Руководство Dukascopy Группы приняло решение о списании отрицательного сальдо на счетах клиентов, связанного с резким сдвигом цен по валютным парам по CHF на решении SNB от 15.01.2015.
Несмотря на то, что в соглашении и регулировании Dukascopy допускается взыскивать у клиентов компенсацию отрицательного баланса, было принято решение о списании клиентской задолженности.
Dukascopy Bank не применял отмену или корректировку торговых операций, выполненных 15.01.2015 клиентами во время изменения курса CHF.
Dukascopy Bank и Dukascopy Europe призывают коллег по индустрии следовать аналогичному подходу для укрепления доверия клиентов.