Deve começar por registrar-se on-line através do site da Dukascopy Bank. Em seguida, vai receber mais orientações por e-mail, juntamente com a abertura de conta os documentos em formato PDF para serem impressos, assinados e enviados para nós no formato original, por email.
Precisa provar a sua identidade com um documento de identificação válido (passaporte, bilhete de identidade nacional, carteira de motorista, etc.), durante uma reunião com o Gestor de Conta da Dukascopy Bank ou enviando-nos por correio de uma cópia autenticada de um documento de identificação (clique aqui para saber como obter uma certificação válida). Também precisa provar o seu endereço, enviando-nos uma simples cópia de uma conta da luz.
Assim que recebamos os documentos, vamos verificar a sua aplicação à conta / documentos e vamos certificar se está tudo em conformidade com a abertura de conta. Uma vez que a sua conta seja aprovada, receberá as instruções de transferência.
A Dukascopy Bank convida todos os tipos de clientes: clientes individuais privados e instituições financeiras, como bancos e fundos de investimento.
O login e chave secreta temporária são enviados aos novos clientes por email durante o dia em que a conta seja activada.
O código PIN é enviado por SMS para o número de telemóvel registrado após a alteração da chave secreta temporária por uma permanente. No caso de não receber o código PIN, por favor telefone ao nosso serviço de apoio da Dukascopy Bank. Normalmente a Dukascopy Bank envia as credenciais de login quando recebe os fundos do cliente e a necessária informação e documentos KYC.
Pode depositar a sua conta através de transferência bancária, cartões de débito (Maestro, Visa Electron), cartões de crédito (MasterCard, Visa), e garantias bancárias mas não aceitamos cheques ou notas bancárias. Por favor encontre mais informações em Facilidades de depósito secção do website.
Sim. A sua conta só pode ser ativada quando recebermos os documentos originais devidamente assinados de abertura de conta.
Por favor note que não é necessária a certificação caso providencie/mostre o seu documento de identificação original a um funcionário da Dukascopy Bank.
Pode obter a certificação das seguintes pessoas/entidades/escritórios:
Se tiver dúvidas ou dificuldades em fornecer cópias autenticadas, por favor, entre em contato com o seu Gerente de Conta da Dukascopy Bank.
Dukascopy Bank não abre contas para os seguintes países: Afeganistão, Cuba, Irã, Japão, Mianmar, Coréia do Norte, Sudão do Sul, Sudão, Síria e Estados Unidos.
A Dukascopy Europe não abre contas para os residentes dos países em this list
Dukascopy Japan abre contas apenas para os residentes do Japão.
Para ter acesso a uma conta PAMM e gerir fundos de clientes, um gestor tem de se encontrar registado como um gestor externo com a Dukascopy e ainda ter uma licensa (para certos países).
A Dukascopy requer os seguintes documentos de abertura de conta (convenção, etc.):
O Gestor de Contas atribuído irá preparar um acordo e o gestor PAMM terá de assinar e devolvê-lo por email, junto com uma cópia do seu passaporte certificada por notário, fatura de serviços públicos e um CV. De seguida, o nosso departamento de compliance irá verificar a documentação e efetuar uma decisão sobre a abertura da conta PAMM.
Não. O gestor PAMM pode gerir apenas o capital dos seus clientes.
A Dukascopy cobra o valor fixo de comissão de 25 USD por 1 milhão de USD negociado.
Sob acordo pessoal com o cliente, o gestor poderá cobrar as seguintes comissões:
Os Clientes têm acesso online às suas contas geridas onde a performance de trading efetuado pelo seu gestor pode ser monitorizada no modo online.
Antes de conceder acesso trading ao gestor, os clientes são obrigados a definir um nível de Stop Loss na conta. Se os fundos próprios da conta caírem abaixo do valor especificado, toda a exposição da conta será fechada de imediato e a conta será desativada da Gestão.
Além disso, a qualquer momento, os clientes têm a possibilidade de fechar toda a exposição existente e desativar a conta de trading com efeito imediato.
Além do depósito, a ativação da conta envolve 3 passos adicionais:
Se houver trades por liquidar na PAMM, a conta gerida será ativada após a liquidação (21:00h GMT / 22:00h GMT horário de verão/inverno).
Existiam trades por liquidar na PAMM. O pagamento aparecerá na PAMM quando for feita a liquidação.
A exposição apenas da conta em questão será reduzida proporcionalmente. Por exemplo, se um cliente retira 1,000 USD de uma conta cujo saldo é de 10,000 USD, a exposição dessa conta será reduzida em 10% ao fechar parcialmente as posições abertas pelo valor correspondente na conta.
