Client Investment Protection

Dukascopy Europe IBS AS is a European Union licensed Investment Brokerage Company, which is regulated by the Latvijas Banka, the central bank of Latvia, the competent authority for investment services supervision in Latvia.

According to Investor Protection Law of the Republic of Latvia and Investor Compensation Schemes Directive (Directive 97/9/EC), clients are entitled to a compensation of 90% (but not exceeding EUR 20 000) for:

  1. irreversibly lost financial instruments;
  2. losses caused by a non-executed investment service.

In order to receive the compensation, the client shall submit an application to Latvijas Banka. The application shall be submitted in accordance with the application submission procedure specified by the Latvijas Banka − within a one-year period from the date when the client has become aware of the default by Dukascopy Europe on obligations, but no later than five years from the date of default on obligations. Latvijas Banka shall make a decision on the validity of the compensation payment or on the refusal to pay compensation within a 30-day period from the date of application submission.

  • Investment protection rules shall not apply to cases where clients have suffered losses due to changes in the price of financial instruments or if financial instruments have become illiquid.
  • Section 7 of the Investor Protection Law of the Republic of Latvia provides for cases where no compensation is paid.

Further information is available on the Latvijas Banka website.

MiFID II APPROPRIATENESS ASSESSMENT

In accordance with the Financial Instrument Market Law (Article 126.²), in order to determine the appropriateness of investment service for the interests of an investor, an investment brokerage firm shall request information from the client or potential client regarding his or her experience and knowledge in the investment field in relation to the particular investment service or product offered or requested.

Dukascopy Europe IBS AS requires all clients to undergo the MiFID II Appropriateness Test, which is the process of collecting information about the client’s experience and knowledge of financial instruments. The answers provided by clients help assessing if the trading instruments offered by Dukascopy Europe IBS AS are appropriate to every client’s profile.

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Gestion attentive des contreparties / risques de crédit par Dukascopy Europe IBS AS

Dukascopy Europe IBS AS conserve les fonds des clients séparément de ses propres fonds, sur un compte bancaire distinct.

Dukascopy Europe IBS AS utilise les fonds du client exclusivement pour assurer les transactions du client dans les instruments financiers conformément à un contrat écrit signé par le client et Dukascopy Europe IBS AS.

Les fonds appartenant à un client de Dukascopy Europe IBS AS ne peuvent pas être utilisés pour répondre aux demandes des créanciers de Dukascopy Europe IBS AS. Cette condition s'applique également en cas d'insolvabilité de Dukascopy Europe IBS AS.

Protection exclusive du capital

Si vos fonds sont gérés par un gestionnaire de fonds ou par tout autre tiers, Dukascopy Europe IBS AS vous donne l'occasion unique de limiter les pertes possibles sur votre compte grâce à sa fonctionnalité "Equity Stop-Loss". Si votre compte atteint le niveau de Stop-Loss que vous avez fixé, la négociation sera instantanément désactivée et toutes les positions ouvertes seront fermées afin de protéger votre capital restant contre d'autres pertes.

En outre, Dukascopy Europe IBS AS vous donne la possibilité d’interrompre instantanément le trading sur votre compte et de fermer toutes les positions ouvertes simplement en poussant un bouton sur vos rapports en ligne.

Veuillez noter que dans le but d'avoir votre compte géré par une tierce personne, y compris une personne proche de vous, vous devez accorder et signer une procuration en faveur de celle-ci.

Contrôle de déviation

Dukascopy Europe IBS AS s'efforce de vous offrir les meilleurs outils possibles de gestion des risques afin de vous protéger contre la volatilité des marchés.

En utilisant la fonctionnalité de contrôle de la déviation, vous pouvez présélectionner la déviation défavorable maximale pouvant affecter le prix d'exécution de vos ordres. Vous pouvez même exclure totalement toute déviation défavorable. Vous pouvez même exclure totalement toute déviation défavforable. Cependant, gardez à l'esprit que la réduction de la tolérance à la déviation augmente la probabilité de rejeter un ordre.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les fonctionnalités de contrôle du glissement et à consulter le Wiki.

