вопросы
Предоставляет ли Dukascopy Europe доступ к платформе МТ4?В чём отличие между Демо и Реальной (Live) платформами?Есть ли какие-то требования к моему компьютеру, чтобы на нём можно было запускать торговую платформу Dukascopy?

Вопросы по торговле


Гарантируете ли Вы исполнение стоп-лоссов?
Dukascopy гарантирует исполнение приказов стоп-лосс. Однако, во время резких рыночных движений или рыночных гэпов существует вероятность больших проскальзываний.
Что означает Stop Loss Level торгового счета?
Функция Stop Loss Level предоставляет возможность автоматически закрыть все позиции, когда баланс счета снижается до уровня Stop Loss Level, установленного клиентом. Данная функция находится в разделе торговой платформы 'Настройки счёта' или же в разделе торговых отчётов 'Summary' -> 'My Account'. Все открытые позиции будут закрыты, отложенные ордеры будут отменены, а торговля заблокирована в случае, если баланс счета станет равен или меньше значения Stop Loss Level, установленного клиентом. Пожалуйста, обратите внимание, что баланс счета после закрытия всех открытых позиций может быть ниже установленного клиентом значения Stop Loss Level в зависимости от условий рынка.
Имеет ли Dukascopy Europe dealing desk?
Нет, все торговые ордера выполняются автоматически, выполняется STP (Straight-Through Processing). В случае, если в ордер сделан по телефону, он вводится вручную в торговую систему для автоматизированного выполнения.
Является ли SWFX - Swiss Forex Marketplace ECN?
Да. Торговая среда ECN характеризуется следующими признаками: существование рыночной площадки, где трейдеры могут торговать друг с другом, отображение глубины рынка, включая клиентские бид/оффер приказы, плавающие спреды, STP исполнение в режиме no dealing desk (NDD), "соревнование" приказов бид/оффер, выставленных в рынок, а также одинаковый поток цен для всех клиентов.
Может ли Dukascopy Europe быть контрагентом моих торгов?
Dukascopy Europe AS IBS производит выполнение Ваших торгов и не является контрагентом любых торгов, которыми Вы занимаетесь. Ваши сделки выполняются на SWFX - Swiss Forex Marketplace, который является ECN и управляется Dukascopy Bank SA. Таким образом, Dukascopy Bank SA является контрагентом сделок всех клиентов. Dukascopy Bank SA посылает ордера на межбанковский рынок от своего имени для целей хеджирования. Не все клиентские торговые операции обязательно становятся приказами, отправляемыми напрямую на межбанк банком Dukascopy. Малый объём торговой операции может повлиять на способность Dukascopy Bank SA захэджировать её со своими контр-партнёрами, т.к. последние могут не принимать торговые операции объёмом ниже определённого уровня. Таким образом, Dukascopy Bank SA может быть обязан накапливать определённое количество исполненных торговых операций перед тем, как хэджировать их на рынке. Это зависит от минимального размера лота хэджирующих контр-партнёров и текущей экспозиции уже накопленных торговых операций. Все трейдеры получают одинаковый поток данных и качество исполнения независимо от величины их торговых операций.
Как я могу ограничить проскальзывание по исполнению моих ордеров?
Торговые платформы дают трейдеру возможность ограничить или полностью исключить проскальзывание всех рыночных ордеров. Следует отметить, что снижение толерантности к проскальзыванию увеличивает вероятность отторжения ордера.
Существует ли отличие в торговых условиях для DEMO и LIVE платформ?
Да, торговые условия на этих платформах могут отличаться. Изменения могут касаться торговых инструментов, параметров торговли, и т.д.
Не смотря на то, что Dukascopy Europe стремится создать равные условия торговли в DEMO и LIVE среде, незначительные отличия все же могут быть. Это особенно касается новых инструментов или же инструментов, которые запустили для торговли в тестовом режиме, а также особых торговых условий для отдельных торговых инструментов.