Uma conta de self-trader não pode ser vinculada a um PAMM. Irá necessitar de abrir uma conta gerida dedicada. Se for necessário, poderá efetuar uma transferência interna de fundos da sua conta self-trader para a sua conta gerida.
A Dukascopy Bank atua como um provedor tecnológico, oferecendo uma infraestrutura para que os gestores PAMM possam acumular fundos de vários investidores num só pool e gerir esses fundos através de uma conta. Para evitar possíveis conflitos de interesse, a Dukascopy Bank SA não efetua nenhuma representação ou garantia sobre qualquer gestor de contas externas.
Os gestores PAMM podem encontrar-se fazendo uma pesquisa geral na internet, encontrando anúncios públicos ou através de referências.
Ao escolher um gestor, é crucial verificar os resultados que este alcançou no passado. Ao mesmo tempo, por favor recorde que os ganhos históricos não garantem os mesmos resultados no futuro.
A Dukascopy Bank está regulada pela FINMA como um banco e negociador de securities. Esta informação é verificável em sitio da FINMA
Deposit insurance protects the credit balances of private and corporate clients in the event of a bank or securities firm's bankruptcy. This guarantee is regulated by law.
The protection is limited to a maximum of CHF 100 000 per client and institution. Multiple accounts are added together.
esisuisse guarantees that it will cover protected deposits as part of the self-regulation of Swiss banks and securities firms.
Deposits at Dukascopy Bank are covered by the deposit insurance scheme.
Detailed information at www.esisuisse.ch
What is deposit insurance?
Deposits at Dukascopy Bank are covered by the deposit insurance scheme.
In the event of a bank’s bankruptcy, the deposit insurance scheme protects client deposits against loss up to the amount of CHF 100 000 (laid down by law).
If a client has multiple accounts at the same bank, the credit balances are added together, with a maximum amount of CHF 100 000 covered.
What is changing for joint accounts?
If several persons own an account together, this group is treated as an individual, separate client when it comes to protection.
If this group holds multiple accounts, these are added together. The balance for the group is protected up to a total of CHF 100 000.
As an example, groups might comprise spouses, simple partnerships, communities of heirs or condominium associations.
If individuals in such a group have their own separate client relationship with the bank, a balance of up to CHF 100 000 is also protected for this separate client relationship.
Until 31 December 2022, the group’s balance is divided among the individuals in the group, the split amount then added together with claims from individuals’ own separate client relationship and the protection capped at CHF 100 000 per person
What is changing for financial intermediaries?
«Financial intermediaries» are no longer protected (no protection and no privileged treatment of deposits in case of bankruptcy).
As an example, these include other banks, securities firms and insurance providers.
What is changing for clients of foreign branches?
If a client has deposits at a foreign branch of the bank, they are considered to be an individual, separate client of this branch.
Deposits booked in Switzerland and deposits booked in a foreign branch are no longer added together for protection purposes or for privileged treatment under bankruptcy law.
Deposits that are booked in foreign branches will continue to have no protection but will receive privileged treatment under bankruptcy law for up to CHF 100 000.
Where is the protection of bank deposits regulated in law?
The legal provisions for deposit protection can be found in Articles 36a to 37jbis of the amended Banking Act and in Articles 42a to 44a of the amended Banking
Ordinance.
Although we have every intention of avoiding contradictions, please note that the legal provisions are authoritative and this client notice, which is not legally binding, is not authoritative.
You can find more information about the deposit insurance on the website www.esisuisse.ch
AEOI aims at ensuring declaration of accounts to tax authorities.
Requer que as instituições financeiras suíças apresentem anualmente informações sobre determinadas contas da Administração Federal de Impostos (FTA). As contas em causa são as que são detidas por pessoas singulares ou entidades que são residentes fiscais num país com o qual a Suíça tenha assinado um acordo sobre a AEOI (Estado parceiro). No caso de contas detidas por entidades, em certas circunstâncias, o dever de informar também pode dizer respeito à pessoa(s) que controla as entidades.
There is no retroactive effect. For each partner state, account information will start to be collected from the date of entry in force of the agreement between Switzerland and this state. The first reporting will be done one year after the entry in force of the agreement and will concern data of the preceding year (year during which the agreement entered into force).
E.g. for all countries which are members of the European Union, the date of entry in force of the agreement between Switzerland and the European Union is 1st January 2017. Therefore, Dukascopy Bank will report account information as of 31st December 2017 (or at the date of account closure if such closure happened during the year 2017).
The date of entry in force of the agreements between Switzerland and the partner states can be found at www.sif.admin.ch
Each year, account information of the preceding year is collected and reported for all concerned accounts.
