Nos termos da Lei de Proteção dos Investidores da República da Letónia e do quadro da União Europeia de indemnização dos investidores estabelecido pela Diretiva 97/9/CE, os investidores podem ter direito a uma indemnização de até 20 000 EUR por obrigações não cumpridas quando um prestador de serviços de investimento não consiga cumprir integralmente as suas obrigações dentro dos prazos aplicáveis. Esta incapacidade é determinada quando:
Para receber uma indemnização, o investidor deve apresentar um pedido ao Latvijas Banka ou a uma instituição de crédito designada pelo Latvijas Banka. As informações sobre o procedimento de apresentação do pedido, o pagamento da indemnização e os prazos aplicáveis são publicadas pelo Latvijas Banka no seu website e na publicação oficial Latvijas Vēstnesis. O pedido deve ser apresentado no prazo de dois anos a contar da data de publicação dessas informações no Latvijas Vēstnesis.
Mais informações sobre a proteção dos investidores estão disponíveis no website do Latvijas Banka.
Em conformidade com a MiFID II, a Dukascopy Europe avalia, quando aplicável, se um serviço de investimento ou instrumento financeiro é adequado ao cliente. Para este efeito, é solicitado ao cliente que forneça informações sobre os seus conhecimentos e experiência relativamente aos produtos ou serviços em causa.
Estas informações permitem à Dukascopy Europe avaliar se o cliente possui os conhecimentos e a experiência necessários para compreender os riscos envolvidos. Se um produto ou serviço for considerado inadequado para o cliente, ou se não forem fornecidas informações suficientes, o cliente será devidamente advertido.
A Dukascopy Europe mantém os fundos dos clientes separados dos seus próprios fundos, em contas destinadas à guarda de fundos de clientes, em conformidade com os requisitos regulamentares aplicáveis. Os fundos dos clientes não podem ser utilizados pela Dukascopy Europe por conta própria.
Os fundos pertencentes aos clientes não podem ser utilizados para satisfazer créditos de credores da Dukascopy Europe, incluindo em caso de insolvência da Dukascopy Europe. São mantidas medidas organizacionais e contabilísticas adequadas para proteger os fundos dos clientes e distingui-los dos fundos próprios da empresa.
Se a sua conta for gerida por um gestor de fundos ou outro terceiro autorizado, a função Equity Stop Loss Level permite-lhe definir um limite para o capital da conta. Se o capital da conta atingir ou ficar abaixo do nível definido, as posições abertas são encerradas, as ordens pendentes são canceladas e a negociação na conta é desativada.
O Equity Stop Loss Level é uma ferramenta de gestão de risco e não garante que as posições sejam encerradas exatamente no nível definido. Dependendo das condições de mercado, o capital remanescente após o encerramento das posições poderá ser inferior ao nível selecionado.
A negociação gerida também pode ser desativada através dos seus relatórios de cliente. A gestão de uma conta por terceiros requer uma procuração adequada.
Informa-se que, a fim de ter a sua conta negociada por terceiros, incluindo qualquer pessoa que lhe seja próxima, deve conceder e assinar uma procuração em favor desta.
A Dukascopy Europe disponibiliza a funcionalidade Max. Slippage, que permite aos clientes controlar o desvio máximo de preço permitido durante a execução das ordens, especialmente em condições de mercado voláteis.
Quando esta funcionalidade está disponível, o cliente pode definir o slippage negativo máximo permitido para uma ordem. Se o Max. Slippage for definido como 0, a ordem não será executada a um preço pior do que o preço solicitado. Se a condição de preço aplicável já não puder ser satisfeita, a ordem poderá ser rejeitada ou cancelada. Uma menor tolerância ao slippage aumenta geralmente a probabilidade de a ordem não ser executada.
Mais informações sobre o Max. Slippage e a execução de ordens estão disponíveis no Dukascopy Wiki.
Offers that seem too good to be true: Be cautious of investment opportunities presented as exceptionally attractive or requiring an immediate decision. Pressure to act quickly or transfer funds without sufficient time to assess the offer may be a warning sign of fraud.
Nunca divulgue a terceiros os seus dados de acesso, palavra-passe, código PIN ou outras credenciais de segurança. Os gestores de fundos, prestadores de serviços e outras pessoas autorizadas devem utilizar os direitos de acesso especificamente atribuídos e nunca devem solicitar as suas credenciais pessoais.
Se suspeitar que as suas credenciais possam ter sido comprometidas, contacte imediatamente a Dukascopy Europe. Ao contactar o Suporte de negociação, poderá ser necessária uma verificação adequada da identidade antes de serem aceites instruções ou prestada assistência.
Para proteger os seus fundos, avalie cuidadosamente qualquer oportunidade de investimento e esteja atento a possíveis sinais de fraude. Deve ter especial cuidado caso se depare com alguma das situações descritas abaixo.
A sua conta fica "Inactiva" se a Dukascopy Europe IBS AS não for capaz de contatá-lo. Isso pode acontecer, em especial se mudar de domicílio / contactos sem nos informar, ou se passar, sem nomear, qualquer advogado para a sua conta. Em caso de inactividade, pode ser difícil ou impossível para a Dukascopy Europe IBS AS restabelecer contato consigo / e os seus herdeiros. Para evitar inactividade, a Dukascopy Europe IBS AS recomenda que:
Os CFD são instrumentos complexos e apresentam um elevado risco de perda rápida de dinheiro devido ao efeito de alavancagem. 70.39% de contas de investidores de varejo perdem dinheiro quando negociam CFD com este fornecedor. Show more Deve considerar se compreende como funcionam os CFD e se pode correr o elevado risco de perda do seu dinheiro. Show less