Выставление приказов BID/OFFER


Что представляет собой приказ типа "Place BID/OFFER"?
За счёт выставления индивидуальных приказов БИД или ОФФЕР напрямую в рынок, данный тип ордеров позволяет трейдерам выступать в качестве поставщиков ликвидности. Ордера Бид/Оффер по своей сути очень похожи на лимитные ордера, т.к. позволяют купить или продать валюту по заранее заданной цене или лучше неё. Однако, приказы Бид/Оффер имеют ряд дополнительных преимуществ. Так как все ордера Бид/Оффер выставляются напрямую на рынок, они могут быть востребованы другими потребителями ликвидности, таким образом позволяя трейдеру избежать издержек, связанных со спрэдом. Необходимая маржа под приказ Бид/Оффер резервитуется непосредственно в момент принятия ордера, таким образом уменьшая время, необходимое для исполнения ордера. Кроме того, пользователь имеет возможность указать временной период (Годен до отмены / Годен в течение / Годен до), в течение которого приказ будет действителен. Вышеперечисленные качества делают ордера Бид/Оффер ценными инструментами для внутридневной торговли.

Критические ситуации


Что мне делать в случае потери интернет соединения?
Для подобных ситуаций существует Экстренная Линия, по которой Вы можете связаться с Dukascopy Europe в любое время суток во время работы рынков. Номер экстренной линии Dukascopy: +371 67399 000.
Доступна ли торговля по телефону в чрезвычайных ситуациях?
Да, управлять счётом и совершать сделки по телефону можно, позвонив на номер экстренной линии +371 67399 000.
Какой номер я должен набрать, если я хотел бы воспользоваться телефонными брокерскими услугами?
Вы должны позвонить +371 67 399 039.
Могу ли я отправлять ордера, используя фонкцию "Чат с брокером" или Skype, общаясь с отделом техподдержки?
По соображениям безопасности, приказы могут выставляться лишь через интерфейс платформы или по телефону через службу техподдержки +371 67399 000.

Налоги - Автоматический обмен информацией (AEOI)


Что такое AEOI и каких клиентов это касается? 

AEOI (автоматический обмен налоговой информацией) нацелен на обеспечение декларирования счетов в налоговых органах.

 

Он обязует финансовые учреждения Латвии ежегодно сообщать информацию о некоторых счетах в Латвийскую службу государственных доходов (СГД). Это может касаться счетов, принадлежащих физическим или юридическим лицам, которые являются налоговыми резидентами в Европейском союзе или в стране, с которой Латвия подписала соглашение об AEOI (государство-партнер). При определенных обстоятельствах надобность сообщать информацию о счетах может касаться также самих юридических лиц. 

 

Получив эту информацию, СГД передает ее в налоговый орган государства(-ов)-партнера, в котором соответствующее физическое или юридическое лицо имеет декларированное место жительства. Если физическое или юридическое лицо имеет декларированное место жительства в нескольких государствах-партнерах, СГД будет передавать информацию об учетной записи в каждое из этих государств.

Перечисление государств-партнеров можно увидеть здесь likumi.lv/ta/id/279206-kartiba-kada-finansu-iestade-izpilda-finansu-kontu-pienacigas-parbaudes-proceduras-un-sniedz-valsts-ienemumu-dienestam

Будет ли Dukascopy Europe докладывать в Службу государственных налогов Латвии (СГД) в силу AEOI?

Да, как лицензированный европейский брокер, у Dukascopy Europe нет выбора, кроме как участвовать в AEOI в соответствии с действующим законодательством Латвии.
Какая информация будет собираться и докладываться?

Информация о счёте включает в себя: имя, адрес, страну декларированного проживания, идентификационный номер налогоплательщика и дату рождения / регистрации юридического лица или организации. Однако, обязательство по представлению отчетности относится не только к владельцу счета, но также к фактическому владельцу(-ам) или контролирующему лицу(-ам).

 

Кроме того, в конце каждого календарного года сообщается номер счета, общий годовой валовой доход, валовая прибыль / убыток и остаток на счете.

Как будет использована доложенная информация о счёте?

Представленная информация может использоваться только для обработки или контроля за налогообложением в государстве-партнере, которое его получает. Государства-партнеры должны обрабатывать информацию как конфиденциальную и не имеют право пересылать её в другое государство.

Новости


Как часто вы обновляете СВОП ставки ("Стоимость переноса")?
СВОП ставки Dukascopy своевременно обновляются.

Вы всегда можете посмотреть время последнего обновления в правой колонке таблицы.