Yes, as a Swiss bank, Dukascopy Bank has no option but to participate to AEOI in accordance with applicable Swiss legislation.
The reported account information includes the name, address, country of tax residence, tax identification number and date of birth/incorporation of the person or the entity. However, the reporting obligation does not concern only the account holder but also the beneficial owner(s) or the controlling person(s).
In addition, the account number, the total annual gross income, gross profit/loss and the account balance at the end of each calendar year are reported.
The reported information may only be used for handling or supervising taxation in the partner state which receives it. Partner states must treat the information as confidential and are not allowed to forward it to any other state.
You have the following rights under the AEOI Act and the Federal Act on Data Protection (FADP):
You are entitled to the full extent of legal protection offered by the Federal Act on Data Protection (FADP) regarding Dukascopy Bank. In particular, you have the right to request which information has been collected about you for reporting to the FTA. On request, Dukascopy Bank shall provide you with a copy of its report to the FTA. Moreover, you are entitled to request that incorrect data about you in Dukascopy Bank systems be corrected.
You have the right to access information and to request that incorrect data about you resulting from errors in the reporting process be corrected. For the rest we refer to the article 25a of the Federal Act on Administrative Procedure.
No, AEOI is not retroactive. Account information for the years preceding the entry in force of the agreement between Switzerland and a partner state will not be reported.
Dependendo dos serviços da Dukascopy Bank que usar, podem ser aplicadas várias taxas comissões. A tabela de preços completa está disponível no nosso site.
A Dukascopy oferece um rácio de alavancagem de até 1:200 durante os dias úteis e 1:60 durante fins de semana, feriados e momentos em que o mercado esteja encerrado.
Yes, trading conditions may differ between the environments. This might relate to the list of tradable instruments, trading settings etc.
Although Dukascopy Bank strives to ensure that trading conditions on DEMO and LIVE are aligned as much as possible, differences still might appear. This is especially likely to happen when new trading instruments are being released and tested or when special trading conditions are applied to specific instruments.
A Dukascopy Bank aplica diferentes taxas de rollover para garantir que a um volume de negócios de comércio maior para um cliente resulte em melhores condições durante a noite. Quanto mais negociar melhores rollovers obterá para a sua conta de negociação. Leia aqui para mais informações.
Se tiver duas posições opostas (longas e curtas) para o mesmo instrumento, pode usar a função "Merge". Não há comissão de volume ou quaisquer outras taxas cobradas, pois não há negociação envolvida neste caso.
Sim. Um ambiente de negociação ECN é geralmente definido pela adição dos seguintes atributos: a existência de um mercado onde os clientes podem negociar uns com os outros, mostrando a profundidade de mercado, incluindo ordens de compra e de venda de clientes, spreads variáveis, rápida execução de ordens de negociação sem mesa de negociação, a concorrência entre as várias propostas e ofert e licitação no mercado e mesma alimentação preço para todos os clientes. O SWFX - mercado Swiss de FX é um ECN já que atende todas estas condições.
Não, todas as ordens de negociação são executadas de forma totalmente automática pelo sistema de negociação SWFX, a execução é STP (Straight-Through Processing), sem qualquer intervenção humana. No caso de um pedido feito por telefone, a ordem é introduzida manualmente no sistema de negociação SWFX pela Serviço de Apoio a Negociação para execução automática.
Sim, todas as contas têm acesso directo à SWFX - Swiss FX Marketplace. O acesso ao SWFX garante que todos os clientes estão a negociar com a mesma alimentação de preço e liquidez independentemente do tamanho e do tipo de conta.
O SWFX - Mercado Suíço de FX é o nome da tecnologia de negociação ECN construída, de propriedade, utilizada e continuamente melhorada pela Dukascopy Bank.
Os preços oferecidos no SWFX são uma combinação de liquidez proporcionada pelos clientes ao colocar ordens de compra e venda no mercado SWFX (provedores de liquidez interna) e os principais bancos, corretoras e outros mercados (fornecedores externos de liquidez). A combinação de fornecedores internos e externos de liquidez permite que os clientes beneficiem de baixos spreads e profunda liquidez. Os clientes do mercado SWFX podem escolher entre consumir liquidez, usando ordens padrão ou com a sua própria liquidez com outros clientes, por meio de ordens de compra e venda. Juntamente com outros clientes e fornecedores de liquidez externa, a Dukascopy Bank pode adicionar sua própria liquidez a preços SWFX '.
