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常见问题

Frequently asked questions

欧洲证券和市场管理局(ESMA)出台新的欧盟法规
什么是ESMA?杜高斯贝欧洲是否会受到ESMA降低差价合约杠杆率并禁止二元期权政策的影响?ESMA决定降低差价合约杠杆率政策出台后,杜高斯贝欧洲将会提供什么样的杠杆呢?ESMA降低差价合约的杠杆率并禁止二元期权的政策对杜高斯贝欧洲客户何时开始实施?
Tax - Automatic Exchange of Information (AEOI)
What is AEOI and which clients are concerned?What is AEOI and which clients are concerned?Will Dukascopy Europe report to the Latvian State Revenue Service (SRS) in virtue of AEOI?What information will be collected and reported?How the reported account information will be used?
基本常见问题
个人帐户可以在杜高斯贝开户吗?所有的账户都可以进入ECN外汇交易市场吗?我需要向杜高斯贝欧洲(Dukascopy Europe)邮寄所有开户文件的原件吗?谁可以证明我的护照或是其他身份证件的复印件?我可以用什么类型的卡向我的杜高斯贝欧洲账户入金?是否可以使用SEPA入金?可以全天24小时与杜高斯贝欧洲取得联系吗?杜高斯贝欧洲是否收取除了交易佣金以外的其他费用?瑞士、奥地利、英国之间的双边税后协议是否适用于杜高斯贝欧洲账户?
条件订单控制版面
止损订单和限价订单的区别是什么?为什么我的条件订单执行了? 触及市价订单市场订单
紧急事件
如果突然出现网络连接断开,我该怎么办? 在紧急情况下,可以使用电话下单吗?如果我需要联系杜高斯贝欧洲,那么我需要拨打什么号码?我可以通过“在线联系”或是用skype联系支持平台的方式下单吗?
新闻
更新持仓成本(利差)的周期是多久?
下单 买价/卖价
什么是买入/卖出类型下单?
仓位结构
如果我同时在一个“仓位结构”中持有一种工具的多头和空头(持平),怎样可以关闭这两个仓位而不需要支付持仓成本(利差)?
登录中
什么时候可以收到实时账户的登录细节?
Technical Questions
Does Dukascopy Europe provide MT4 Platform?
技术问题
模拟平台和实时平台有什么区别?使用PC设备(电脑)时运行杜高斯贝银行的交易平台会有什么特殊的要求吗?
交易问题
是否可以保障止损订单的执行?什么是账户本金“止损水平”?杜高斯贝欧洲是“交易员平台”吗?SWFX-瑞士外汇市场是ECN吗?杜高斯贝欧洲会成为我的交易对方吗?执行订单时怎样可以限制滑点?模拟和真是环境之间的交易条件是否有差异?

欧洲证券和市场管理局(ESMA)出台新的欧盟法规


什么是ESMA?
欧洲证券和市场管理局(ESMA)是位于巴黎的欧盟金融监管机构和欧洲监管机构
杜高斯贝欧洲是否会受到ESMA降低差价合约杠杆率并禁止二元期权政策的影响?

是的,ESMA的政策会影响到杜高斯贝欧洲。 但ESMA的政策不会影响在欧盟境外运作的杜高斯贝集团。- 杜高斯贝银行杜高斯贝日本。 

ESMA决定降低差价合约杠杆率政策出台后,杜高斯贝欧洲将会提供什么样的杠杆呢?

主要货币对- 高达1:30

非主要货币对,黄金和主要指数- 高达 1:20

除黄金和非主要股票指数以外的商品 - 高达1:10

个股- 高达1:5

加密货币 - 高达1:2 

ESMA降低差价合约的杠杆率并禁止二元期权的政策对杜高斯贝欧洲客户何时开始实施?

禁止二元期权的政策将从2018年7月2日开始实施。
降低差价合约杠杆率的政策将从2018年7月29日开始实施。

Tax - Automatic Exchange of Information (AEOI)


What is AEOI and which clients are concerned?

AEOI aims at ensuring declaration of accounts to tax authorities.

It requires Latvian financial institutions to report information annually about certain accounts to the Latvian State Revenue Service (SRS). Concerned accounts are those held by natural persons or legal entities which are tax residents in the European Union or in a country with which Latvia has signed an agreement on AEOI (partner state). In the case of accounts held by entities, under certain circumstances, the duty to report may concern also the person(s) controlling the entities.

After receiving this information, the SRS transfers it to the tax authority of the partner state(s) in which the concerned individual or entity has tax residence. If an individual or entity has tax residence in several partner states, SRS will communicate account information to each of these states.

