ЧаВО

MiFID II / Защита клиентов

• Что такое MiFID?

  The Markets in Financial Instruments Directive (MiFID) is a regulatory framework that aims to increase investor protection and reduce systemic risk by setting common standards and rules for investment firms operating in the EU. It covers virtually all aspects of financial investment and trading in the EU.

  MiFID II governs the provision of investment services in financial instruments. It applies to investment firms, wealth managers, broker dealers, product manufacturers and credit institutions authorised to carry out MiFID activities.

• Что такое ESMA?
  Европейское управление по ценным бумагам и рынкам (ESMA) - это независимый орган ЕС, целью которого является улучшение защиты инвесторов и содействие стабильности и упорядоченности финансовых рынков.
• Что такое тест на уместность?

  Как лицензированный и регулируемый поставщик услуг, в соответствии с частью 1 статьи 126.² Закона о рынке финансовых инструментов, Dukascopy Europe IBS AS должен убедиться, что клиенты обладают достаточным опытом и знаниями в инвестиционной сфере в отношении конкретной инвестиционной услуги или продукта, предлагаемого или запрашиваемого. Чтобы выполнить это требование, клиентам предлагается пройти оценку, которая проверяет, соответствуют ли торговые инструменты, предлагаемые Dukascopy Europe IBS AS, их профилю.

  Тест на соответствие предлагается клиентам перед первым доступом к их торговому счету, на этапе, когда им предлагается установить постоянный пароль. Он состоит из набора вопросов, которые охватывают инвестиционный опыт и инвестиционные знания клиента.

  После завершения теста его результаты сообщаются клиенту, и делается вывод о том, соответствуют ли торговые инструменты, предлагаемые Dukascopy IBS AS(контракты на разницу (CFD) на 7 видов закладок), знаниям и опыту клиента. Если на основании полученной информации Dukascopy Europe считает, что инструменты не подходят клиенту, в соответствии со статьей 126.² части 10 Закона о рынке финансовых инструментов она предупреждает клиента об этом. Результаты тестирования вместе с выводами всегда доступны клиенту в разделе "Мои документы" Кабинета трейдера.

• Что такое ключевые информационные документы (KID)?

  Ключевые информационные документы (KID) предоставляют краткую информацию об основных характеристиках инвестиционного продукта в стандартизированном формате, удобном для потребителя. Сюда входит информация о риске и вознаграждении, а также о расходах, связанных с продуктом.

  Эти документы являются результатом регулирования упакованных розничных и страховых инвестиционных продуктов (PRIIPs), цель которого - повысить эффективность рынков ЕС, помогая инвесторам лучше понять и сравнить основные характеристики, риск, вознаграждение и затраты различных PRIIPs, благодаря доступу к краткому и удобному для потребителя Ключевому информационному документу.

  Ключевые информационные документы по торговым инструментам, предлагаемым Dukascopy Europe IBS AS, можно найти в этом специальном разделе сайта.

Налоги - Автоматический обмен информацией (AEOI)

• Что такое AEOI и каких клиентов это касается? 

  AEOI (автоматический обмен налоговой информацией) нацелен на обеспечение декларирования счетов в налоговых органах.

   

  Он обязует финансовые учреждения Латвии ежегодно сообщать информацию о некоторых счетах в Латвийскую службу государственных доходов (СГД). Это может касаться счетов, принадлежащих физическим или юридическим лицам, которые являются налоговыми резидентами в Европейском союзе или в стране, с которой Латвия подписала соглашение об AEOI (государство-партнер). При определенных обстоятельствах надобность сообщать информацию о счетах может касаться также самих юридических лиц. 

   

  Получив эту информацию, СГД передает ее в налоговый орган государства(-ов)-партнера, в котором соответствующее физическое или юридическое лицо имеет декларированное место жительства. Если физическое или юридическое лицо имеет декларированное место жительства в нескольких государствах-партнерах, СГД будет передавать информацию об учетной записи в каждое из этих государств.

  Перечисление государств-партнеров можно увидеть здесь likumi.lv/ta/id/279206-kartiba-kada-finansu-iestade-izpilda-finansu-kontu-pienacigas-parbaudes-proceduras-un-sniedz-valsts-ienemumu-dienestam

• Будет ли Dukascopy Europe докладывать в Службу государственных налогов Латвии (СГД) в силу AEOI?