Não obstante o fato de que o SWFX - Mercado Suíço de FX ser um ECN, a Dukascopy Bank é a contraparte de todos os negócios dos seus clientes executadas no SWFX. A Dukascopy Bank envia ordens ao mercado interbancário em seu próprio nome para as suas próprias necessidades, tais como exposições de cobertura e / ou testes de validade dos preços recebidos de fornecedores de liquidez. Nem todas as ordens de negociação de todos os clientes necessariamente resultam em cobertura de ordens enviadas ao mercado interbancário pela Dukascopy Bank. Por exemplo, o tamanho reduzido de uma ordem pode ter uma incidência sobre a capacidade da Dukascopy Bank para cobrir com as suas contrapartes uma vez que este não pode aceitar negociações sob um determinado tamanho mínimo.
As plataformas de negociação fornecem aos clientes a possibilidade de limitar ou excluir totalmente a derrapagem em todas as ordens de mercado. Por favor, esteja ciente de que a diminuição da tolerância à derrapagem aumenta probabilidade de rejeição da ordem.
The 'Stop Loss Level' function provides traders with possibility to automatically close all positions beyond a certain drawdown level of equity.
The function is located in the Portfolio section of the trading platform or in the client reports area. All open positions will be closed, all pending orders will be cancelled and trading blocked if the equity on the account becomes equal to or less than the 'Stop Loss Level' set by the client. Please beware that equity on the account after the closing of all open positions might be lower than the 'Stop Loss Level', depending on market conditions.
Os clientes da Dukascopy Bank estão protegidos contra as práticas comerciais desleais pelas seguintes proteções:
A Dukascopy Bank garante a execução de ordens Stop Loss. No entanto, durante grandes movimentações de mercado ou lacunas de preço, existe um grande risco de derrapagem(slippage).
Ao inserir uma ordem condicional deve prestar atenção com o preço de mercado atual,e a desigualdade de preço de sinal desejado (≤ ou ≥) que configurou na sua ordem. Se a condição de preço da ordem corresponde ao preço de mercado atual, em seguida, a ordem é executada imediatamente.
Exemplo: preço de mercado atual EUR/USD 1,3010, seu pedido condicional é comprar se ≥ 1,3005. Nesse caso, a ordem será executada imediatamente.
Devido a razões de segurança, os pedidos só podem ser colocados através da interface de plataforma ou ligando para a linha de apoio ao cliente
Estas ordens permitem aos participantes atuar como provedores de liquidez, colocando pedidos e ofertas no mercado Suíço Forex - SWFX . A funcionalidade Pedidos/Ofertas é muito semelhantes a ordens limite e são usadas para comprar ou vender uma moeda a um preço especificado ou melhor. Mas, além de limitar as ordens, Pedido/Oferta têm várias vantagens. Como todos Pedidos/ Ofertas são colocados diretamente no mercado, estas podem ser tomadas por outros consumidores de liquidez, permitindo assim que o participante evite um custo de spread. A margem necessária para Pedidos/Ofertas é reservada instantaneamente quando o pedido for aceite, o que significa menos tempo necessário para processar a execução. Além disso, os participantes podem especificar o período de tempo (Good Till Canceled / Good For / Good Till) permitido ao sistema executar a ordem. Todas juntas, estas características tornam Pedido/Oferta ferramentas valiosas para o cotidiano de negociação.
A ordem de stop é uma ordem pendente de compra ou vends de um instrumento uma vez que o preço deste isntrumento chegue a um determinado preço, conhecido como o preço stop. Quando o preço stop é atingido, a ordem de stop torna-se uma ordem de mercado. Uma ordem de compra stop é sempre colocada acima do preço de mercado atual, enquanto uma ordem de stop venda é colocada abaixo. Ordens de stop podem ser desencadeada tanto pelo preço de bid ou ask, dando assim aos clientes mais flexibilidade no controle de execução. Se algum valor de derrapagem for indicado pelo profissional, a ordem de stop torna-se uma ordem de limite stop. Ou seja, se a ordem stop não for executada dentro do intervalo especificado de derrapagem, a ordem é automaticamente transformada numa ordem limite.
A ordem limite é uma ordem pendente de compra ou venda de um instrumento a um nível especificado ou melhor. A ordem limite de compra só pode ser executada ao preço limite ou inferior e acionado pelo lado ask, e uma ordem de venda limite só pode ser executada ao preço limite ou superior e acionado pelo lado bid. Ordens limite podem não ser executadas, porque o preço de mercado pode rapidamente recuperar a partir do preço limite antes de serem preenchidas.
