الأسئلة والأجوبةمَجموعَة دوكاسكوبي الشركةهيَكَلِيَّة الشَّرِكَة نموذج الأعمال في دوكاسكوبيفَلسَفَة الشَّفافِيَّة لِبنك دوكاسكوبي جدول الرسومأخبار الشَّرِكَة الأخْبار في الصَّحَافَة الـروابـطالإتــصــال بــنــاالمكتبات بنك دكاسكوبي في العالمأبْلاغِ عَن المُشْكِلَة طَلَب مُعاوَدة الإتِّصَال

الأسئلة والأجوبة

الأسئلة والأجوبة

 

الأسئلة والأجوبة الأساسية
 •  • هل يحق للعملاء الأفراد بفتح الحساب في بنك دوكاسكوبي السويسري؟
 •  • هل تتمتع جميع الحسابات بإمكانية التوصل للسوق السويسري للتداول بالفوركس (SWFX) عبر شبكة الإتصالات الألكترونية (ECN)؟.
 •  هل هو من الضروري علي إرسال أصل الأوراق والمستندات لفتح الحساب لبنك دوكاسكوبي السويسري؟
 •  كيف يمكن أن أحصل على تصدير جواز السفر أو أي وثيقة أخرى لإثبات الشخصية؟
 •  كيف يمكن أن أمول حسابي بالشيك أو بواسطة بطاقة الإئتمان؟
 •  هل يمكن أن أتصل ببنك دوكاسكوبي السويسري 24 ساعة في اليوم؟
 •  هل يسحب بنك دوكاسكوبي السويسري عمولات إضافية عدا عن عمولة التداول؟
وضع العرض والطلب
 •  ما هو نوع "العرض والطلب"؟
لائحة الأوامر المشروطة
 •  ما هو الفرق بين عروض القطع والحد؟
 •  لماذا تم تنفيذ الأوامر المشروطة فوراً بعدما قمت بالضغط على زرار تقديم العرض؟
 •  Market if Touch (MIT).
 •  أوامر السوق.
هيكل العقود
 •  إذا كان لدي عقداً للبيع وللشراء لنفس زوج العملات في خانة "هيكل العقود" (Position structure) فما هي الطريقة الإفضل لإقفال هذا العقد لتفادي تسديد الفوائد (cost of carry)؟
عملية الدخول إلى النظام
 •  إي متى سوف أحصل على معلومات الدخول إلى حسابي الحقيقي؟
الأخبار
 •  كم مرة وخلال أي فترة تقومون بتجديد أخبار الفوائد؟
الحالات الطارئة
 •  ما هي الخطوات التي يجب إتخاذها في حال فقدان الإتصال بالإنترنت؟
 •  هل يمكن أن أكمل التداول بواسطة التلفون في الحالات الطارئة؟
 •  ما هي الأرقام التي يمكن أن أتصل عليها للإتصال بخدمة السماسرة؟
 •  هل بإمكاني وضع العقود للتداول عبر "الحديث الداخلي" (internal chat) مع السمسار أو عبر السكايب (Skype) مع مكتب المساعدة لديكم؟
المسائل الفنية والتقنية
 •  ما هو الفرق بين المحطات التجريبية والحقيقية؟
 •  هل هنالك إية مواصفات معينة للكومبيتر الشخصي لاستخدات منصات التداول التي يقدمها بنك دوكاسكوبي السويسري؟
أسئلة التداول
 •  ما هو مستوى الرافعة التي تقدمونه؟
 •  هل البنك يقدم ضماناً لتنفيذ وقف الخسائر؟
 •  ما هي حماية الرصيد؟
 •  هل يتمتع بنك دوكاسكوبي السويسري بمنضدة للتداول؟
 •  هل يعتبر السوق السويسري للتداول بالفوركس (SWFX) – شبكةً للإتصالات الإلكترونية (ECN)؟
 •  هل يمكن أن يكون بنك دوكاسكوبي السويسري الجانب المقابل لعمليات التداول التي أقوم بها؟
 •  كيف يمكن تحديد الإنزلاج في تنفيذ الأوامر؟