  Да, как лицензированный европейский брокер, у Dukascopy Europe нет выбора, кроме как участвовать в AEOI в соответствии с действующим законодательством Латвии.
• Какая информация будет собираться и докладываться?

  Информация о счёте включает в себя: имя, адрес, страну декларированного проживания, идентификационный номер налогоплательщика и дату рождения / регистрации юридического лица или организации. Однако, обязательство по представлению отчетности относится не только к владельцу счета, но также к фактическому владельцу(-ам) или контролирующему лицу(-ам).

   

  Кроме того, в конце каждого календарного года сообщается номер счета, общий годовой валовой доход, валовая прибыль/убыток и остаток на счете.

• Как будет использована доложенная информация о счёте?

  Представленная информация может использоваться только для обработки или контроля за налогообложением в государстве-партнере, которое его получает. Государства-партнеры должны обрабатывать информацию как конфиденциальную и не имеют право пересылать её в другое государство.

Технические вопросы

• Предоставляет ли Dukascopy Europe платформы MT4 и MT5?

  Dukascopy Europe предлагает торговлю в режиме реального времени на платформах MetaTrader 4 и MetaTrader 5 с прямым доступом к SWFX Swiss Marketplace. Клиенты Dukascopy Europe могут торговать как в мобильных, так и в настольных версиях MetaTrader 4 и MetaTrader 5.

  Обратите внимание на следующие важные различия в торговых условиях между счетами MetaTrader и JForex:

  • Комиссия за объем выше на $5 за $1 млн. на счетах MT4/MT5.
  • на счетах МТ4 и МТ5 можно торговать 108 торговыми инструментами, в то время как на JForex доступно более 1200+ инструментов.
  • Максимальная чистая сумма на один инструмент ниже, чем аналогичная сумма на торговой платформе JForex, и зависит от торгуемого инструмента.

  Для получения дополнительной информации см. полные характеристики счетов MT4/MT5.

• В чём отличие между Демо и Реальной (Live) платформами?
  Хотя все особенности и функции реальной платформы присутствуют и на демо версии, пользователи должны помнить о том, что симуляция не может полностью воспроизвести реальные рыночные условия. Одно из принципиальных различий между версиями заключается в том, что объёмы, исполненные в Демо версии, не отражаются на рынке, в то время как при реальной торговле ордер, особенно если он крупный, может иметь влияние на состояние рынка. Кроме того, поведение одного и того же трейдера при торговле на демо и реальной платформе может коренным образом отличаться. Этот фактор может существенно повлиять на оценку и восприятие результатов, достигнутых на Демо счёте. Настоятельно рекомендуется с осторожностью относиться и избегать излишней самоуверенности по отношению к выводам, делаемым по результатам использования Демо платформы.
• Есть ли какие-то требования к моему компьютеру, чтобы на нём можно было запускать торговую платформу Dukascopy?
  Для Java версии платформы: - прямое интернет-соединение (прокси запрещены); - Java v.5.0+; - CPU 1500MHz+; Для WEB версии платформы: - FireFox 1.5+ (рекомендовано), Microsoft IE v5.5+ или Opera 8+.