Ordem de mercado é uma ordem de compra ou venda de um instrumento a preço de mercado atual. As ordens de mercado são executadas de acordo com bids e offers disponíveis na profundidade de mercado, o que indica volumes disponíveis para cada nível de preços. Quando uma negociação é colocada no mercado e o valor do pedido é maior do que o volume disponível ao preço indicado na plataforma (melhor preço disponível), a execução do montante restante é dividido de acordo com as seguintes níveis da profundidade do mercado. Para ordens de mercado, um valor máximo derrapagem é aplicado por padrão, a menos que um valor de derrapagem seja definido pelo cliente. Se o preço de mercado cair mais do que o nível especificado, a ordem do mercado será automaticamente rejeitada, sem mais re-submissão.
MIT é similar a uma ordem de limite, mas com um valor de tolerância derrapagem especificado a partir do preço da ordem. Em comparação com as ordens limites, a ordem MIT pode ter uma maior probabilidade de execução, mas a um preço que pode ser pior do que o preço pedido (dentro da faixa de deslizamento).
Um trade é uma troca de moeda contra algum outro ativo/moeda com uma data de entrega predefinida, também chamada data-valor. Quando uma operação ou exposição são detidas de um dia de trading para o dia seguinte, a data-valor também irá avançar, sendo adiado o pagamento. Normalmente, as divisas geram juros se forem depositadas, ou incorrem em custos caso sejam emprestadas; o valor dos juros costuma ser decidido pela autoridade monetária competente. Portanto, ao adiar a entrega, a diferença entre os juros do ativo possuído (rendimentos pelos juros) e do ativo devido (juros cobrados) é expresso na forma de swap ou rollover (re-financiamento). Isto poderá ser um custo ou um crédito para o cliente.
O preço da posição mostrado na plataforma inclui os pontos swap da conta. No caso anterior, foi deduzido 1 pip de swaps do preço da posição apresentado na plataforma. Isto não altera o preço ao qual foi registada a entrada original na conta. Para mais detalhes, veja por favor a secção de “Cálculo” da nossa página Wiki.
Sim, continua. Os swaps são cobrados individualmente por todas as posições em aberto. Para reduzir os encargos com swaps, por favor reúna as posições do mesmo par de divisas numa única posição líquida.
Os swaps não são cobrados caso uma posição seja fechada antes de se alterar a sua data-valor.
A posição longa de 1 onça de XAU/USD tem um custo de manutenção de 44.78 pips por dia (por favor consulte os pontos atuais overnight na nossa página de política Overnight), ou seja. 0.45 USD. Assumindo que o os pips diários aplicáveis permanecem inalterados durante todo o ano, o custo para manter a posição é: 365*0.45 = 164.25 USD. Com o preço do Ouro a 2345 USD por onça (consulte o preço atual aqui), o rendimento é de: 164.25/2345 = 7.00%. Assim, o custo de financiamento de uma posição long em Ouro é, aproximadamente, 7% por ano.
Para a maioria dos instrumentos, o dia de trading termina às 17:00h de Nova Iorque (17:00 EST). Nesse momento são 09:00h na Nova Zelândia (durante o verão) e o novo dia de trading já terá começado há algum tempo.
As taxas de rolllover da Dukascopy Bank (swaps overnight) são atualizados regularmente. As atuais taxas de swap overnight podem ser encontradas aqui.
Os Clientes podem negociar dois tipos de opções: Opções Binárias (opções binárias convencionais do tipo up/down em pares de moedas FX) e Touch Binaries (opções binárias em pares de divisas FX com dois preços strike à distância fixados em torno do preço de abertura da opção).
As opções Binárias estão disponíveis para alguns dos pares de divisas mais populares. A lista completa pode ser vista na página das Condições de Trading.
Provavelmente, está a ver o gráfico do lado do preço errado. O preço de strike e da expiração baseiam-se em lados diferentes. Por exemplo, o preço strike de uma opção call é ASK e o seu preço de expiração é BID, enquanto que no momento da expiração o preço ASK pode ser mais elevado do que o preço de strike, o BID pode ainda estar abaixo.
Tendo isto em mente, por favor verifique os preços da opção num gráfico de ticks. Se acredita que o resultado está incorreto, por favor contacte-nos e proporcione um tick de preço sobre o qual acredita que o preço strike/de expiração em questão se deve basear.
As tentativas de colocação de ordens podem não ser bem sucedidas. Por favor note que a Dukascopy não garante a aceitação da execução de cada ordem dos clientes, uma vez que estas dependem do cumprimento de várias condições e de uma variedade de fatores que são verificados automaticamente pelo servidor de trading. Em particular, uma das razões pelas quais as tentativas podem falhar, é o facto de o cliente ter atingido o limite máximo de exposição para o instrumento em questão, no momento em que tenta colocar ordens adicionais. Também pode ser porque o contrato em questão excedeu os limites de exposição permitidos, que podem ser encontrados na página das Condições de Trading.