Новые регуляции ЕС, введенные ESMA


Что такое ESMA?
Европейская организация по ценным бумагам и рынкам (ESMA) является финансовым регулирующим учреждением Европейского союза и Европейским надзорным органом, расположенным в Париже.
Повлияет ли решение ESMA о снижении кредитного плеча на CFD и запрете на торговлю бинарными опционами на Dukascopy Europe?

Да, решение ESMA влияет на Dukascopy Europe, однако оно не влияет на организации Группы Dukascopy, базирующиеся за пределами Европейского союза - Dukascopy Bank и Dukascopy Japan

Какое кредитное плечо будет предлагать Dukascopy Europe после введения решения ESMA о снижении кредитного плеча на CFD?

Основные валютные пары - до 1:30

Другие валютные пары, золото и основные индексы - до 1:20

Сырьевые товары помимо золота и другие фондовые индексы - до 1:10

Отдельные акции - до 1:5

Криптовалюты - до 1:2

Когда решение ESMA о снижении кредитного плеча на CFD и запрете на торговлю бинарными опционами начнет применяться к клиентам Dukascopy Europe?
Решение о запрете бинарных опционов будет применяться с 2 июля 2018 года.
Решение о снижении кредитного плеча на CFD будет применяться с 29 июля 2018 года.

Основные вопросы


Может ли частный клиент открыть счет в Dukascopy?
Dukascopy Europe AS IBS открывает счета для всех типов клиентов: институциональных, банков, инвестиционных фондов и частных клиентов.
У всех ли счетов есть доступ к ECN Forex trading market?
Да, все счета имеют прямой доступ к ECN Forex trading market через SWFX - Swiss FX Marketplace.
Нужно ли мне отправлять оригиналы документов для открытия счета в Dukascopy Europe?
Вы можете открыть мгновенный счет, прислав нам отсканированные копии документов. Обратите внимание, что для счетов открытых по копиям оригинальных документов действует ограничение по предельной сумме вклада в размере 15'000 EUR. Для увеличения лимита, пожалуйста, обратитесь к менеджеру Вашего счета.
Как заверить копию моего паспорта или другого удостоверяющего документа
Заверение может быть сделано государственным нотариусом или иным лицом, имеющим соответствующие полномочия. Документы также могут быть заверены сертифицированным лицом (полицейский участок, суд, посольство) или известным банком..
Во всех других случаях сертификация должна быть сделана нотариусом или соответствующим должностным лицом.

Сертификация должна быть сделана нотариусом или соответствующим должностным лицом. Документы могут быть удостоверены также и органами власти (милиция, суд, посольство) или крупным банком.

Обратите внимание на то, что никакой сертификации не требуется в случае, если вы предоставите / покажете представителю Dukascopy Europe AS IBS оригинал своего документа, удостоверяющий личность .

Вы можете получить сертификацию от следующих лиц / организаций / офисов:

        
  • Нотариус     
  • Адвокат (только в Великобритании)     
  • Полиция     
  • Члены суда     
  • Мэрия / Старший государственный служащий     
  • Посольство, Консульство или Верховный комиссар страны выдачи документа     
  • Банк или соответственно регулируемое финансовое учреждение     
  • Комиссар по присяге (например, в бывших территориях Великобритании, Канаде, Малайзии)     
  • Орган юстиции мира (только в Австралии и Новой Зеландии)     
  • Почта (только в Великобритании, Швейцарии, Германии, Португалии, Австралии и в тех странах, для которых это обычная практика)

    ВАЖНО:
    Приведенный выше список не является полным. Вы можете обратиться к нам за более детальной информацией о Вашей стране, особенно если Вы столкнулись с трудностями в сертификации.
    Dukascopy Europe AS IBS может не принять сертификации по своему усмотрению. Пожалуста проконсультируйтесь с менеджером заранее.
    Для того, чтобы Dukascopy Europe AS IBS принял заверенные копии паспорта / ID, они дожны быть следующими:

    1.Сертификации должны содержать:

          
    • Текст "Заверенная копия оригинала"     
    • Имя того, кто заверил документ, подпись и дата подписи, должность или полномочия (например, нотариус), контактные данные, такие как адрес, телефон, официальная компания / четко поставленная пецать организации.