The list of partner states can be found at http://likumi.lv/ta/id/279206-kartiba-kada-finansu-iestade-izpilda-finansu-kontu-pienacigas-parbaudes-proceduras-un-sniedz-valsts-ienemumu-dienestam

What is AEOI and which clients are concerned?

AEOI aims at ensuring declaration of accounts to tax authorities.

It requires Latvian financial institutions to report information annually about certain accounts to the Latvian State Revenue Service (SRS). Concerned accounts are those held by natural persons or legal entities which are tax residents in the European Union or in a country with which Latvia has signed an agreement on AEOI (partner state). In the case of accounts held by entities, under certain circumstances, the duty to report may concern also the person(s) controlling the entities.

After receiving this information, the SRS transfers it to the tax authority of the partner state(s) in which the concerned individual or entity has tax residence. If an individual or entity has tax residence in several partner states, FTA will communicate account information to each of these states.

The list of partner states can be found at http://likumi.lv/ta/id/279206-kartiba-kada-finansu-iestade-izpilda-finansu-kontu-pienacigas-parbaudes-proceduras-un-sniedz-valsts-ienemumu-dienestam

Will Dukascopy Europe report to the Latvian State Revenue Service (SRS) in virtue of AEOI?
Yes, as a licensed European Broker, Dukascopy Europe has no option but to participate to AEOI in accordance with applicable Latvian legislation.
What information will be collected and reported?

The reported account information includes the name, address, country of tax residence, tax identification number and date of birth/incorporation of the person or the entity. However, the reporting obligation does not concern only the account holder but also the beneficial owner(s) or the controlling person(s).

In addition, the account number, the total annual gross income, gross profit/loss and the account balance at the end of each calendar year are reported.

How the reported account information will be used?
The reported information may only be used for handling or supervising taxation in the partner state which receives it. Partner states must treat the information as confidential and are not allowed to forward it to any other state.

基本常见问题


个人帐户可以在杜高斯贝开户吗?
杜高斯贝欧洲IBS AS允许所有类型的账户开户,包括:机构客户、银行、专业对冲基金以及个人账户。
所有的账户都可以进入ECN外汇交易市场吗?
是的,所有账户都是通过SWFX-瑞士外汇市场直接进入ECN外汇交易市场。
我需要向杜高斯贝欧洲(Dukascopy Europe)邮寄所有开户文件的原件吗?
您可以发送扫描副本或者未经认证的清晰可读图片给我们,使用在线简化程序开设账户。 请注意,使用扫描文件开设的账户净入金上限为15000欧元。如需提高上限,请联系您的账户经理。
谁可以证明我的护照或是其他身份证件的复印件?

认证必须由公证人或同等权力的官员进行。 文件也可以由当局(警察局,法院,大使馆)或主要银行进行认证。

请注意,如果您向Dukascopy Europe IBS AS的办事处提供/出示您的身份证件原件,则不需要认证。

您可以从以下人士/机构/公证处获得认证文件:

  • 公证处
  • 事务律师 (仅限英国)
  • 警察机关
  • 司法机关人员
  • 市政厅/ 政府高级公务员
  • 大使馆, 领事处或国家身份证件事务的高级专员
  • 银行或者金融中介机构
  • 监誓官 (如. 英国前属地, 加拿大, 马来西亚)
  • 治安法官 (仅限澳大利亚和新西兰)
  • 邮政署 (仅限英国、瑞士、德国、葡萄牙、澳大利亚以及以此为惯例的地区

重要事项:
以上所列出项不是完善的;欢迎您随时向我们咨询您所属国家的详细信息,特别是在您遇到公证问题的时候。
杜高斯贝欧洲IBS AS可自行拒绝认证,那么请您咨询您的客户经理了解详情。
获得杜高斯贝欧洲同意认可,您的护照/身份证件复印件的认证需要遵循以下步骤::

1.认证文件需包含

  • 关于 "认证文件完全复制原件内容"的文本
  • 认证人员的姓名、签名、签署日期、权利说明或职位(如.公正机构), 联系信息如地址、联系电话、清晰的负责公司/机构盖章。

2.护照和身份证件必须要包含持证人的签名.如果您的签名样式发生改变,请注明当前签名样式在您的护照/身份证明的复印件上,并要求认证者写上“在本人面前签署”。
3. 复印件和图片必须清晰易读。
4. 认证文件应该与护照/身份证件的复印件在同一页纸上,如果是多页文件,那么应该将其封订在一起。
5. 护照/身份证件在制作复印件时应该在有效期内。
6. 护照/身份证件必须包含持证者的出生地点。
7. 如果您当前姓氏与护照/身份证件不相同,请务必像我们提供你的婚姻状况认证文件的复印件或等效文件。