Deve ligar para o nosso linhas de emergência / Serviço de Apoio. A Dukascopy Bank está preparada para ajudar em qualquer momento de mercado em que o mercado esteja aberto. Emergência / Negociação linhas Apoio da Dukascopy Bank são
Sim, o nosso serviço de apoio está disponível 24 horas por dia de marcado aberto para qualquer assistência relativa a negociação em contas reais, a partir de domingo 21:00 GMT a sexta-feira 21:00 GMT no verão, e de domingo 10:00 GMT a sexta-feira 10:00 GMT no inverno nos seguintes números de telefone:
Sim, é possível negociar por telefone ligando para o serviço de apoio em:
Deve ligar para o serviço de apoio em:
É um conjunto de regras e protocolos que permite ao seu software comunicar com os servidores da Dukascopy para receber feeds de preço, informações de conta, e enviar informações de trading. É baseada no protocolo Financial Interbank eXchange (FIX), que standardiza a comunicação eletrónica para a troca de informação em tempo real relacionada com transações de valores e dos mercados.
A API FIX não tem custos adicionais associados. Há, no entanto, algumas condições a serem cumpridas.
Documentação a respeito de aspetos específicos da Dukascopy pode ser encontrada no nosso website.
Informações sobre tópicos gerais relacionados com o FIX, não abrangidos pela documentação da Dukascopy, podem ser consultadas na internet.
Sim, é possível. Por favor abra uma conta normal DEMO JForex e envie-nos um pedido via email, indicando o login da conta.
Não, os preços históricos, as velas ou indicadores não estão disponíveis ao usar FIX, só é proporcionado o feed de preços em tempo real.
A lista de instrumentos para contas FIX limita-se apenas a FX. Se deseja continuar a negociar CFDs usando a plataforma JForex, por favor abra uma nova sub-conta para esse fim.
Por motivos técnicos, as contas que utilizam a API FIX devem estar configuradas no modo global (non-hedge), que não se pode desativar. Este modo suporta apenas uma posição líquida por instrumento.
Por favor abra uma nova sub-conta de trading para este fim.
Sim. Pode encontrá-lo dentro da plataforma, ou aqui.
Sim. Pode instalar e utilizar a plataforma. Não são necessárias camadas de compatibilidade, como Wine.
Não. A maioria das funcionalidades encontra-se apenas disponível na JForex4 para Desktop.
O desenvolvimento da JForex3 já não é suportado. Trabalhamos para melhorar a geração seguinte da plataforma Desktop - JForex4.
A JForex4 atualiza em segundo plano para evitar interromper o seu trading. Poderá reiniciar a plataforma, quando visualizar a notificação da nova versão no canto.
Não. A menos que nunca reinicie a plataforma.
Sim. Pode autenticar-se com a mesma conta em ambas. Poderá abrir várias instâncias de cada uma também.
Não. Há contas diferentes para MT4 e para MT5.
Sim. Saiba mais aqui.
{Oferece negociação AO VIVO nas plataformas MetaTrader 4 e MetaTrader 5 com acesso direto ao SWFX Swiss Marketplace. Os clientes do Banco podem negociar nas versões móvel e desktop do MetaTrader 4 e MetaTrader 5.
Por favor, note as seguintes diferenças importantes nas condições de negociação entre as contas MetaTrader e JForex:
Para mais informações, consulte as especificações completas das contas MT4/MT5.
Enquanto todos os recursos e funções da plataforma de contas reais estão disponíveis na plataforma de demonstração, os clientes devem ter em mente que a simulação não pode replicar exatamente as condições de mercado de negociação real. Uma distinção importante é que o volume executado na simulação (Demo) não afeta o mercado SWFX, enquanto na negociação real, as operações realizadas têm um efeito sobre o mercado, especialmente quando são realizadas operações de grande dimensão e/ou numerosas ordens são executadas. Além disso, os clientes podem ter um perfil psicológico muito diferente, dependendo se operam nma conta demo ou real. Este aspecto pode ter impacto na avaliação realizada com a conta de demonstração. Os clientes são aconselhados a ter cuidado e evitar a complacência sobre qualquer conclusão que teria obtido a partir do uso da plataforma de demonstração.
Para a versão WEB da plataforma:
Sim. Pode registar um ou mais endereços IP estáticos a partir dos quais se conecta. Se o endereço corresponder, não será necessário usar um código de segurança.
Abra o seu Gabinete e navegue até Segurança > Registo de IP para efetuar a alteração.
Sim. Pode criar nomes de login adicionais, que permitem aceder à plataforma e/ou reportes em modo de consulta. A senha irá ser diferente, mas o PIN permanece o mesmo.