      2. Паспорт / удостоверение должно содержать образец подписи владельца. Если ваша подпись изменилась, пожалуйста, подпишите Вашей текущей подписью копии паспорта / удостоверения и попросите того, кто заверяет документ написать "Подписано в моем присутствии".
      3. Ксерокопия и фотография должна быть четкими и соответствовать оригиналу.
      4. Заверение должна быть сделано на копии паспорта / ID. В случае, если есть несколько страниц, они должны быть сшиты вместе.
      5. Паспорт / удостоверение должно быть действительным (не устаревшим) в то время, была сделана копия.
      6. Паспорт / удостоверение должно содержать место рождения владельца.
      7. В случае, если ваша фамилия уже не та, которая указана в паспорте / ID, Вы должны предоставить нам заверенную копию свидетельства о браке или эквивалентный документ.

      Обратите внимание на то, что водительские права не могут быть приняты в качестве документа, удостоверяющего личность, даже если они эквивалентны ID в вашей стране проживания.
      Если у Вас возникли вопросы или трудности в предоставлении заверенных копий, пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером в Dukascopy Europe AS IBS.

Какой тип карты можно использовать, чтобы пополнить свой счет в Dukascopy Europe?
Счета в Dukascopy Europe AS IBS могут быть пополнены с помощью дебетовых (Maestro, Visa Electron) и кредитных карт (MasterCard, Visa). В случае, если Вы не можете пополнить свой счет с помощью одной из вышеперечисленных карт, пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком, который выдал карту для того, чтобы выяснить причину.
Могу ли я пополнить свой счет с помощью перевода SEPA?
Да, переводы SEPA могут быть использованы для пополнения счета в Dukascopy Europe AS IBS в евро.
Есть ли возможность связаться с Dukascopy Europe в течении 24 часов?
Да, наши представители доступны в течении 24 часов: в летнее время с 21-00 в воскресенье GMT до 21-00 в пятницу GMT и в зимний период с 22-00 в воскресенье GMT до 22-00 в пятницу GMT.
Взимает ли Dukascopy Europe какие либо дополнительные комиссии кроме торговых сборов?

 В зависимости от услуг, которые предоставляет клиенту Dukascopy Europe AS IBS, могут взиматься различные комиссии. Пожалуйста, ознакомьтесь с полным графиком комиссий, который опубликован на нашем сайте .

Применяются ли условия двусторонних налоговых соглашений между Швейцарией, Австрией и Соединенным Королевством к счетам в Dukascopy Европе?
Нет, не применяются, так как Dukascopy Европа находится не в Швейцарии, а счета открываются в рамках территории ЕС.

Панель отложенных ордеров


В чём отличие меду ордерами Стоп и Лимит?
Стоп ордер
Стоп приказ является отложенным ордером на покупку или продажу определённой валюты в момент, когда рыночная цена на данную валютную пару достигает установленной цены, называемой стоп-ценой. Как только достигается стоп-цена, стоп ордер становится рыночным приказом. Стоп ордер на покупку всегда выставляется выше текущей рыночной цены, на продажу - ниже. Стоп ордер может быть инициирован как по цене аск, так и по биду, предоставляя трейдеру больше гибкости в контроле над исполнением. По умолчанию на стоп ордера применяется проскальзывание в 25 пунктов. В случае, если трейдер принудительно выставляет на стоп ордер иное ограничение на проскальзывание, приказ становится стоп лимит ордером. Это означает, что если стоп ордер не сможет исполниться в пределах выставленного ограничения на проскальзывание, он автоматически будет переквалифицирован в лимитный ордер.


Лимитный ордер
Лимитный ордер представляет собой приказ на покупку или продажу валюты по заданной цене или лучше. Лимитный ордер на покупку может быть исполнен лишь по цене лимита или ниже и может быть вызван лишь ценой аск. Приказ на продажу же может быть исполнен лишь по лимитной цене или выше и вызывается к исполнению ценой бид. В случаях, если цена быстро "отскакивает" от уровня лимита, существует вероятность, что лимитный ордер не будет исполнен.
Почему мой отложенный приказ был исполнен сразу же после отправки?
Выставляя отложенный приказ, нужно обращать внимание на текущую рыночную цену, выставляемый ценовой уровень и применяемый для приказа знак неравенства.