الأسئلة والأجوبة الأساسية


 •  • هل يحق للعملاء الأفراد بفتح الحساب في بنك دوكاسكوبي السويسري؟
إن بنك دوكاسكوبي السويسري يرحب بجميع أنواع العملاء: المؤسسات، والبنوك، وصناديق التحوط المتخصصة والعملاء الأفراد كذلك.
إلى الأعلى
 •  • هل تتمتع جميع الحسابات بإمكانية التوصل للسوق السويسري للتداول بالفوركس (SWFX) عبر شبكة الإتصالات الألكترونية (ECN)؟.
نعم، إذ أن جميع الحسابات تتمتع بإمكانية التوصل المباشر للسوق السويسري للتداول بالفوركس (SWFX)، وإن الوصول لهذه السوق يؤمن أن جميع العملاء يتداولون على نفس مستوى الأسعار بغض النظر عن حجم ونوع الحساب.
إلى الأعلى
 •  هل هو من الضروري علي إرسال أصل الأوراق والمستندات لفتح الحساب لبنك دوكاسكوبي السويسري؟
نعم، إذ أن إمكانية تفعيل حسابك متوفرة فقط بعد استلام البنك أصل الأوراق والمستندات الموقعة من قبل الجانبين.
إلى الأعلى
.
 •  كيف يمكن أن أحصل على تصدير جواز السفر أو أي وثيقة أخرى لإثبات الشخصية؟
بإمكانك تصديق المستندات لدي الأفراد أو المؤسسات أو المكاتب المشار إليها بإدناه:
o كاتب العدل (الحكومي أو الخاص)،
o المحامي أو كاتب العدل (solicitor) في المملكة المتحدة فقط،
o الشرطة،
o أعضاء السلطة القضائية،
o دار البلدية أو الموظف الحكومي الأكبر،
o السفارة، أو القنصلية أو المفوض السامي لبلد إصدار وثيقة إثبات الشخصية،
o الوسيط المالي (على سبيل المثال: بنك أو تاجر لتنظيم الأوراق المالية، أو السمسار، أو صراف المال)،
o موثق العقود (على سبيل المثال الأراضي التي سبق وكانت تحت نفوذ المملكة المتحدة، كندا وماليزيا)،
o كاتب عدل السلام (Justice of Peace) (في أستراليا ونيوزيلندا فقط)،
o مكتب البريد (في المملكة المتحدة، وسويسرا، وألمانيا، والبرتغال، وأستراليا وفي الدول التي تشرع هذه العمليات فقط).

هام:
o إن القائمة المشار إليها بعاليه ليست شاملة، وبإمكانك الإتصال بنا للحصول على المزيد من المعلومات عن بلدك خاصة وإذا صادفتك صعوبات في الحصول على تصديق مستنداتك.
o ويحتفظ بنك دوكاسكوبي السويسري بحق رفض أي تصديق بحرية التصرف، ولهذا السبب لا تتردد مراجعة مديرك المختص قبل تقديم المستندات.
o ولأجل أن يتقبل بنك دوكاسكوبي السويسري التصديق جواز السفر أو وثيقة إثبات الشخصية، يجب أن يكون التصديق كالآتي:
1. يجب على التصديق أن يحتوي على:
o النص: "مصدق، صورة طبق الأصل"،
o إسم المصدق، وتوقيعه وتاريخ التوقيع، المنصب (على سبيل المثال كاتب العدل)، معلومات مفصلة تخول الإتصال به بما فيها من العنوان، ورقم التلفون، والإسم الرسمي للشركة أو المؤسسة التي يمثلها، وطابع رسمي واضح.
2. من الضروري على أن يحتوي جواز السفر أو وثيقة إثبات الهوية على نموذج توقيع صاحبه، وفي حال قام صاحب الوثيقة بتغيير توقيعه، يجب عليه التوقيع على نسخة الجواز أو الوثيقة مع التوقيع القديم وطلب من الجانب المصدق كتابة التالي: "تم التوقيع في حضوري الشخصي".
3. إن النسخة والصورة الشمسية يجب أن يكونوا واضحين وذات مطابقة واضحة للأصل.
4. يجب أن يكون التصديق على نفس الصفحة من صورة جواز السفر أو وثيقة إثبات الشخصية، وإذا كان هناك العديد من الصفحات يجب أن تكون مبرشمة معاً.
5. يجب على جواز السفر أو وثيقة إثبات الشخصية أن يكون صالحاً لوقت أخذ النسخة منهم.
6. يجب على جواز السفر أو وثيقة إثبات الشخصية أن يحتوي على مكان ولادة صاحبه.
7. في حال إذا قام صاحب جواز السفر أو وثيقة إثبات الشخصية بتغيير إسمه الأخير (الشهرة، أو إسم العائلة) يجب عليه بتقديم البنك بصورة مصدقة من شهادة الزواج أو مستند آخر يثبت هذا الأمر.
إذا واجهت أية مشاكل أو صعوبات في تقديم النسخ المصدقة من المستندات يرجى الاتصال بالمدير المختص لدي بنك دوكاسكوبي السويسري.
 •  كيف يمكن أن أمول حسابي بالشيك أو بواسطة بطاقة الإئتمان؟
نعم، نحن نتقبل بطاقات السحب الآلي أوبطاقات المدين (Maestro, Visa Electron) وبطاقات الإئتمان (MasterCard, Visa) لتمويل حسابك، ستلاقي المزيد من المعلومات في قسم وسائل التمويل في هذا الموقع.
 •  هل يمكن أن أتصل ببنك دوكاسكوبي السويسري 24 ساعة في اليوم؟
نعم، إذ ممثلي البنك متوفرين على إتصال دائم على مدار 24 ساعة في اليوم إبتداءاً من يوم الأحد الساعة التاسعة مساءً بتوقيت جرينتش وحتى يوم الجمعة الساعة التاسعة مساءً بتوقيت جرينتش بالتوقيت الصيفي وإبتداءاً من يوم الأحد الساعة العاشرة مساءً بتوقيت جرينتش وحتى يوم الجمعة الساعة العاشرة مساءً بتوقيت جرينتش بالتوقيت الشتوي.
 •  هل يسحب بنك دوكاسكوبي السويسري عمولات إضافية عدا عن عمولة التداول؟
بناءً على خدمات بنك دوكاسكوبي السويسري التي يتسخدمها العميل، يمكن سحب عمولات مختلفة، وبإمكانك التعرف على الجدول الكامل برسوم البنك على هذا الموقع.
إلى الأعلى