Gardez confidentiels vos login, mot de passe et code PIN

Des tiers tels que des Gérants de fortune ou Fournisseurs de service ne devraient jamais vous demander vos codes d'àccès personnels mais doivent demander des droits d'accès spéciaux directement auprès de Dukascopy Europe IBS AS. En communiquant vos codes d'accès à des tiers, non seulement vous violeriez les "Terms and conditions" de Dukascopy Europe IBS AS mais vous exposeriez sérieusement vos propres fonds à un risque de mauvais usage / détournement. De plus, des personnes inconnues de Dukascopy Europe IBS AS n'ont pas le droit à une assistance de notre service d'aide au Trading ce qui pourrait être dommageable pour vos fonds, p.e. au cas où une position sur votre compte a besoin d'être fermée d'urgence alors que les accès Internet au système de trading SWFX trading ne sont pas disponibles.

Escroqueries sur le Forex

Pour la sécurité de votre argent, les opportunités d'investissement doit être évalué avec une tendance au scepticisme. Dukascopy Europe IBS AS recommande la prudence, en particulier concernant les points suivants:

  • Des opportunités d'investissement «trop belles pour être vraies»: éloignez-vous des opportunités de trading sur le Forex qui prétendent vous rendre riche du jour au lendemain. N'utilisez pas vos économies durement gagnées ou votre caisse de retraite, ou  le recours à l’hypothèque de votre maison pour investir dans ce genre de projet. Il y a des risques élevés de ne jamais récupérer votre argent.
  • Bénéfices garantis ou prétention de performances exceptionnellement élevées: toute personne qui prétend vous donner un retour de 30% ou 40% par mois vous fait des promesses intenables ! Ces allégations de bénéfices faramineux sont souvent fausses et sont des techniques de base pour attirer votre argent.
  • Minimisation des risques impliqués par le trading de devises: soyez toujours méfiant sur des déclarations affirmant qu'une compagnie ou un individu récupèrera vos pertes ou que votre investissment restera sécurisé. Le trading sur le Forex comporte un risque important et vous risquez de perdre tout ou partie de votre investissement.
  • Difficulté à obtenir des informations générales: ne traitez pas avec des personnes qui ne sont pas promptes à vous donner leurs informations de fond.
  • Remise de fond à un tiers: un investisseur désireux d'utiliser le système de trade Dukascopy Europe IBS AS a négocié ses fonds lui-même ou par l'intermédiaire d'un gestionnaire de fonds ou d’une tierce partie doit déposer ses fonds dans un compte ouvert au nom de l'investisseur avec Dukascopy Europe IBS AS ou avec l'un de ses banques dépositaires partenaires. 

Comptes Avoirs sans nouvelles

Votre compte devient "sans nouvelles", si Dukascopy Europe IBS AS n'est plus en mesure de vous contacter. Cela peut se produire en particulier si vous changez de domicile / coordonées sans nous en informer ou si vous décédez sans nommer une procuration sur votre compte, que Dukascopy Europe IBS AS peut contacter. En cas d'avoirs sans nouvelles, il peut être difficile voire impossible pour Dukascopy Europe IBS AS de rétablir le contact avec vous / vos héritiers. Afin d'éviter que votre compte ne devienne sans nouvelles, Dukascopy Europe IBS AS vous recommande de:

  • nous informer immédiatement si vous changez d'adresse, ou si vous avez changé de nom, par example, suite à un mariage;
  • nous informer si vous vous absentez pour une longue période de temps et d'organiser la correspondance avec Dukascopy Europe IBS AS durant votre absence;
  • informer une personne de confiance de vos coordonnées bancaires. Dukascopy Europe IBS AS ne pourra donner d'informations à une telle personne que si vous l'avez préalablement autorisée par écrit, en remplissant le formulaire ci-dessous, à agir en votre nom;
  • lister vos avoirs et le nom des banques où ils sont déposés dans votre testament.

Les CFD sont des instruments complexes et présentent un risque élevé de perte rapide en capital en raison de l’effet de levier. 71.84% de comptes d’investisseurs de détail perdent de l’argent lors de la négociation de CFD avec ce fournisseur. Show more Vous devez vous assurer que vous comprenez comment les CFD fonctionnent et que vous pouvez vous permettre de prendre le risque probable de perdre votre argent. Show less