请注意驾照不能作为有效的身份证件,即使这种证件相当于您所在国家/地区的身份证件。
如果您在提供认证副本方面有任何疑问的话,请联系您在杜高斯贝欧洲IBS AS的客户经理。

我可以用什么类型的卡向我的杜高斯贝欧洲账户入金?
杜高斯贝欧洲IBS AS的账户可以通过借记卡(Maestro, Visa Electron) 和信用卡(MasterCard, Visa)进行入金。如果您无法通过银行卡完成入金,请联系您的银行卡开户银行。
是否可以使用SEPA入金?
是的,可以通过SEPA向杜高斯贝欧洲IBS AS 账户以欧元为基础货币入金。
可以全天24小时与杜高斯贝欧洲取得联系吗?
是的。我们的代表是从星期日21:00GMT到星期五21:GMT(夏令时)/星期日22:00GMT到星期五22:00GMT(冬令时)全天制24小时工作。
杜高斯贝欧洲是否收取除了交易佣金以外的其他费用?

 这是依据杜高斯贝欧洲IBS AS对其何苦所提供的服务类型对应不同的费用。您可以参考完整版收费表, 前往官方网站.

瑞士、奥地利、英国之间的双边税后协议是否适用于杜高斯贝欧洲账户?
不适用。此协议不适用于杜高斯贝欧洲,因为杜高斯贝欧洲不位于瑞士并且账户的开设是在欧盟区。

条件订单控制版面


止损订单和限价订单的区别是什么?
止损订单
是当货币对价格达到指定价格,即止损价格时买入或卖出的挂单。当达到止损价格时,止损订单即变为市场订单。买入止损订单总是放在高于目前的市场价格的水平,而卖出止损订单被放在市场价格下面。止损订单可通过买价或卖价被触发,从给予交易者在执行控制的灵活性。对于止损订单,25个点滑点为值默认范围。任何由用更改过滑点值的止损订单即变为止损限价订单。也就是说,如果止损订单将无法指定滑点范围内执行,订单将被自动转换成限价订单。
限价订单
是在指定价格或优势价格买入或卖出货币对的挂单。买入的限价订单将是卖方出价触及限价或低于限价时开始执行,而卖出的限价订单则是买方出价触及限价或是高于限价时开始执行。限价订单无法执行,可能是因为市场价格在您订单执行之前快速的从限价反弹,而无法成功启动订单执行。
为什么我的条件订单执行了?
当您进入一个条件订单时请注意当前市场价格和您所期望的价格,它们在您的订单中不可以设置为一样的。如果订单加个条件与当前市场价格相符,那么订单会立即执行。

如: 当前市场价格欧元/美元为1.4310,您的条件订单设置在 >=1.4305买入。在这中情况下,您的订单将立即执行。
触及市价订单
触及市价订单是具有具体滑点值的限价订单,触及市价订单在滑点范围内具有较高的执行性。
市场订单
市场订单是在可用市场价格上立即买入或卖出货币的订单。市场订单是根据市场的深度提供买价和卖价执行,可以适用于每个价格水平。当一个交易订单被下单在市场并且订单金额大于平台上所提供价格的水平,剩余量的执行价格根据市场深度下一个水平而被分割。在市场订单中10个点的滑点是属于默认情况,除非是已选择其他水平值。如果市场价格滑点超过了规定的水平,市场订单将被自动取消。

紧急事件


如果突然出现网络连接断开,我该怎么办?
我们有紧急情况联系电话。杜高斯贝欧洲在任何开市时间段都可以提供帮助。杜高斯贝欧洲紧急情况联系电话:+371 67 399 039.
在紧急情况下,可以使用电话下单吗?
是的,可以通过拨打+371 67 399 039实现电话下单。
如果我需要联系杜高斯贝欧洲,那么我需要拨打什么号码?
您可以拨打+371 67 399 039.
我可以通过“在线联系”或是用skype联系支持平台的方式下单吗?
由于我们的安全协议,下单只可以通过交易平台或是电话下单实现,拨打紧急情况联系电话:+371 67 399 039.

新闻


更新持仓成本(利差)的周期是多久?
杜高斯贝的持仓成本(利差)更新为实时更新。您可以随时在主页的右栏查阅最新点差。

下单 买价/卖价


什么是买入/卖出类型下单?
此类型的订单可以允许用户通过下单买价和出价权进入市场而成为流动性供应商。买价/出价与限价订单非常相似,通常都在指定价格或优势价格买入卖出。但比限价订单,出价/报价订单有几个优点。所有的出价/报价都是直接下单在市场,他们可以被其他的流动性消费者使用,从而避免扩展的成本。

仓位结构


如果我同时在一个“仓位结构”中持有一种工具的多头和空头(持平),怎样可以关闭这两个仓位而不需要支付持仓成本(利差)?
如果您持有同一种工具的两个相反仓位(多头和空头),您可以是使用“合并”功能。在没有涉及任何交易的情况下,将不会收取交易量佣金或任何其他费用。

登录中


什么时候可以收到实时账户的登录细节?
登录细节将在账户激活的当天发送给新客户。

Technical Questions


Does Dukascopy Europe provide MT4 Platform?

