ЧаВОГруппа Dukascopy КомпанияСтруктура компанииБизнес-модельФилософия прозрачностиКомиссииНовости компанииПресс-релизыСсылкиКонтактыПредставительства DukascopyСообщить о проблемеОбратный звонок

Контакты



Dukascopy Bank SA гордится качеством обслуживания клиентов. Мы всегда готовы лично встретиться с нашими клиентами в нашей штаб-квартире в сердце финансовой Европы - Женеве. Вы можете найти нас по следующему адресу.

Адрес

Dukascopy Bank SA
Route de Pré-Bois 20
ICC, Entrance H
1215 Geneva 15
Switzerland

Телефоны
  • Телефон и факс
    • Телефон
      +41 22 799 48 88*
      +41 22 799 48 44
    • Факс
      +41 22 799 48 80
  • Техническая поддержка live клиентов и торговля по телефону (круглосуточно)
    +41 22 799 48 38*
    +41 22 799 48 48

    * Обслуживается Швейцарскими и зарубежными офисами банка Dukascopy

Клиенты которые открыли счета до декабря 2009 и не подписали отказ от использования тайны банковских операций для группы Dukascopy, должны использовать только следующие контакты:

Телефон: +41 22 799 48 44
Е-мейл: sbs@dukascopy.com

Для безопасности клиентов и для поддержания высокого уровня сервиса, телефонные разговоры могут записываться.

E-mail

Уважаемые клиенты,

Просим иметь в виду, что в целях улучшения безопасности и своевременного рассмотрения Ваших запросов, передача любых электронных сообщений в Dukascopy банк может осуществляться лишь на следующие email адреса:

  • support@dukascopy.com : для любых вопросов, запросов или распоряжений, касающихся ваших Live счетов.
    В случае наличия распоряжений высокой срочности, мы настоятельно рекомендуем связываться по телефону (+41 (0) 22 799 48 48) с нашей круглосуточной службой техподдержки или обратиться с своему аккаунт-менеджеру для подтверждения получения запроса и снижения риска запоздалого исполнения либо неисполнения распоряжения.
  • info@dukascopy.com : для иных вопросов общего содержания.
    Обращаем Ваше внимание на риск, связанный с общением посредством электронной почты, который также включает в себя возможность сбоя в доставке сообщения. Кроме того, сообщения, высланные на адреса, отличающиеся отsupport@dukascopy.com и info@dukascopy.com”, могут быть не прочитаны или рассмотрены с опозданием. Мы подчёркиваем важность проверки получения Вашего распоряжения своевременным звонком в нашу службу техподдержки или обращением к аккаунт-менеджеру.
Dukascopy Bank не несёт ответственности за любые потери или издержки, возникшие прямо или косвенно из-за позднего исполнения либо неисполнения распоряжений, высланных на любой иной адрес, кроме support@dukascopy.com”. В зависимости от сути запроса, некоторые распоряжения могут быть исполнены лишь в рабочие часы.

 


Контакты   Горячие ссылки   Поиск
Dukascopy Bank SA
Route de Pre-Bois 20, ICC, Entrance H,1215 Geneva 15, Switzerland
телефон: +41 22 799 4888, факс: +41 22 799 4880
info@dukascopy.comtwitterfacebookweibo
Карта сайта
Сообщить о проблеме
© 1998-2014 Dukascopy® Bank SA