Conformément à la Loi de la République de Lettonie sur la protection des investisseurs et au cadre européen d’indemnisation des investisseurs établi par la Directive 97/9/CE, les investisseurs peuvent avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 20 000 EUR au titre des obligations non exécutées lorsqu’un prestataire de services d’investissement n’est pas en mesure de remplir intégralement ses obligations dans les délais applicables. Cette incapacité est constatée lorsque :
Pour recevoir une indemnisation, l’investisseur doit présenter une demande à Latvijas Banka ou à un établissement de crédit désigné par Latvijas Banka. Les informations relatives à la procédure de demande, au versement de l’indemnisation et aux délais applicables sont publiées par Latvijas Banka sur son site internet et dans la publication officielle Latvijas Vēstnesis. La demande doit être présentée dans un délai de deux ans à compter de la publication de ces informations dans Latvijas Vēstnesis.
De plus amples informations sur la protection des investisseurs sont disponibles sur le site internet de Latvijas Banka.
Conformément à MiFID II, Dukascopy Europe évalue, lorsque cela est requis, si un service d’investissement ou un instrument financier est approprié pour le client. À cette fin, le client est invité à fournir des informations sur ses connaissances et son expérience concernant les produits ou services concernés.
Ces informations permettent à Dukascopy Europe d’évaluer si le client possède les connaissances et l’expérience nécessaires pour comprendre les risques associés. Si un produit ou service est considéré comme inapproprié pour le client, ou si les informations fournies sont insuffisantes, le client en est averti.
Dukascopy Europe conserve les fonds de ses clients séparément de ses propres fonds, sur des comptes destinés à la conservation des fonds des clients, conformément aux exigences réglementaires applicables. Les fonds des clients ne peuvent pas être utilisés par Dukascopy Europe pour son propre compte.
Les fonds appartenant aux clients ne peuvent pas être utilisés pour satisfaire les créances des créanciers de Dukascopy Europe, y compris en cas d’insolvabilité de Dukascopy Europe. Des dispositifs organisationnels et comptables appropriés sont mis en place afin de protéger les fonds des clients et de les distinguer des fonds propres de la société.
Si votre compte est géré par un gestionnaire de fonds ou un autre tiers autorisé, la fonction Equity Stop Loss Level vous permet de définir un seuil de fonds propres du compte. Si les fonds propres atteignent ou passent sous le niveau défini, les positions ouvertes sont clôturées, les ordres en attente sont annulés et le trading sur le compte est désactivé.
Equity Stop Loss Level est un outil de gestion des risques et ne garantit pas la clôture des positions exactement au niveau défini. Selon les conditions du marché, les fonds propres restant après la clôture des positions peuvent être inférieurs au niveau sélectionné.
Vous pouvez également désactiver la gestion du compte depuis vos rapports client. La gestion d’un compte par un tiers nécessite une procuration appropriée.
Veuillez noter que dans le but d'avoir votre compte géré par une tierce personne, y compris une personne proche de vous, vous devez accorder et signer une procuration en faveur de celle-ci.
Dukascopy Europe propose la fonctionnalité Max. Slippage, qui permet aux clients de contrôler l’écart de prix maximal autorisé lors de l’exécution des ordres, notamment lorsque les marchés sont volatils.
Lorsque cette fonctionnalité est disponible, le client peut définir le slippage négatif maximal autorisé pour un ordre. Si Max. Slippage est fixé à 0, l’ordre ne sera pas exécuté à un prix moins favorable que le prix demandé. Si la condition de prix applicable ne peut plus être respectée, l’ordre peut être rejeté ou annulé. Une tolérance au slippage plus faible augmente généralement la probabilité qu’un ordre ne soit pas exécuté.
De plus amples informations sur Max. Slippage et l’exécution des ordres sont disponibles dans le Dukascopy Wiki.
Offers that seem too good to be true: Be cautious of investment opportunities presented as exceptionally attractive or requiring an immediate decision. Pressure to act quickly or transfer funds without sufficient time to assess the offer may be a warning sign of fraud.
Ne communiquez jamais à des tiers vos identifiants de connexion, votre mot de passe, votre code PIN ou toute autre donnée de sécurité. Les gestionnaires de fonds, prestataires de services et autres personnes autorisées doivent utiliser les droits d’accès qui leur sont spécifiquement attribués et ne doivent jamais vous demander de communiquer vos identifiants personnels.
Si vous pensez que vos identifiants ont pu être compromis, contactez immédiatement Dukascopy Europe. Lorsque vous contactez l’Assistance au trading, une vérification appropriée de votre identité peut être requise avant l’acceptation d’instructions ou la fourniture d’une assistance.
Pour protéger vos fonds, évaluez attentivement toute opportunité d’investissement et restez attentif aux éventuels signes de fraude. Une vigilance particulière est recommandée si vous rencontrez l’une des situations décrites ci-dessous.
Votre compte devient "sans nouvelles", si Dukascopy Europe IBS AS n'est plus en mesure de vous contacter. Cela peut se produire en particulier si vous changez de domicile / coordonées sans nous en informer ou si vous décédez sans nommer une procuration sur votre compte, que Dukascopy Europe IBS AS peut contacter. En cas d'avoirs sans nouvelles, il peut être difficile voire impossible pour Dukascopy Europe IBS AS de rétablir le contact avec vous / vos héritiers. Afin d'éviter que votre compte ne devienne sans nouvelles, Dukascopy Europe IBS AS vous recommande de:
Les CFD sont des instruments complexes et présentent un risque élevé de perte rapide en capital en raison de l’effet de levier. 70.39% de comptes d’investisseurs de détail perdent de l’argent lors de la négociation de CFD avec ce fournisseur. Show more Vous devez vous assurer que vous comprenez comment les CFD fonctionnent et que vous pouvez vous permettre de prendre le risque probable de perdre votre argent. Show less