Если выставленные условия удослетворяются текущим состоянием рынка, приказ будет исполнен мгновенно.

Пример: При текущей цене на EUR/USD 1.4310, отложенный приказ выставляется с условием BUY if >= 1.4305. Т.к. условия выполняются, ордер будет исполнен незамедлительно.
"Market if Touched" приказы (MIT)
MIT является лимитным ордером с заданным значением проскальзывания. По сравнению с обычными лимитными ордерами, MIT приказ имеет более высокую вероятность исполнения за счёт наличия ценового коридора, ограниченного уровнем проскальзывания.
Рыночный приказ
Рыночный приказ является приказом немедленно купить или продать определённую валюту по текущей рыночной цене. Рыночные ордера исполняются в соответствии с образующими грубину рынка ордерами Бид и Оффер. Глубина рынка отражает объёмы ликвидности, доступные на каждом ценовом уровне. В случае, если ордер, отправленный по рынку, превышает объём ликвидности, доступной на 1-ом ценовом уровне, оставшаяся его часть исполняется по следующим доступным ценам. По умолчанию, к рыночным ордерам применяется ограничение проскальзывания в размере 10 пунктов, если только трейдер не указывает иное значение. Если рыночная цена за время исполнения приказа смещается более, чем на величину проскальзывания, рыночный ордер автоматически отменяется.

Подключение к платформе


Когда я получу данные для входа на мой реальный (Live) счёт?
Данные для входа в платформу предоставляются клиентам в электронном письме, высылаемом в день активации счёта

Структура позиций


У меня есть длинная и короткая позиция по одному и тому же инструменту в поле "Структура позиций" платформы (которые, по сути, погашают друг друга). Каков оптимальный способ закрыть их, избежав затрат, связанных с поддержанием позиции?
В таком случае рекомендуется использовать функцию объединения позиций ("Merge"). Так как в таком случае не задействованы рыночные сделки как таковые, не применяется и комиссия за проторгованный объём.

Технические вопросы


Предоставляет ли Dukascopy Europe доступ к платформе МТ4?
В данный момент Dukascopy Europe не предоставляет доступ к платформе MT4 и предоставляет доступ к SWFX Swiss Marketplace через собственную платформу JForex. Однако, если Вы хотите получить доступ к SWFX Swiss Marketplace через MT4, существует ряд внешних решений, которыми Вы могли бы воспользоваться. Здесь Вы можете найти информацию об одном из таких решений: https://www.dukascopy.com/swiss/english/forex/dealstation/?c6#MT4Bridge . После прохождения демо регистрации, Вы получите информацию о поставщике в e-mail. Обратите внимание, что Dukascopy не занимается технической поддержкой работы моста. В случае возникновения дополнительных вопросов по комиссиям или техническим возможностям, пожалуйста, связывайтесь непосредственно с поставщиком услуги. Если Вы хотите использовать это внешнее решение для LIVE торговли со счета в Dukascopy, пожалуйста, сообщите об этом Вашему персональному менеджеру во время открытия LIVE счета, поскольку для этого Вам необходимо будет предоставить дополнительные документы.
В чём отличие между Демо и Реальной (Live) платформами?
Хотя все особенности и функции реальной платформы присутствуют и на демо версии, пользователи должны помнить о том, что симуляция не может полностью воспроизвести реальные рыночные условия. Одно из принципиальных различий между версиями заключается в том, что объёмы, исполненные в Демо версии, не отражаются на рынке, в то время как при реальной торговле ордер, особенно если он крупный, может иметь влияние на состояние рынка. Кроме того, поведение одного и того же трейдера при торговле на демо и реальной платформе может коренным образом отличаться. Этот фактор может существенно повлиять на оценку и восприятие результатов, достигнутых на Демо счёте. Настоятельно рекомендуется с осторожностью относиться и избегать излишней самоуверенности по отношению к выводам, делаемым по результатам использования Демо платформы.
Есть ли какие-то требования к моему компьютеру, чтобы на нём можно было запускать торговую платформу Dukascopy?
Для Java версии платформы:

- прямое интернет-соединение (прокси запрещены);
- Java v.5.0+;
- CPU 1500MHz+;

Для WEB версии платформы:
- FireFox 1.5+ (рекомендовано), Microsoft IE v5.5+ или Opera 8+.