Контакты

Адрес

Dukascopy Bank SA
Route de Pré-Bois 20
ICC, Entrance H
1215 Geneva 15
Switzerland
Карта

Телефоны

• Телефон и факс
  • Телефон
    +41 (0) 22 799 48 88*
    +41 (0) 22 799 48 44
  • Факс
    +41 (0) 22 799 48 80
  • Skype
    dukascopy*

• 24/24 Дилинг
  +41 (0) 22 799 48 38*
  +41 (0) 22 799 48 48
  
  * Обслуживается Швейцарскими и зарубежными офисами банка Dukascopy
  

В целях безопасности клиентов все линии записываются.

E-mail

Уважаемые клиенты,

Просим иметь в виду, что в целях улучшения безопасности и своевременного рассмотрения Ваших запросов, передача любых электронных сообщений в Dukascopy банк может осуществляться лишь на следующие email адреса:

• support@dukascopy.com : для любых вопросов, запросов или распоряжений, касающихся ваших Live счетов.
  В случае наличия распоряжений высокой срочности, мы настоятельно рекомендуем связываться по телефону (+41 (0) 22 799 48 48) с нашей круглосуточной службой техподдержки или обратиться с своему управляющему счётом для подтверждения получения запроса и снижения риска запоздалого исполнения либо неисполнения распоряжения.
  
• info@dukascopy.com : для иных вопросов общего содержания.
  Обращаем Ваше внимание на риск, связанный с общением посредством электронной почты, который также включает в себя возможность сбоя в доставке сообщения. Кроме того, сообщения, высланные на адреса, отличающиеся от “support@dukascopy.com” и “info@dukascopy.com”, могут быть не прочитаны или рассмотрены с опозданием. Мы подчёркиваем важность проверки получения Вашего распоряжения своевременным звонком в нашу службу техподдержки или обращением к управляющему счётом.