Вопросы по торговле

• Гарантируете ли Вы исполнение стоп-лоссов?
  Dukascopy гарантирует исполнение приказов стоп-лосс. Однако, во время резких рыночных движений или рыночных гэпов существует вероятность больших проскальзываний.
• Что означает Stop Loss Level торгового счета?
  Функция Stop Loss Level предоставляет возможность автоматически закрыть все позиции, когда баланс счета снижается до уровня Stop Loss Level, установленного клиентом. Данная функция находится в разделе торговой платформы 'Настройки счета' или же в разделе торговых отчётов 'Summary' -> 'My Account'. Все открытые позиции будут закрыты, отложенные ордеры будут отменены, а торговля заблокирована в случае, если баланс счета станет равен или меньше значения Stop Loss Level, установленного клиентом. Пожалуйста, обратите внимание, что баланс счета после закрытия всех открытых позиций может быть ниже установленного клиентом значения Stop Loss Level в зависимости от условий рынка.
• Имеет ли Dukascopy Europe "dealing desk"?
  Нет, все торговые ордера выполняются автоматически, выполняется STP (Straight-Through Processing). В случае, если в ордер сделан по телефону, он вводится вручную в торговую систему для автоматизированного выполнения.
• Является ли SWFX - Swiss Forex Marketplace ECN?
  Да. Торговая среда ECN характеризуется следующими признаками: существование рыночной площадки, где трейдеры могут торговать друг с другом, отображение глубины рынка, включая клиентские бид/оффер приказы, плавающие спреды, STP исполнение в режиме no dealing desk (NDD), "соревнование" приказов бид/оффер, выставленных в рынок, а также одинаковый поток цен для всех клиентов.
• Может ли Dukascopy Europe быть контрагентом моих торгов?
  Dukascopy Europe AS IBS производит выполнение Ваших торгов и не является контрагентом любых торгов, которыми Вы занимаетесь. Ваши сделки выполняются на SWFX - Swiss Forex Marketplace, который является ECN и управляется Dukascopy Europe IBS AS. Таким образом, Dukascopy Europe IBS AS является контрагентом сделок всех клиентов. Dukascopy Europe IBS AS посылает ордера на межбанковский рынок от своего имени для целей хеджирования. Не все клиентские торговые операции обязательно становятся приказами, отправляемыми напрямую на межбанк банком Dukascopy. Малый объём торговой операции может повлиять на способность Dukascopy Europe IBS AS захеджировать ее со своими контр-партнерами, т.к. последние могут не принимать торговые операции объёмом ниже определённого уровня. Таким образом, Dukascopy Europe IBS AS может быть обязан накапливать определённое количество исполненных торговых операций перед тем, как хеджировать их на рынке. Это зависит от минимального размера лота хеджирующих контр-партнеров и текущей экспозиции уже накопленных торговых операций. Все трейдеры получают одинаковый поток данных и качество исполнения независимо от величины их торговых операций.
• Как я могу ограничить проскальзывание по исполнению моих ордеров?
  Торговые платформы дают трейдеру возможность ограничить или полностью исключить проскальзывание всех рыночных ордеров. Следует отметить, что снижение толерантности к проскальзыванию увеличивает вероятность отторжения ордера.
• Существует ли отличие в торговых условиях для DEMO и LIVE платформ?
  Да, торговые условия на этих платформах могут отличаться. Изменения могут касаться торговых инструментов, параметров торговли, и т.д. Не смотря на то, что Dukascopy Europe стремится создать равные условия торговли в DEMO и LIVE среде, незначительные отличия все же могут быть. Это особенно касается новых инструментов или же инструментов, которые запустили для торговли в тестовом режиме, а также особых торговых условий для отдельных торговых инструментов.

Основные вопросы

• Может ли частный клиент открыть счет в Dukascopy?
  Dukascopy Europe AS IBS открывает счета для всех типов клиентов: институциональных, банков, инвестиционных фондов и частных клиентов.
• У всех ли счетов есть доступ к ECN Forex trading market?
  Да, все счета имеют прямой доступ к ECN Forex trading market через SWFX - Swiss FX Marketplace.
• Нужно ли мне отправлять оригиналы документов для открытия счета в Dukascopy Europe?
  Вы можете открыть мгновенный счет, прислав нам отсканированные копии документов. Обратите внимание, что для счетов открытых по копиям оригинальных документов действует ограничение по предельной сумме вклада в размере 15'000 EUR. Для увеличения лимита, пожалуйста, обратитесь к менеджеру Вашего счета.
• Как заверить копию моего паспорта или другого удостоверяющего документа

  Заверение может быть сделано государственным нотариусом или иным лицом, имеющим соответствующие полномочия. Документы также могут быть заверены сертифицированным лицом (полицейский участок, суд, посольство) или известным банком. Во всех других случаях сертификация должна быть сделана нотариусом или соответствующим должностным лицом. Сертификация должна быть сделана нотариусом или соответствующим должностным лицом. Документы могут быть удостоверены также и органами власти (милиция, суд, посольство) или крупным банком.