وضع العرض والطلب


 •  ما هو نوع "العرض والطلب"؟
هذه العروض تسمح للمداولين أن يلعبوا دور ممولي السيولة بتثبيت عقود الشراء و البيع (اثناء العرض و الطلب) مباشرة في السوق السويسري للتداول بالفوركس (SWFX)، فإن هذه الأوامر شبيهة جداً بأوامر الحد وتستخدم لبيع وشراء العملات الأجنبية بالسعر المحدد أو أفضل، لكن بالإضافة لعروض الحد أوامر العرض والطلب تتمتع بميزات متعددة، إذ أنه نظراً لأن عقود الشراء و البيع (اثناء العرض و الطلب) يتم تثبيتها مباشرة في سوق المال وبأقل فروقات ممكنة حيث ان برنامج دوكاسكوبي للتداول يقوم بإنتقاء أفضل الاسعار المُزوَّدة من بنوك عالمية وشبكات تداول أخرى. ويتم حجز الهامش المطلوب للعرض والطلب فور قبول الأمر، وهذا يعني أن تنفيذ الأمر يتطلب وقتاً أقل. وبالإضافة لذلك يمكن للمداولين تحديد الفترة الزمنية للنظام لينفذ الأمر (صالح لغاية الإلغاء / صالح لـ / صالح لغاية) (Good Till Canceled / Good For / Good Till)، وبالمجموع إن هذه الميزات تجعل العرض والطلب وسيلة قيمة للتداول خلال اليوم.
إلى الأعلى

لائحة الأوامر المشروطة


 •  ما هو الفرق بين عروض القطع والحد؟
إن عرض القطع هو عرض معلق لبيع أو شراء العملات الأجنبية فور ما يصل سعر زوج العملات إلى السعر المحدد، وهو سعر القطع، وعندما يتم الوصول إلى سعر القطع يصبح أمر القطع أمر السوق، فإن عرض قطع الشراء دوماً أعلى من عرض قطع البيع، ويمكن إثارة عروض القطع بسعر الطلب ما يعطي للمداول مرونة أكثر في المراقبة على التنفيذ. وبالنسبة لعروض القطع يتم تطبيق الإنزلاج إفتراضياً بقيمة 10 نقاط، وإذا قام المداول بتحديد قيمة أُخرى للإنزلاج يصبح العرض عرضاً لقطع الحد، وهذا يعني إذا فشل تثبيت عقد القطع في إطار الإنزلاج المحدد يتم تحويل العقد أوتوماتيكياً لعرض الحد.

عرض الحد
عرض الحد هو عرض معلق لبيع أو شراء العملات الأجنبية بسعر محدد أو أفضل، فإن عقد حد الشراء يمكن أن يثبت بسعر الحد أو أدنى ويمكن تعديله من جانب العرض، ولكن عقد حد البيع يمكن أن يثبت بسعر الحد أو أفضل ويمكن تعديله من جانب الطلب فقط، ويمكن أن تفشل عروض الحد نظراً لأن سعر السوق يمكن أن يقفز إلى الخلف بسرعة من سعر الحد قبل استيفاء الطلب المقدم.
إلى الأعلى
 •  لماذا تم تنفيذ الأوامر المشروطة فوراً بعدما قمت بالضغط على زرار تقديم العرض؟
عند دخولك إلى الأوامر المشروطة يجب عليك الإنتباه إلى السعر الحالي في سوق المال والسعر المرغوب وإشارة التفاوت التي تحددها في العقد المقدم.
فإذا كانت شروط العقد تطابق مع السعر الحالي في السوق، سيتم تثبيت العقد فورياً.
على سبيل المثال: السعر الحالي في سوق المال: يورو (EUR)/دولار أمريكي (USD) =1.4310، والأمر المشروط للعقد هو شراء إذا >= 1.4305، في هذه الحال سيتم تثبيت العقد فورياً.
إلى الأعلى
 •  Market if Touch (MIT).
إن الـ MIT هو عرض الحد مع قيمة الإنزلاج المحددة، وبالمقارنة مع عروض الحد يمكن أن يتمتع عرض الـMIT بإمكانية تثبيت أكبر في إطار الإنزلاج المحدد.
إلى الأعلى
 •  أوامر السوق.
إن عرض السوق هو عرض لبيع أو شراء العملات ا&