NÃO insira o PIN no campo do código de segurança. Em vez disso, escreva os números aleatórios que aparecem nos 4 campos, correspondentes ao seu PIN. Mais informação pode ser encontrada aqui.
Sim, se for o único utilizador da conta no seu Sistema Operativo. Senão, qualquer pessoa que utilize a mesma conta poderá efetuar login.
Não, nós não guardamos a senha no seu computador.
Gráficos temporais são baseados no tempo. O eixo do X ou escala de tempo é linear.
Gráficos baseados em preços são compostos pela ação dos preços. A escala temporal é poortanto não-linear. Os mais populares são os gráficos Renko, Point&Figure e Range. Poderá encontrá-los a todos na JForex4 Desktop.
Os períodos baseados no tempo são calculados dentro da plataforma e os resultados são gravados na pasta cache local. Quanto mais rápida for a velocidade de download dos períodos baseados no tempo, com base nos quais são calculados, e quanto mais rápida for a CPU e o disco, mais rápido será o processo de cálculo. A segunda vez que abre o mesmo gráfico deve ser muito mais rápida, a não ser que elimine os dados de cache.
Não. A JForex descarrega apenas 4 períodos baseados no tempo:
Outros períodos (com base no tempo e preço) são calculados a partir destes 4 e os resultados são guardados no disco, na pasta de cache. Não guardamos mais nenhum período baseado no tempo ou preço na nossa base de dados.
Todos os períodos de tempo entre esses 4 períodos são calculados a partir deles. Por exemplo, 10 segundos são calculados a partir de Ticks, mas 5 minutos a partir de dados de 1 minuto.
O período diário forma-se com base no UTC, portanto outros períodos Diários, Semanais ou Mensais são calculados a partir de dados de períodos diários, se as definições de horário de início do dia coincidirem com o UTC. Senão, estes períodos são calculados a partir de dados de hora.
Guardamos os dados históricos de preço para poder reduzir a quantidade de dados descarregados e aumentar a velocidade de apresentação de gráficos.
Os outros períodos, que são calculados a partir de dados de ticks, 1 minuto, 1 hora ou 1 dia, precisam de ser salvos para evitar re-cálculos a cada vez que o período tiver de ser apresentado no gráfico.
Quantos mais períodos forem apresentados nos gráficos, mais dados são guardados.
Somamos todos os volumes do Melhor Bid ou Melhor Ask no período dado.
Muito provavelmente, a ordem é demasiado pequena. Existe um limite em cada instrumento. A ordem tem de ser maior do que 100,000 em EUR/USD para ser apresentada no Market Depth.
O ficheiro de espaço de trabalho pode ser salvo localmente (disco local) ou remotamente (JCloud). O espaço de trabalho guardado no JCloud pode ser usado e sincronizado entre diferentes computadores.
Infelizmente, o espaço de trabalho da JForex3 não é compatível com a JForex4, que utiliza um formato diferente. A extensão também difere (.jfw). No entanto, pode guardar os gráficos da JForex3 como templates, que poderão ser importados para a JForex4.
Obviamente, o espaço de trabalho salvo não pode ser carregado. Procure os backups, que são guardados automaticamente, em cada nova versão lançada. Os ficheiros de Backup têm uma extensão diferente (.backup) e são guardados no mesmo diretório que os ficheiros originais. A pasta default dos espaços de trabalho guardados localmente chama-se "Workspaces" e está localizada na pasta raíz da JForex4. Os espaços de trabalho salvos no JCloud têm um sistema de versão. Cada backup é uma versão separada. Os ficheiros de backup podem ser abertos a partir do menu principal ou utilizando o método drag&drop.
Sim, pode criar os backups que forem necessários. Encontre o item Criar backup no menu para criá-los.
Um dos motivos pode ser uma quantidade de RAM alocada insuficiente. Pode aumentar este limite nas Preferências/Memória. Note que pode definir um valor de RAM, que está disponível no momento em que a plataforma é lançada. Se esse valor de RAM não estiver disponível, a configuração será reposta de volta a 768MB automaticamente.
A JForex4 está a guardar os dados de preços históricos na pasta de cache no disco para evitar descarregar os dados repetidamente. No caso de haver problemas de conexão, os dados guardados podem diferir dos ficheiros originais no servidor. Para sincronizá-los, use o botão Atualizar na barra de ferramentas do gráfico. Se isso não resolver o problema, remova os ficheiros salvos na cache. O percurso até à pasta pode ser encontrado em Preferências/Percursos/Cache Local. Poderá abrir a pasta no gestor de Ficheiros e remover os ficheiros de forma seletiva ou por completo. Atualize o gráfico depois de efetuar estas ações.