  Обратите внимание на то, что никакой сертификации не требуется в случае, если вы предоставите / покажете представителю Dukascopy Europe AS IBS оригинал своего документа, удостоверяющий личность .
  
  Вы можете получить сертификацию от следующих лиц / организаций / офисов:

      
  • Нотариус     
  • Адвокат (только в Великобритании)     
  • Полиция     
  • Члены суда     
  • Мэрия / Старший государственный служащий     
  • Посольство, Консульство или Верховный комиссар страны выдачи документа     
  • Банк или соответственно регулируемое финансовое учреждение     
  • Комиссар по присяге (например, в бывших территориях Великобритании, Канаде, Малайзии)     
  • Орган юстиции мира (только в Австралии и Новой Зеландии)     
  • Почта (только в Великобритании, Швейцарии, Германии, Португалии, Австралии и в тех странах, для которых это обычная практика)

    ВАЖНО:
    Приведенный выше список не является полным. Вы можете обратиться к нам за более детальной информацией о Вашей стране, особенно если Вы столкнулись с трудностями в сертификации.
    Dukascopy Europe AS IBS может не принять сертификации по своему усмотрению. Пожалуста проконсультируйтесь с менеджером заранее.
    Для того, чтобы Dukascopy Europe AS IBS принял заверенные копии паспорта / ID, они дожны быть следующими:
    
    1.Сертификации должны содержать:

        
    • Текст "Заверенная копия оригинала"     
    • Имя того, кто заверил документ, подпись и дата подписи, должность или полномочия (например, нотариус), контактные данные, такие как адрес, телефон, официальная компания / четко поставленная пецать организации.

      2. Паспорт / удостоверение должно содержать образец подписи владельца. Если ваша подпись изменилась, пожалуйста, подпишите Вашей текущей подписью копии паспорта / удостоверения и попросите того, кто заверяет документ написать "Подписано в моем присутствии".
      3. Ксерокопия и фотография должна быть четкими и соответствовать оригиналу.
      4. Заверение должна быть сделано на копии паспорта / ID. В случае, если есть несколько страниц, они должны быть сшиты вместе.
      5. Паспорт / удостоверение должно быть действительным (не устаревшим) в то время, была сделана копия.
      6. Паспорт / удостоверение должно содержать место рождения владельца.
      7. В случае, если ваша фамилия уже не та, которая указана в паспорте / ID, Вы должны предоставить нам заверенную копию свидетельства о браке или эквивалентный документ.
      
      Обратите внимание на то, что водительские права не могут быть приняты в качестве документа, удостоверяющего личность, даже если они эквивалентны ID в вашей стране проживания.
      Если у Вас возникли вопросы или трудности в предоставлении заверенных копий, пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером в Dukascopy Europe AS IBS.

• Какой тип карты можно использовать, чтобы пополнить свой счет в Dukascopy Europe?
  Счета в Dukascopy Europe AS IBS могут быть пополнены с помощью дебетовых (Maestro, Visa Electron) и кредитных карт (MasterCard, Visa). В случае, если Вы не можете пополнить свой счет с помощью одной из вышеперечисленных карт, пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком, который выдал карту для того, чтобы выяснить причину.
• Могу ли я пополнить свой счет с помощью перевода SEPA?
  Да, переводы SEPA могут быть использованы для пополнения счета в Dukascopy Europe AS IBS в евро.
• Есть ли возможность связаться с Dukascopy Europe в течении 24 часов?
  Да, наши представители доступны в течении 24 часов: в летнее время с 21-00 в воскресенье GMT до 21-00 в пятницу GMT и в зимний период с 22-00 в воскресенье GMT до 22-00 в пятницу GMT.
• Взимает ли Dukascopy Europe какие либо дополнительные комиссии кроме торговых сборов?

   В зависимости от услуг, которые предоставляет клиенту Dukascopy Europe AS IBS, могут взиматься различные комиссии. Пожалуйста, ознакомьтесь с полным графиком комиссий, который опубликован на нашем сайте .

• Применяются ли условия двусторонних налоговых соглашений между Швейцарией, Австрией и Соединенным Королевством к счетам в Dukascopy Европе?
  Нет, не применяются, так как Dukascopy Европа находится не в Швейцарии, а счета открываются в рамках территории ЕС.