Защита клиента

Защита вкладов клиентов

Dukascopy Europe IBS AS is a European Union licensed Investment Brokerage Company, which is regulated by the Latvijas Banka, the central bank of Latvia, the competent authority for investment services supervision in Latvia.

Согласно закону Латвийской Республики "О защите инвесторов" и Директиве о схемах компенсации инвесторам (Directive 97/9/EC), клиенты имеют право на компенсацию в размере 90% (но не более 20 000 EUR) за:

1. безвозвратно утерянные финансовые инструменты;
2. убытки, причиненные неисполнением инвестиционной услуги.

In order to receive the compensation, the client shall submit an application to Latvijas Banka. The application shall be submitted in accordance with the application submission procedure specified by the Latvijas Banka − within a one-year period from the date when the client has become aware of the default by Dukascopy Europe on obligations, but no later than five years from the date of default on obligations. Latvijas Banka shall make a decision on the validity of the compensation payment or on the refusal to pay compensation within a 30-day period from the date of application submission.

Более подробную информацию можно найти на веб-сайте Latvijas Banka.

MiFID II APPROPRIATENESS ASSESSMENT

In accordance with the Financial Instrument Market Law (Article 126.²), in order to determine the appropriateness of investment service for the interests of an investor, an investment brokerage firm shall request information from the client or potential client regarding his or her experience and knowledge in the investment field in relation to the particular investment service or product offered or requested.

Dukascopy Europe IBS AS requires all clients to undergo the MiFID II Appropriateness Test, which is the process of collecting information about the client’s experience and knowledge of financial instruments. The answers provided by clients help assessing if the trading instruments offered by Dukascopy Europe IBS AS are appropriate to every client’s profile.

Читать далее

Бережное управление активами контрагентом/кредитными рисками Dukascopy Europe IBS AS

Dukascopy Europe IBS AS хранит средства клиентов отдельно от своих собственных средств, на отдельном банковском счете.

Dukascopy Europe IBS AS использует средства клиентов исключительно для обеспечения сделок клиента&rsquo ; с финансовыми инструментами в соответствии с письменным договором, подписанным клиентом и Dukascopy Europe IBS AS.

Средства, принадлежащие клиенту Dukascopy Europe IBS AS, не могут быть использованы для удовлетворения требований кредиторов к Dukascopy Europe IBS AS. Это условие будет также применяться в случае неплатежеспособности Dukascopy Europe IBS AS.

Уникальная система защиты капитала

Если Вашими средствами управляет менеджер по управлению капиталом или любая другая третья сторона, Dukascopy Europe IBS AS предоставляет Вам уникальную возможность ограничить возможные потери на Вашем счете с помощью функции "Equity Stop-Loss". Если Ваш счет достигнет установленного Вами уровня Stop-Loss, торговля будет мгновенно деактивирована, а все открытые позиции закрыты, чтобы защитить Ваш оставшийся капитал от дальнейших потерь.

В дополнение, Dukascopy Europe IBS AS предоставляет возможность в любое время прекратить все торговые операции и закрыть все торговые позиции на Вашем торговом счёте, управляемом доверенным лицом, простым нажатием кнопки в разделе отчетности online.

Обратите внимание, что для передачи управления торговым счетом третьей стороне, включая родственных лиц, Вы должны выдать подписанную Вами  доверенность в пользу данного конкретного лица.

контроль проскальзывания

Dukascopy Europe IBS AS стремится предоставить Вам наилучшие инструменты контроля над рисками для безопасной торговли на волатильных рынках.

Используя Функцию Контроля Проскальзывания, Вы можете установить максимально возможную величину отрицательного проскальзывания Ваших торговых приказов. Вы можете даже полностью исключить любое отрицательное проскальзывание. Тем не менее, помните, что уменьшение допустимой величины проскальзывания увеличивает вероятность несрабатывания торгового приказа.

Не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией о функциях контроля проскальзывания, а также за консультацией в Вики.

Не разглашайте ваши логин, пароль и ПИН-код

Третьи стороны, такие как Управляющие Активами или Поставщики Услуг никогда не должны спрашивать ваш личный код доступа, кроме специальных прав доступа предоставленных непосредственно от Dukascopy Europe IBS AS. Разглашая ваши коды доступа третьим лицам вы не только нарушите условия договора с Dukascopy Europe IBS AS, но также, вы серьезно подвергнете собственные средства риску злоупотреблений / незаконного присвоения. Кроме того, неизвестные Dukascopy Europe IBS AS лица не могут получить никакой помощи от нашего Отдела Поддержки Торговли, что может нанести вред вашим средствам, например, в случае, если позиция на вашем счете должна быть срочно закрыта, когда интернет доступ к торговой системе SWFX недоступен.

Мошенничество на рынке Forex

Для сохранности личных средств, инвестиционные возможности необходимо оценивать с максимальным скепсисом. Dukascopy Europe IBS AS рекомендует обратить особое внимание на следующее:

• Инвестиционные предложения  с лозунгом «слишком хорошо, чтобы быть правдой»: остерегайтесь инвестиционных предложений на рынке Forex, которые обещают обогатить Вас за сутки. Не используйте свой зарплатный или пенсионный фонд, а также не закладывайте недвижимость с целью инвестиций в подобного рода схемы. Высока вероятность того, что вложенные средства будет уже невозможно вернуть.
• Гарантированная доходность или заявления о необычно высоком уровне прибыли: каждый, кто обещает стабильную доходность в 30%-40% в месяц, предлагает невозможное. Заявления о высоком уровне доходности, в основном, неправдивы и являются стандартной тактикой привлечения клиентских средств.
• Недооценка рисков, связанных с валютными торговыми операциями: никогда не доверяйте заявлениям о том, что управляющая компания или менеджер гарантирует 100%-й возврат суммы инвестиций. Торговля на рынке Forex связана с высокими рисками, что может привести к частичной или полной потере вложенного капитала.
• Недостаточность информации: не доверяйте свои средства в управление компании или менеджеру, которые избегают в предоставлении  детальной информации о себе и своем торговом опыте.
• Передача средств третьим лицам: инвестор, который желает воспользоваться торговой системой Dukascopy Europe IBS AS для операций с собственными средствами, а также управляющий менеджер или любая другая третья сторона могут пополнить счёт, исключительно и только на своё имя и исключительно и только своими собственными средствами.

Неактивные счета (Dormant Accounts)

Cчёт становится неактивным, если Dukascopy Europe IBS AS не может связаться со своим клиентом. Это может произойти по причине смены места жительства/контактов без предоставления обновленной информации или без предоставления доверенного лица, с которым можно связать в данных обстоятельствах. В случае отсутствия активности на счете, для Dukascopy Europe IBS AS может быть сложно или невозможно восстановить контакт с клиентом. Во избежание деактивации счета, Dukascopy Europe IBS AS советует:

• своевременно сообщать о смене места жительства или фамилии (в случае свадьбы);
• своевременно сообщать о длительном отсутствии и предоставлять альтернативные источники связи;
• проинформировать доверенное лицо о реквизитах Вашего банковского счёта. Dukascopy Europe IBS AS сможет передать информацию такой персоне только в случае, если Вы наделили её полномочиями действовать от своего имени, заполнив специальную форму;
• указать в Вашем завещании полный перечень Ваших активов с наименованиями соответствующих банков, где они размещены.