Assegure-se de que tem uma conexão à internet estável e uma velocidade de leitura/escrita rápida no seu disco rígido, já que os ficheiros do feed histórico de preços são grandes e são memorizados na cache. Recomendamos o uso de Solid State Drives (SSD) rápidos.
Absolutamente. A JForex4 tem uma função que permite guardar os desenhos, ferramentas e indicadores no JCloud. Assegure-se de habilitar o modo JCloud em cada gráfico.
Sim. Pode criar templates para cada desenho ou padrão na JForex4.
Sim. Procure o modo Replay na barra de ferramentas do gráfico. Defina os instrumentos, o período, velocidade de reprodução e a hora de início. Pode abrir trades virtuais e colocar ordens pendentes se o widget Instant order estiver aberto.
Sim. Tenha apenas o cuidado de garantir que o replay está a utilizar todos os ticks, e não os preços OHLC interpolados. As definições de dados podem ser encontradas no widget do modo Replay.
Sim, pode ligar vários gráficos num grupo de cor. Os gráficos podem ser ligados por instrumento, período, lado ou intervalo de tempo.
Porqque colocou a hora de Início do Dia como não-EET. Abrimos o mercado Forex às 00:00h de Segunda-feira no horário da Europa Oriental e fechamo-lo às 23:59:59h de Sexta-feira, por norma. Se os dias começarem mais cedo (mais tarde), poucas horas de mercado são apresentadas ao Domingo (Sábado). Pode encontrar esta definição em Preferências/Geral. Influencia todos os períodos maiores que 2 horas. Mais informação disponível aqui.
Faça clique com o botão direito na escala de preços e procure a Grelha.
Sim. Os alertas de preço são monitorizados pelo nosso servidor e podem ser colocados a partir da plataforma JForex4. Será notificado mesmo que a plataforma esteja offline ou fechada.
Sim. Procure o serviço de Notificações nas configurações de Trading.
Não. O alerta tem de ser ativado manualmente caso seja concluído.
Sim. Estes alertas são monitorizados pela plataforma. Além de que dependem do gráfico. As configurações alteradas nesse gráfico irão afetar o alerta também.
Por favor verifique se a hora e zona horária se encontram certas no seu sistema. Devem estar incorretas.
Confirme o seu nome de login, a palavra-passe e o código de segurança. Estes são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Assegure-se de que está a inserir os número das imagens captcha em vez do próprio PIN no código de segurança.
Provavelmente, a conexão está bloqueada por:
Criar exclusões apropriadas para a JForex4 ou a porta 10443.
Sabemos que há alguns Países que, de facto, bloqueiam a conexão. Como por exemplo, a Turquia e o Irão. Recomendamos a utilização de uma VPN nestes casos.
Pressione Ctrl+Shift+L, quando estiver dentro da platforma, para abrir a pasta de logs. Está localizada na pasta raíz da plataforma por defeito.
O Programa White Label é uma solução que permite aos Bancos e brokers regulados oferecer serviços de trading eletrónico de FX/CFD aos seus clientes sob o seu nome de marca, usando a infraestrutura-chave proporcionada pela Dukascopy. Isto permite que o Parceiro ofereça um novo serviço aos seus clientes, diversificando assim o seu negócio e ganhando um novo fluxo de rendimentos.
Esta infraestrutura inclui plataformas de trading, uma área de reports de clientes e software de back-office requerido para gerir o serviço por parte do Parceiro.
Pode encontrar informação adicional sobre o programa na página dedicada.
O programa está desenhado para Bancos e brokers licenciados em jurisdições devidamente reguladas.
O programa é oferecido em dois níveis. A configuração básica traz todos os módulos e funcionalidades para iniciar as operações e é oferecida gratuitamente (sem custos de instalação nem custos fixos de manutenção).
Então, o Parceiro tem acesso a uma variedade de funcionalidades avançadas opcionais que podem ser compradas e trocadas em qualquer fase da parceria, seguindo as necessidades emergentes ao longo do desenvolvimento do projeto por parte do Parceiro.
Contacte-nos para mais informações sobre os termos e condições do setup padrão e lista de módulos opcionais.
Não há requisitos mínimos face a cifras operacionais. O Parceiro tem bastante flexibilidade relativamente à sua atividade. Não há requisitos mínimos de faturação, nem comissões mensais mínimas aplicáveis.
A única condição a ser cumprida é o pré-pagamento da comissão de trading correspondente a um mínimo de turnover de 2 mil milhões de USD, durante os dois primeiros anos de utilização. Esta comissão de trading adiantada de 20,000 USD é paga no momento em que se estabelece a parceria e é totalmente reembolsável caso a faturação mínima seja alcançada.