Client Investment Protection

Dukascopy Europe IBS AS is a European Union licensed Investment Brokerage Company, which is regulated by the Bank of Latvia.

According to Investor Protection Law of the Republic of Latvia and Investor Compensation Schemes Directive (Directive 97/9/EC), clients are entitled to a compensation of 90% (but not exceeding EUR 20 000) for:

  1. irreversibly lost financial instruments;
  2. losses caused by a non-executed investment service.

In order to receive the compensation, the client shall submit an application to the Bank of Latvia. The application shall be submitted in accordance with the application submission procedure specified by the Bank of Latvia − within a one-year period from the date when the client has become aware of the default by Dukascopy Europe on obligations, but no later than five years from the date of default on obligations. The Bank of Latvia shall make a decision on the validity of the compensation payment or on the refusal to pay compensation within a 30-day period from the date of application submission.

NB.

• Investment protection rules shall not apply to cases where clients have suffered losses due to changes in the price of financial instruments or if financial instruments have become illiquid.

• Article 7 of the Investor Protection Law of the Republic of Latvia provides for cases where no compensation is paid.

Further information is available on the Bank of Latvia website.

ادارة الاصول من الشركاء/اخطار القروض من دوكاسكوبي اوروبا

موارد ودائع لعملاء دوكاسكوبي أوروبا ودائع نقدية متميزة من موارد المال الخاصة بها يستخدم دوكاسكوبي أوروبا موارد العميل حصرا لضمان معاملات العملاء في الأدوات المالية وفقا للعقد مكتوب وقعه العميل مع دوكاسكوبي أوروبا موارد المال لا يمكن أن تستخدم لتلبية مطالبات الدائنين على دوكاسكوبي أوروبا. أن هذا الشرط ينطبق أيضا في حالة افلاس/بيع دوكاسكوبي أوروبا

لا توجد اي دفعات إضافية على الرصيد السلبي

دوكاسكوبي أوروبا يقدم لك الإعفاء عن التزام الدفعات الإضافية في حالة وجود رصيد سلبي على حساب التداول الخاص بك. وفقا للقرار المتخذ في 10 أغسطس 2017، العملاء لن يكونوا مسؤولين عن تغطية الرصيد السلبي على حساباتهم عن طريق دفع أموال إضافية. و كنتيجة، لن تخسر أكثر من الأموال المستثمرة في حساب التداول. يرجى الاخذ بعين الاعتبار, بأن الإعفاء المذكور أعلاه ينطبق أيضا على العملاء الحاليين

Careful management of counterparty / credit risks by Dukascopy Europe IBS AS

Dukascopy Europe IBS AS deposits money resources of customers distinct from its own money resources.

Dukascopy Europe IBS AS uses customer money resources exclusively to ensure the customer’s transactions in financial instruments pursuant to a written contract signed by the customer and Dukascopy Europe IBS AS.

The money resources belonging to a customer of Dukascopy Europe IBS AS cannot be used to meet a creditor claims on Dukascopy Europe IBS AS. This requirement would also apply in case of insolvency of Dukascopy Europe IBS AS.

الحماية الحصرية لرأس المال

إذا كانت رؤوس الأموال مدارة على يد مدير مالي أو على يد أي طرف ثالث يقوم دوكاسكوبي بنك السويسري بتوفير إمكانية فريدة من نوعها لحد الخسائر المحتملة على حساب العميل بواسطة إمكانية "حد الخسائر"، في حال وصل رصيد العميل مستوى حد الخسائر, الذي يحدده العميل شخصياً, يتم إيقاف التداول على الفور وسيتم إقفال جميع الصفقات المفتوحة لحماية رأس مال العميل من الخسائر المحتملة. 

بالإضافة لذلك دوكاسكوبي بنك يتيح للعملاء فرصة الإيقاف الفوري للتداول في حسابه على يد الوكيل ولإقفال جميع الصفقات المفتوحة بالضغط على زر واحد في التقرير المباشر.

ويرجى الأخذ بعين الإعتبار أنه في حال كنت تريد أن يقوم أي طرف ثالث أو أي شخص من أقربائك بإدارة الحساب يجب عليك الموافقة و توقيع توكيل عام(وكالة على الحساب) لصالح هذا الفرد.

سياسة مراقبة الانزلاق

Dukascopy Europe IBS AS strives to offer you the best possible risk management tools to trade safely on volatile markets.

By using the Slippage Control Functionality you may preselect the maximum negative slippage that can affect the execution price of your orders. You may even totally exclude any negative slippage. However, keep in mind that reducing tolerance to slippage increases the probability of an order reject.

بإمكانك الإتصال بنا للحصول على المزيد من المعلومات حول سياسة مراقبة الإنزلاق المتوفرة لدينا أو إستشارة الويكي.