Dukascopy Europe offers LIVE trading on MetaTrader 4 platform with direct access to the SWFX Swiss Marketplace. Clients of the Dukascopy Europe can trade in both mobile and desktop versions of MetaTrader 4.

Please note the following important differences in trading conditions between MetaTrader 4 and JForex accounts:

  • Volume commission is higher by $10 per $1 million on MT4 account.
  • Only 41 currency pairs can be traded on MT4 account while over 600+ instruments are available on JForex.
  • Maximum net exposure per currency pair is limited to 3 million units of primary currency of the pair (or 30 MT4 lots).

For more information, see the full specifications on MT4 accounts.

技术问题


模拟平台和实时平台有什么区别?
所有在实时平台上的功能都可以在模拟平台适用,但交易者需要注意的是,模拟平台无法复制真实市场的市场条件。一个重要的区别就是在模拟平台的交易量是无法影响市场的,但在真实交易市场中,交易量是对市场趋势产生影响的,特别是交易量非常巨大的时候。此外,用户在进行模拟交易和真实交易时的心理状态也会有强烈的反差。这方面可模拟账户的评估产生影响。建议用户谨慎使用,避免由于使用模拟平台而产生的自满态度。
使用PC设备(电脑)时运行杜高斯贝银行的交易平台会有什么特殊的要求吗?
平台JAVA版本:
- 直接网络链接(无需代理服务器允许);
- Java v.7.0 以上版本;
- CPU 1500MHz 以上;

平台网络版本:
- FireFox(火狐浏览器) 1.5 版本以上(推荐) 或 微软 IE浏览器 v5.5版本以上 或 Opera浏览器 8版本以上.

交易问题


是否可以保障止损订单的执行?
杜高斯贝欧洲保证止损订单的执行。然而在快速变化的市场或差值,仍会存在大滑点的风险。
什么是账户本金“止损水平”?
”止损水平“功能向交易者可以实现自动关闭所有超过特定损失水平的仓位。该功能位于交易平台的投资组合部分或客户报告区域。 所有未平仓仓位将被关闭,所有挂单将被取消,如果该账户的资产等于或小于客户设定的“止损水平”,交易将被阻止。 请注意,在所有未平仓头寸平仓后,该账户的本金可能会低于“止损水平”,具体取决于市场状况。
杜高斯贝欧洲是“交易员平台”吗?
不是!所有交易订单都会完全由SWGX交易系统自动执行,执行是通过没有任何人工干预的STP(直通式处理系统)系统。在电话下单时,订单将通过交易支持平台被手动输入SWFX交易系统用于自动执行。
SWFX-瑞士外汇市场是ECN吗?
是的!ECN市场交易环境都是通过以下属性所定义:存在交易者可相互交易的市场;显示市场深度,包括客户的买入/卖出订单量;变化的点差;无交易员平台的快速订单执行;市场上买价/买价之间的竞价以及向所有客户提供同样的价格反馈。综上所述,SWFX-瑞士外汇市场满足ECN的所有条件,所以SWFX是ECN市场。
杜高斯贝欧洲会成为我的交易对方吗?
杜高斯贝欧洲IBS AS将会推动您交易的执行但并不是作为您进入市场的任何交易对方。您的交易将在SWFX-瑞士外汇市场上执行,SWFX-瑞士外汇市场是由杜高斯贝银行创建的ECN交易市场,在瑞士外汇市场杜高斯贝银行是作为所有其客户交易执行的交易对手,杜高斯贝银行按照需求以其名义发送订单至外汇行间市场以对冲风险。不是所有的客户订单都需要被杜高斯贝银行之间发送至行业间市场的。
执行订单时怎样可以限制滑点?
交易平台提供给交易者在所有市场订单的滑点限制或完全排除选项。请注意,降低滑点的耐受性将增高拒绝订单的概率.
模拟和真是环境之间的交易条件是否有差异?
是的,交易条件可能会因环境而异。 这可能涉及可交易的交易工具,交易设置等列表。
虽然杜高斯贝欧洲努力确保模拟和真实交易条件尽可能一致,但仍可能出现差异。 当新的交易工具被发布和测试,或者特殊的交易条件应用于特定的工具时,这是特异性是可能发生的。