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Por favor note que, a fim de melhorar a segurança e confiabilidade na execução de suas instruções, a comunicação por e-mail de qualquer dos pedidos da Dukascopy Europe só pode ser feito através dos seguintes endereços de correio electrónico:
  • envie-nos uma mensagem : para todas as perguntas, pedidos e instruções relacionadas com a sua conta real.
    Em caso de instruções urgentes, recomendamos que contate o nosso serviço de apoio ao cliente ou o seu gerente de contas através do telefone durante o horário comercial (+371 67 399 000), de modo averificar a recepção adequada de suas instruções e limitar o risco de execução atrasado ou não execução deste último.
  • envie-nos uma mensagem: para quaisquer outras questões.
    Chamamos a sua atenção para o risco envolvido com a comunicação por e-mails que incluem a falha de entrega.Além disso, e-mails enviados para endereços diferentes de "envie-nos uma mensagem" e "envie-nos uma mensagem" não podem ser lidos na totalidade ou lidos com atraso. Ressaltamos a importância para que verifique a recepção de suas instruções em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente ou com o seu gerente de contas, de imediato.

A Dukascopy Europe não deve ser responsabilizada por qualquer perda ou despesa, resultando diretamente ou indiretamente da execução tardia ou não-execução de instruções enviadas para qualquer endereço de e-mail diferente de "envie-nos uma mensagem". Dependendo de sua natureza, as instruções podem ser executáveis apenas durante o horário comercial.

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