تأمين و سرية معلومات الدخول, كلمة السر ورمز ال PIN

ينبغي للأطراف الثالثة مثل المدراء الماليين أو مقدمي الخدمات ان لا يقوموا بطلب المعلومات الشخصية الخاصة بحسابك و يجب أن تطلب الأطراف الثالثة حقوق الدخول الى الحساب الخاصة مباشرة من دوكاسكوبى أوروبا من خلال شروط معينة منها كوكالة على الحساب او بتصريح من صاحب الحساب لان في هذه الحالة باعطاء معلومات الدخول الخاصة لأطراف ثالثة, العميل لا يقوم فقط باختراق أحكام وشروط بنك دوكاسكوبى لكنه يُعرض أمواله لخطر سوء الاستخدام او الاختلاس. وعلاوة على ذلك، الأشخاص المجهولين من قِبل دوكاسكوبى أوروبا لا يمكنهم الحصول على أي مساعدة من قبل مكتب الدعم لدينا مما قد يضر بأموالك، على سبيل المثال في حالة ضرورة اغلاق الصفقة حين الوصول للإنترنت او إلى النظام التجاري SWFX غير متوفر

الإحتيال في الفوركس

لأمانة أموالكم يجب تقويم إمكانيات الاستثمار بشكوك، إذ أن دوكاسكوبي أوروبا يوصي بالحذر وخاصة في ما يتعلق بالآتي:

  •  إمكانيات إستثمار  "افضل من ان تُصدق" (too good to be true): توخى الحذر من إمكانيات التداول بشركات فوركس تتدعي بأنها ستعمل منك غنياً خلال ليلة واحدة، ولا تستخدم المدخرات التي تم الحصول عليها بصعوبة ، ولا تلجأ إلى رهن بيتك أو عقاراتك لاستثمارها في شركات كهذه، إذ أنه هناك إحتمال بانك لن تستطيع إعادة هذه الأموال.
  • أرباح مضمونة أو إدّعاء نسبة نجاح عالية:إن تم عرض ربح دائم يبلغ 30% أو 40% و هذا شيء لا يمكن ضمانه.و عادة وعود أرباح عالية كهذه تكون زائفة و مصممة لجذب أموالك.
  • تقليل المخاطر المتعلقة بالتداول: كن محترس دائماً من الشركات التي تتدعي بأنهم سيقومون باستعادة خسائرك أو بأن إستثمارك سيبقى بأمان، إذ أن التداول في سوق الفوركس يتضمن درجة عالية من الخطر ويمكن أن تخسر جزءاً من المبلغ المستثمر أو كله.
  • صعوبة الحصول على المعلومات الخلفية: لا تتعامل مع أي احد لا يقدم لك المعلومات الخلفية الخاصة به.
  •  تحويل الأموال لأطراف ثالثة: إنه على أي مستثمر يرغب باستخدام نظام التداول لدي دوكاسكوبي أوروبا للتداول بأمواله شخصياً أو بواسطة المدير المالي أو من خلال طرف ثالث عليه إيداع أمواله على حساب مفتوح باسم المستثمر في دوكاسكوبي أوروبا أو أحد البنوك الشريكة له، وبدلاً عن ذلك يحق للمستثمر بطلب من بنكه إصدار كفالة بنكية لصالح دوكاسكوبي أوروبا .

الحسابات المجمدة

قد يصبح حسابك مجمداٌ (Dormant) إذا  لم يستطيع دوكاسكوبي أوروبا الاتصال بك، ويمكن لهذا أن يحصل في حال قمت بتغيير مكان الإقامة أو المعلومات الشخصية دون الاتصال بنا أو في حالة موت صاحب الحساب دون تعيين وكيلاً على الحساب الذي يمكن للبنك الإتصال به، وفي حالة الهمود سيكون من الصعب جداً أو مستحيلاً لدوكاسكوبي أوروبا إعادة الاتصال بك أو الميراث، ولتجنب تجميد الحساب (dormancy) ينصح دوكاسكوبي أوروبا بأن تقوم بالتالي:

  •  إخطارنا مباشرة في حالة تغيير عنوانك أو في حال تغيير إسمك، مثلاً بعد الزواج.
  •  إخطارنا في حال سفرك لفترة طويلة وتنظيم المراسلة.
  •  تعيين شخصاً موثوقاً به عن معلوماتك البنكية، إذ يحق لدوكاسكوبي أوروبا تقديم المعلومات لهذا الشخص فقط، ويجب أولاً تقديم الحق له بتمثيلك في البنك وإخطارنا خطياً بإملاء هذه الاستمارة.
  • تسجيل مدخراتك الخاصة وأسماء البنوك المفتوح بها الحساب.